拍拍微店去C2C化,借母婴品牌落地O2O

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继与全球最大传播服务集团WPP战略合作后,拍拍微店将联合米氏、咿呀、喜阳阳、丽家宝贝和纽约国际早教机构等6大母婴连锁品牌开展O2O大促。

文/施建

京东旗下拍拍平台正加速褪去原有的“C2C”标签。

继与全球最大传播服务集团WPP战略合作后,3月30日,记者独家获悉,拍拍微店将联合米氏、咿呀、喜阳阳、丽家宝贝和纽约国际早教机构等6大母婴连锁品牌开展O2O大促。

一直以来,传统零售渠道对电子商务既爱又恨:一方面,B2C电商模式的流量成本居高不下;另一方面线上对其传统的店面销售又有明显的挤压效应。

“与传统电商高喊颠覆不同,社交电商模式能让传统渠道留存用户。”国内知名母婴连锁品牌米氏的电商负责人单家程在接受21世纪经济报道记者采访时表示,传统线下渠道希望借此实现线上、线下的互补和双赢。

传统B2C电商,尤其是平台式的电商,流量获取成本太高。”单家程对记者表示,作为全国排名靠前的母婴连锁渠道,目前米氏在多种电商渠道均有布局,其目的是为了让消费者能够在各种渠道都能购买到自己的产品。

据单家程介绍,目前米氏在全国有18个分公司,约500家门店,其中300多家为直营店,去年花了数千万元来搭建公司内部的O2O系统平台。

单家程坦承,从目前的交易额来看,来自B2C电商的成交仍然是米氏电商销售的绝大部分,但移动社交电商是必须关注的方向。

“在门店覆盖到的区域,借助社交电商可以实现用户下单后三个小时内收到货。”单对记者表示,比较理想的O2O模式是,自己的平台与电商的平台打通,用户下单后,由后台直接推送到米氏线下门店,由门店工作人员直接送货,“三个小时送货,目前电商物流基本做不到”。

单家程表示,这样一来就不需要第三方物流了,而由自己店员送货上门的好处,除了快捷,更重要的是他们对商品更加熟悉,还能为用户进行一些免费咨询和服务,“包括免费为婴儿理发”,用户体验大大提高。

对于传统渠道来说,社交电商的另一想象则是让店员和用户同时承担销售商的角色。借助拍拍微店等系统,有意参与米氏产品销售的个体,可以很方便地建立自己的微店,通过自己的人脉进行销售,获取佣金。

另一家母婴连锁渠道商喜阳阳爱婴创始人王伟民在接受记者采访时,也看好社交电商的未来。

“对于区域连锁来说,天猫这样的平台其实是竞争关系。”王伟民表示,喜阳阳目前有二三百家线下门店,主要在西北区域,由于过去几年业务均以30%的速度增长,无暇顾及电商业务,但在目前的发展形势下,电商已是一块实实在在的蛋糕,如果一个品牌没有自己的线上渠道,消费者就会流失掉。

喜阳阳从去年跳过PC,直接上马移动端项目,目前这个阶段希望通过线上引流、线下扫码等各种方式将流量做起来。

不管是米氏的单家程还是喜阳阳的王伟民都对记者表示,尽管社交电商的前景被普遍看好,尤其对传统渠道商能带来线上线下的互补价值,但目前这个阶段而言,其还处于培育的阶段。

“培育期”首当其冲面临的挑战就是销售转化还不明显。单家程对记者表示,社交电商还处于从聊天到购物的转变过程之中,“还需要时间验证,真正成为主流销售渠道还需要三到五年”。

来源:21世纪经济报道,原文标题《6大母婴连锁试水社交电商 欲借拍拍微店实现转型》

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