OTA价格战还将持续 谁能扛到最后 谁将是赢家

观点
OTA市场争夺战还在继续,包括返现在内的价格战还将持续很久,行内预计2020年旅游市场才可进入成熟期,届时移动端将更加普及,线上线下业务整合更加完善。谁能扛到最后,谁将是赢家。

羊年OTA市场争夺战还在继续。近日,记者调查发现,携程、去哪儿网和艺龙等几大OTA在酒店预订方面,通过加码返现的模式大搞促销,部分酒店预订返现比例甚至超过20%。有分析认为,即便是OTA现在依然处于亏损阶段,但它们还是不得不通过返现等方式持续烧钱力保市场份额,谁能扛到最后,谁将是赢家。

据了解,几大OTA酒店预订返现主要分为点评返现和购买返现两种方式。艺龙打出了“订酒店返现金高达20%,最高可返1050元”的口号。记者浏览艺龙酒店预订页面时发现,只要勾选“当前促销”中“返现”一栏,即有6924家酒店出现,预订其中某家酒店一间418元的房间,即可返现80元,返现比例高达19%,而一间原价1360元的酒店房间,返现金额更是高达201元。去哪儿网也推出移动端“新用户订酒店双倍返现金”的优惠活动,此外,去哪儿客户端预订酒店,可获赠星券和专车券,如原价508元的酒店房间去哪儿返还508元星券及1080元专车券,1星券相当于1元(标识可用星券酒店使用)。

另据记者了解,OTA返现其实已经并不局限于酒店,也包括飞机票预订等其他类型旅游产品。携程相关负责人表示,目前携程在酒店、旅游类、机票等领域均有返现优惠,在酒店领域,团购价58元的宾馆房间预订就可返还20元。

OTA大搞返现让消费者获得实惠。举个例子,家住广东的刘女士,来京前在上述一家网站上预订了北京某酒店价值859元的房间,入住成功并离店即可获得103元的返现优惠。对于经常出差的她来说,这样的优惠活动确实具有吸引力,因此外出预订酒店常通过网络平台,既方便又划算。

劲旅网发布的最新数据显示,今年2月,携程、艺龙、同程的酒店预订返现数量占比均为89%,芒果网为91%,住哪网则高达100%。在力度上,艺龙返现力度仍为最大,有分析人士认为,这或与艺龙想要力挽其在酒店预订市场上的颓势有关系。另有数据显示,去年整个互联网行业用于对消费者的返现金额高达1500亿美元。

携程相关负责人表示,搞返现活动目的之一也是在招揽用户的同时提高移动端的下载量。驴妈妈旅游网目的地事业部总经理姚帅也认为,今年将是OTA返现力度很大的一年,且手机移动端的返现力度要强于PC端。但姚帅将驴妈妈进行的返现活动归于“被迫加入价格战”。尽管OTA对于大搞返现的目的说法不一,但劲旅咨询CEO魏长仁却指出,各大OTA最终的目的其实依然是拉拢更多客户。“返现是要把已经进口袋的钱吐出来。别人都那么做,自己不做用户就会流失。”

易观国际分析师朱正煜表示,返现活动作为营销的主流模式,目的是吸引顾客,抢占市场份额。目前国内在线旅游市场渗透率为8%,而欧美则为40%,在线旅游市场增长空间很大,抢占用户,培养用户对在线旅游品牌的依赖性,将来会形成规模庞大的用户群。去哪儿网相关负责人曾公开表示,返现在提高市场份额和酒店供应链的客户黏性方面非常有效,去哪儿在直销酒店预订中积极提供返现。

对于几大OTA而言,一边是持续不断烧钱推动返现等让利优惠措施;另一边则是去年全面亏损的糟糕财报,其实日子并不好过。魏长仁对于这种持续烧钱的举动指出,未来究竟谁输谁赢,最重要的还是看谁能扛到最后。

朱正煜则表示,OTA其实并不在乎一时半会儿的亏损。未来包括返现在内的价格战还将持续很久,行内预计2020年旅游市场才可进入成熟期,届时移动端将更加普及,线上线下业务整合更加完善。

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