链家转型O2O:重金打造数据库,进军P2P

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文/梁卓慧 [创业ID] 网站名称:链家网 上线时间:2010年 上线地点:北京 CEO:彭永东 商业模式房产O2O,延伸互联网金融 融资情况:暂无 与搜房网“分手”、推自家O2O平台链家网、进军P 2 P,接连大刀阔斧的举措让链家地产最近处在了风口浪尖。看似来得突然,但链家网C E O彭永东坦言,其实早在四年前就潜心布局互联网,花重本打造数据库,而以房产交易切入互联网金融将是未来新的发力点。 线上信息 线下服务 “如果搜房网还是一个第三方的房产网站,也许大家会继续合作。”链家网CEO彭永东在接受南都记者采访时如是说。 但正如搜房网并不甘于只是卖流量,逐步涉足线下二手房经纪业务,链家也在2010年就引入原IB M全球咨询事业部高级咨询顾问彭永东担任副总经理,着手推出链家在线(链家网的前身),谋求从传统房产中介向O 2O转型,双方已然成为竞争对手。南都记者获悉这样一组数据:在链家地产的总成交量里,线上部分占45%,其中链家网贡献了25%,剩下的20%是来自第三方网站的总和,这正是他们自立门户的底气。 线上和线下并行,链家给用户多提供了一个获取房源信息的渠道,包括全景看房、智能房源推荐、手机看房等功能。但在彭永东看来,线上并不是线下的简单延展,链家网相当于“大脑”,指挥调度线下的每个经纪人去提供服务。 他解释,这里的“服务”其实是改变了经纪人的角色定位,在以往房产信息不透明的情况下,客户对房子的了解更多是靠经纪人来口述传达,而现在,信息部分可以交给互联网,经纪人则回归服务,两者各有分工。举个例子,当有业主想委托卖房子的时候,链家网会给经纪人生成一份报告,告诉他们这个房源的历史数据、市场行情,然后由经纪人给业主做进一步解读。 打造数据库 转型O 2O的不止链家一家,包括我爱我家、21世纪不动产(1.35, 0.01, 0.63%)等中介公司都在重点布局官网,并且对于不少人来说,到房产门户去搜房源已成习惯。对此,彭永东认为,比拼用户粘性其实是比谁提供的信息更“靠谱”,为此链家网不惜花几个亿的重本打造数据库。 他向南都记者介绍,数据库划分成几个层面,首先是“楼盘字典”,链家从2006-2007年就开始积累楼盘数据,除了房屋的基本情况外,每套房源周边的配套、是否有嫌恶设施等信息都会标注,甚至整理出全北京1300套凶宅数据,全部公之于众,寄望以“真”打动用户。其次,整个交易过程中的动态数据,他们也花了大量的资源去收集。对于用户而言,所关注房源的动态变化、买房过程中流转到的每个服务环节,可以通过A pp及时获知。值得一提的是,用户的偏好数据也会被调用起来,当老客户再找链家网时,跟经纪人的沟通不需要再从零开始。 谋推P2P “数据的采集和分析很耗时间和精力,它本身不是立竿见影的事情,不是那么容易去衡量投入与回报,但从长远来看一定能带来价值。”彭永东说,现在能看到的效果是,用户回访链家网的次数在增加,不少人会把链家网发布的数据,转载到第三方网站或者论坛,甚至以此作为来判断市场趋势的依据,这证明在用户信任这一关迈出了一大步,至于成交率,也从4年前的2%提高到现在的25%。 升级房产业务之余,链家网有更大的野心,那就是进军P2P。 在彭永东看来,房产作为大宗交易对资金需求非常大,跟金融结合是自然而然的事情。以P2P的方式,一方面解决购房者的资金周转问题,促成更多交易,另一方面也给投资者提供多一种投资渠道。在他们的规划里,P2P将成为继房产电商后的一个重要利润来源。南都记者了解到,链家网的多款P2P产品将在12月推出。 目前,国内不乏P2P平台,作为后来者的链家网如何竞争?对此,他分析,P2P平台之间比拼的是谁有优质借款人,而他认为最好的办法便是绑定交易场景,比如买房。举个例子,客户在买房的过程中如果需要借一笔钱,那他可以拿这个房子来作为抵押物,链家网对于房源会有明确的估价,另外,数据库里头有客户的信息记录,对把握对方的资产和信用状况也会有一定帮助,如此一来,风险要比一般的P2P平台低。至于投资者那边,他透露不会设太多门槛,几百块钱就可以起购,而且利率非常有市场竞争力。 据悉,以P2P为起点,链家网未来还将涉足小额贷款、资金监管等更多互联网金融的业务。 [第三方点评] 进军P2P需注意风险控制 点评人:中国电子商务协会高级专家庄帅 对于链家做O2O,我是蛮看好的。想想看,搜房网等第三方平台网站之所以能做起来,是基于以前传统企业对互联网运营不太了解、互联网推广的成本也比较高。但现在建个官网已不再是什么难事,延伸到移动端A PP,大家还是在同一条起跑线上呢,谁做得更好难说。归根到底,租房、买房这件事情不是靠线上就能完成,获取房源信息以后,客户还是要对接线下的经纪人,最后也是在中介里形成支付闭环,纯粹的信息平台起不到多大的作用,终究不及掌握房源的中介。 当然,传统企业转型O 2O也面临着挑战,那就是规模经济和本身的成本问题。如果全部自营,客户群选择有限,显得很分散,如果把平台开放,其他中介不会跟你玩。这样一来,客户的单位获取成本就会比较高,运营成本也会比较高,如果链家网的利润支撑不够,可能会出现问题。另外还需要在营销方面创新,因为O 2O做到最后其实是一个服务工具,到底能做得怎样,链家网接下来面对的竞争对手已经不是搜房网这类企业了,而是更多注入互联网基因的同行。 至于链家网进军到P2P领域,这无疑是金融创新,但最大的问题是风控的问题,毕竟它是一家中介公司,对金融的风险控制,我认为不管是在重视程度还是风控手段上,恐怕都会有所欠缺。举个例子,如果有客户需要借钱,那链家网得评估这个房子的价值是多少、这个客户是不是真把借来的钱用于买房、以及他的还贷能力如何等一系列问题,要是他真的没有还贷能力,那这个房子就要拿去拍卖,把钱还给当初通过P2P借钱给他的众多投资人,这里头的运作不是那么容易。 还有一个很重要的问题,国家是不是真的会放开这种房产与P2P结合的模式?现在当然是鼓励金融创新,但鼓励不代表所有的企业都能干,以后怎么监管难说,我觉得未来还是有些不确定性。 相关文章: 搜房链家分手内幕:关于O2O布局的暗战 链家CEO:搜房成对手,链家O2O模式成型 责编:舒缈 本文原载于南方都市报,原文标题《链家网玩跨界:布局大数据 瞄准P2P》
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