传统零售玩O2O转型不容置疑,可看官,吓人的技术成本咋解决?

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海外很多科技已经达到规模化,成本可以分摊,且消费者习惯也不同。国内这些新技术成本非常高,一时间也很难达到规模化运作,零售业本来的利润就非常低,有些业者的净利润率甚至不到5%,他们无力承担如此高的科技成本。另外,配合O2O的物流成本巨大,这也是实体业者的成本痛点,所以零售业者的确需要转型O2O,但必须要能扛得住成本这一挑战。

文/龙银海(品途网通讯员) 李满

说到O2O业务,自然要涉及到科技。在“2015中国连锁业O2O大会”上,思科、华三通信技术、富基信息技术等科技企业都纷纷描绘了实体业者未来与在线企业差异化竞争的创新科技。

思科大中华区技术总监李颖宏向记者展示了一幅目前技术层面已经可以达到的画面——当一个女孩要参加派对而没有合适的裙子时,她若选择网购则尺码会有风险,于是她步入一家有O2O业务的商场,由于其身上的一款可穿戴科技设备(眼镜或者手环等),当其走入商场时,品牌店已自动显示了这个女孩平时的消费习惯、平均消费金额、购物喜好等,于是商家可以精准定位这个客户,随后当女孩进行晚礼服裙子选购时还有一些配饰也会自动提示其购买佩戴,当需要试穿衣服时,女孩不用脱衣服,只要站在智能穿衣镜前经过身材扫描,即可虚拟更换各件衣服,并自动虚拟佩戴首饰。“这种技术不仅精准定位客户,还能增加额外消费可能。”李颖宏自豪地说。

比起上述“高大上”的科技结合运用,电子价签算是比较普通而又运用颇为广泛的技术。

“我们和华润万家已有合作,就是提供一套电子价签,比如一家卖场或超市内要1.6万片电子价签,我们制造这些价签并提供后台管理营运系统,让所有的变价都电子化运作,无需人工。要知道超市商品数以万计,有些单品经常调价,每调价一次都要人工重新打印和摆放价签,在收银系统也要更改,有时人工还会出错,以前家乐福就出现过价签错放的问题。而电子价签全部自动处理,包括收银系统都自动调整,节省人力且准确。”升腾科技相关负责人告诉记者。

有数据显示,经过O2O联动以及全渠道整合,一些海外传统实体业者取得不俗成绩,比如美国知名的梅西百货其在实施全渠道整合战略三年内,其利润增加了一倍,股价上涨了6倍。

然而这些漂亮的业绩数据要“戴”到中国零售业者头上或许还需时日。

“海外很多科技已经达到规模化,成本可以分摊,且消费者习惯也不同。国内这些新技术成本非常高,一时间也很难达到规模化运作,零售业本来的利润就非常低,有些业者的净利润率甚至不到5%,他们无力承担如此高的科技成本。另外,配合O2O的物流成本巨大,这也是实体业者的成本痛点,所以零售业者的确需要转型O2O,但必须要能扛得住成本这一挑战。”北京富基信息技术有限公司总裁杨德宏坦言。

品途网记者在采访中了解到,上述为一家标准卖场制作约1.6万片电子价签并包含后台操作系统的报价高达150多万元,尽管相关科技公司表示这套电子价签可使用5年,但不少实体零售业者依旧表示成本过高,难以负荷。

本文作者为品途网特聘驻外观察员

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