关店潮再次袭来,实体零售集中火力O2O有戏吗?

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很多人会说,实体业者不碰电商会等死,碰了电商是找死。在我们看来,既然都是要死,那还不如自己先尝试一下。为什么选择O2O,这是其中一大因由。无论是步步高、宏图三胞,还是王府井百货、大悦城,与其等死、找死,不如先尝试基于自身线下优势的O2O主导未来命运!

文/龙银海(品途网通讯员) 李满

据《第一财经日报》记者采访获悉,由于电商冲击巨大,2014年全国主要零售企业(百货、超市)共计关闭201家门店,创历史新高,这迫使实体业者向O2O(线上与线下合作)转型自保。在中国连锁业O2O大会期间,记者采访了一些行业领军企业的有关负责人,了解了他们对企业O2O转型的认识和做法。

“很多人会说,实体业者不碰电商会等死,碰了电商是找死。在我们看来,既然都是要‘死’,那还不如自己先尝试一下。”湖南区域零售的“大佬”步步高麾下的云猴数据科技有限公司CEO杨军表示,云猴未来会通过大会员平台、大电商平台、大金融平台、云通物流平台和B2B便利店平台五大业务板块整合电商,建立商业、学校和社区三大场景,用商品加生活服务提升会员权益。

“既然是O2O,那就是线上和线下结合,所以我们今年有五大实体店与在线业务结合,第一是会员发展与App装机结合;第二是会员权益与服务提升,包括会员系统与大数据体系上线等;第三则是业态O2O,比如品牌和店员上线,需精准推送;第四是微信整合与二次开发;第五则是全面落实高币支付推广,落实高币红包(券)营销。”杨军透露,云猴在2015年的用户发展目标是到今年5月底可达300万,到12月底可达1000万。

已经收购了拉手网和麦考林等在线企业的三胞集团则有自己的联动O2O打算。

“我们陆续收购了英国的一家百货、麦考林、拉手网等,我们本身是做传统零售起家的,但是现在一定要转型,通过收购我们掌握了一些在线企业资源,为改善业绩,我们会更多推广自有品牌、启用买手制来减少商品中间环节,将成本和价格降下来,然后我们会结合拉手网等进行实体商品的在线预售,这一点很重要,因为在线商具有平台优势可是缺乏实体商品,实体店则拥有商品而缺乏平台,因此两者O2O互补能共赢。”三胞集团有限公司互联网与信息服务战略本部总监黄昶透露。

此外,王府井百货、中粮麾下大悦城等实体业者在“2015中国连锁业O2O大会”上也纷纷表示已开拓了O2O业务,比如大悦城在上海的二期项目从地下停车场开始就采取智能化服务。

“在我们看来,我们定位的是年轻客户群体,根据我们自己的统计,这些目标客户群有约90%与经常网购的人群重合。既然有同样的客户群体,为何不开展O2O合作呢,大家可以客户共享。”中粮置地大悦城商管中心总经理助理危建平指出。

本文作者为品途网特聘驻外观察员

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