刘强东:后悔未在生活服务领域提早布局

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文/冀勇庆 导语:11月4日,京东集团董事长兼CEO刘强东(正和岛岛邻)结束休假上班的第二天,《中国企业家》的记者对其进行了专访。在专访中,刘强东谈到了上市之后京东的发展情况以及未来的规划。本文来自《中国企业家》杂志,作者为冀勇庆。(By虎嗅网以下为专访录音整理。 问:京东上市之后,你现在主要在忙什么? 刘强东:也没有什么大的变化,现在每个季度京东都要有财报发布,举办分析师会议,这个是唯一的变化。财报方面现在99%的工作都是黄宣德(京东集团CFO)和沈皓瑜(京东商城CEO)他们团队在做,我也不擅长这个事情。京东上市之后,我没有见过投资者,也没参加过分析师会议,都是他们财务部负责投资者关系的同事在张罗,不在静默期的时候,他们几乎每周都 会参加各种各样的分析师会议。 问:上市之后,京东的业务布局有哪些变化? 刘强东:我们今年的业务布局分为几大块:京东商城、京东金融拍拍和技术服务。变化的就是我们收购腾讯电商业务,来了很多新同事,成立了全资子公司拍拍网我们还打算成立一家以硬件为主的子公司。 拍拍网是独立的子公司,在集团内部跟京东金融、京东商城是并列的,都有独立的人、财、物配置。我们集团目前绝大部分的收入都在京东商城,这块基本没有什么变化。 问:京东与微信的合作都有什么新的进展? 刘强东:我们与微信的合作经过了半年的摸索期,近期拍拍微店刚上线,就以日均10%的复合增长率的速度在增长,远远超出了我们任何人的想象。 京东商城的微店也已经上了,我们刚刚把它进行了升级,现在我们大批的第三方卖家都在申请开通微店,B卖家的工具跟C卖家还是有很多不同。上市之后, 我们在微信这块一直跟小龙(张小龙,腾讯高级副总裁,微信业务负责人)那边合作,在去中心化的业务模式上,我们还是要给它一个中心化的入口,至少让一些漫无目的的客户能够知道在哪个地方去找,而不仅是靠广告推广和我们的销量得来。 问:你怎么看待阿里注册“双十一”商标的事情? 刘强东:任何一次大的电商促销,如果没有京东的参与就不算是行业的事情。我相信大家的心态不一样,其实“京东六一八”我们也注册了,但是我们从来没有要挟说别人就不能用了,今年的“六一八”大促我们反而邀请同行参加。 我们相信任何一家公司都不可能撑起一个行业,如果有的话,带来的一定是绝对的垄断,整个行业会受到损害,消费者利益也会受损。我们也注册了各种各样 的商标,只是为了防御恶性侵权,我们今年不会、永远也不会利用“京东618”这样的商标封杀别人。六月份和双十一都已经成了全民的网购节日,网民有选择的 权利。 问:11月3日,你参加了李克强总理主持的座谈会,你都提了哪些建议? 刘强东:中国电商行业的发展规模已经超过了美国,要继续发展,必须要重视打击假冒伪劣。我们也做过调查,在农村,大家之间都非常熟悉,如果有人网购买了假货,第二天所有村民就都知道了。电商在向4-6线城市和农村拓展的时候,面临着整个行业的声誉问题。 我们在1-3线城市开发得差不多了,但是4-6线城市还有80%的人没有网购,他们在网购的时候有很大的心理障碍,就是担心网上的假货问题。过去十 年,很多人依靠假货赚了很多的钱,反过来影响了网购人群。如果你是北京人被骗了还可以通过各种办法维权,但如果你是农村人,可能连发个微博抱怨两句都不会。 我认为,国家该到了出手统一打击假货的时候了。如果我们发现假货,能做的只是把它的交易在京东平台上给封了,对它进行罚款,又不能查封售假商家的办 公室。但它还可以去其它平台售假,所以我建议政府普及电子发票和电子工商注册,充分掌握商家信息,加大监督执法力度,杜绝跨平台售假。这里就涉及到一个电 商交税的问题。我认为,交税不会让商家死掉,因为商家交的是17%的增值税,如果按照交易额计算也就是1-3%。其实卖家在某些交易平台上的成本已经很高 了,广告费和杂七杂八的扣点远高于税。我认为交税不会造成卖家死亡,相反还能够让卖正品行货、正规交税的卖家活得更好,而把卖假货的逐渐清除出去。我们现 在卖正品行货,赚不到钱,而卖水货的卖家则赚了大钱,他们的价格便宜,逼得卖正品的还要降价,结果变成了劣币驱逐良币。因此保护了那些坑蒙拐骗的卖家,真 正卖正品行货的卖家活得很苦。 问:下一轮电商的竞争,主要会在什么领域? 刘强东:两个焦点。第一个是生鲜食品。3C我们占了很大份额,服装友商占了很大份额,我认为第三个大品类就是生鲜食品,这个是刚需,每天都要吃的,目前还没有出现大的玩家。袋装食品现在电商都做得不错、增长很快了,而生鲜食品在未来五年会成为电商竞争的焦点。 第二个是互联网金融围绕电商相关的金融产品我们才刚刚推出不久,用户还需要培育,我们预计五年内互联网金融也会有爆炸性的增长。 问:京东已经启动了国际化,未来打算怎么做? 刘强东:我们的业务模式还是三大块:电商、金融和技术。国际化只是横向拓展到更多的国家和区域,我认为商业模式并没有质的变化。 问:京东上市了,公司大了,你的心态有什么样的变化? 刘强东:我个人并没有多大的变化,唯一的变化就是作为公众公司,在谈到数字的时候就要很小心了,你过去问我任何数字我都可以说,现在我都要想半天,不能够随意说财务数字了。 这家公司刚刚11年,还很年轻,大量的业务也刚刚开始,我们还有太多新的东西要去开拓。我们并没有觉得自己很了不起,能够停下来享受过去11年所谓的成功。当你有大量新的业务要去做的时候,你的心态就不会老。 问:我们看京东的财报,今年第二季度的亏损与去年同比增加了很多,大家都很关心,京东什么时候才能够盈利? 刘强东:盈利的这个问题七八年前就有人问,老实说,我也是刚刚搞清楚什么是美国会计准则(US GAAP),什么是非美国会计准则(NON-GAAP)。我们的NON-GAAP指标能更好的反映公司实际的经营成果,也是投资人更为看重的指标。从 NON-GAAP角度,我们已经处在盈亏平衡点的前后了。上市前我就跟投资人说得很清楚,在财务完全安全的情况下,我们仍然会首要看中公司的高速发展,而 不是片面追求盈利。此外,我们的现金流非常健康。 但如果你看US GAAP指标,我们目前在账面上确实亏损,这主要是因为我们根据美国准则的要求,将与腾讯的交易产生的无形资产进行了账面摊销,记入了费用,但从经营角度,我们并不需要实际支付这笔费用;另外,我们的费用中还包含了给员工的股权激励成本,这也是没有现金流出的事项。一般公司都会调整这些事项而得出 NON-GAAP指标。 问:你怎么看待最近几年迅猛崛起的生活服务类电商? 刘强东:我觉得一个电商能够发展起来,关键还是它能够带来价值。我也在大众点评和美团上点餐,如果哪天他们没有了,我会觉得不方便,这样的公司就有价值。 创业这么多年了,如果说有后悔的事情,就是当初还是不够激进,胆子还是太小,没有多亏点钱在团购和生活服务上早点布局,当时还是有点害怕,实物电商已经亏损了,如果再开拓生活服务电商领域初期肯定会有更多亏损。但是,你早两年能够成为行业第一,你晚两年可能就需要花十年才有成为行业第一的可能性。 生活服务市场很大,我们现在做不了第一,但是我们也要能够提供这种服务,因为它有价值。市场在变化,技术在发展,说不定哪一天我们就找到了新的引爆点。 相关文章: 先锋站计划:京东布的渠道下沉棋局 拍拍微店,京东腾讯欲颠覆淘宝的总攻? 责编:潘星汉 本文原载于中国企业家杂志,原文标题《刘强东:京东永远不用自己注册的商标封杀别人》
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