做O2O,请先自我清零

快讯
文 / 浩子品途网专栏作者)
随着O2O实践不断深入,以及与不同实践者的深入交流,浩子越发觉得:O2O实践要有自我清零的意识和勇气。移动互联浪潮毫无疑问地席卷而来,但是我们的O2O之路走的并不顺畅。不论线上互联网,还是线下传统实体,拥抱移动互联的热情都很高。但隐隐觉得总有一道横沟横跨当间,难以逾越。浩子认为,这横沟就是我们原先在本行业积累的各种技能、经验。这些技能曾经让我们成功,但在一个变革的时代,这种技能或许就是那道阻碍我们继续深入融合的横沟。只有主动给自己清零,才能轻松上阵。
移动互联网虽然从只是技术上让网络终端移动起来,但由此带来的变化却是巨大的。网络应用场景、网络应用人群、网络应用深度等,多方面维度的拓宽让各个行业产生变革。这种变革对于参与其中的人的要求也是全然不同的。因为原来的所有技能及管理体制都是建立在原有工具基础上,在工具更新换代的情况下,自然原有技能的优劣评判标准也就失效。比如银行员工,在没有点钞机的年代,点钞速度是主要技能,而随着点钞机的出现,点钞技能也就不那么重要。而只有及时主动清零,才能更快更好的拥抱新时代。人类社会的每一次产业革命始终都是伴随着各种抵触情绪。从第一次工业革命的勒德分子(勒德分子是19世纪英国工业革命时期,因为机器代替了人力而失业的技术工人)开始,抱残守旧势力就成了历次新革命的阻力。在21世纪的今天,我相信每个人都是希望进步的,从主观意志来说没有人会愿意为旧技术做守墓人,但是由于那些我们曾经引以为傲,给我们带来荣誉及财富的个人技能,在潜意识里还是无法毅然割舍的。而如何能够主动的将基于原有技术形成的那些技能、经验甚至情感清零,是决定O2O成败及快速与否的关键。
O2O是线上线下的连接,不仅仅线下的传统行业人员需要清零,同样线上原有的互联网从业者也需要清零。移动互联虽然从技术上与PC互联并没有太多改变,但在意识思维上却有了截然不同的境界。其中思维上最大的不同即为O2O中这个“2”的意识。作为线上互联网,许多PC互联网的商业概念将被颠覆,与线下的交流能力将会成为评判一个O2O产品的重要标准。一个完美的O2O产品应该是没有线上线下之分的,而原有的互联网人必然需要面对线下传统商业的苦活、累活、脏活。比如如何找到传统行业的痛点,了解传统行业的客户习惯等问题。这些都不是互联网人仅从表象就能发现的,必须深扎进去,尊重行业习惯,尊重行业人才,如此才能逐步摸索出来。如果一味妄自尊大,自以为是,对线下行业无所了解,却妄言诘责、指手画脚,用PC互联思维生硬嫁接,其结局注定是失败的。除了PC互联网公司的从业者,包括互联网周边行业从业者,如互联网投资者、物流快递等行业,也需要主动清零。
清零,不代表报废,而是“技”的清零。对于多年来在本行业耕耘中所积累行业本质认知,则是每个从业者最为宝贵的财富,即行业的“道”。犹如一个人从自行车换成汽车后,原有骑车技术已无用,当学会驾驶技术后,移动速度提高了N倍,但无论是自行车还是骑车,最最重要的还是要知道回家的路。只有清楚自己的“道”,才能加速达到目标。否则即使速度再快,也会迷路,甚至车毁人亡。所以在这个变革时代清零并不代表传统行业的从业者被淘汰,而是需要面对全新技能的更新,以及在此基础上产生的各种思维的转变。但是无论技能如何更新,商业本质不会改变。浩子不经意想起了《笑傲江湖》里风清扬的“无招胜有招”,只有真正理解核心本质,把握正确方向,主动清零,不管风云如何变幻,与时俱进,必将迎来一个全新的春天。
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