搞不定大妈,智能硬件O2O还有很长路要走

快讯
文/薏蔗 事情的起因是这样的,周末回家陪爸妈逛街看房,和爸爸讨论了下新房的装修问题,我爸给我出了个难题:“你妈妈不太会用电脑也不太会用智能手机,有没有办法能让我们远程操控家里的网络系统,帮她解决她没法解决的问题。”瞬间意识到这其实是个用户痛点——对傻瓜式操作智能硬件的需求。 智能硬件的概念已经火了很长一段时间了,资本也在向这个领域倾斜,但看看现在市面上的产品,多半还是概念产品,真正投产并在市面上销售的智能硬件产品,多半还停留在手机App远程控制、简易传感等边缘地带。 从智能手环到智能空调智能Wi-Fi插座等等产品,在我看来,都没有触到用户痛点。“芯片+Wi-Fi(红外/蓝牙)+App”的模式,能满足远程操控的需求,但离“智能”还是有距离的,离大妈们的需求就更远了。真正满足大妈们的需求,还需要软硬件结合,本地化O2O的服务更是不能少。 一、Daily场景 设想一个这样的场景,先是由智能医疗设备监控家人的身体健康指数,然后云端大数据经过分析得出科学的饮食搭配,返回一个“推荐菜谱”给大妈,接着,大妈按照菜谱,开始采购食材。在这个节点,出现了一个问题——怎样在最短的时间采购到最齐全食材。众所周知,一般小区附近的菜市场,只有基本款的蔬菜和肉类,想要品种齐全的食材,一般要去大型菜市场买,然而大型菜市场分布范围显然就不如小市场广。那么,设想一下,如果有一套系统,能完成小区内的蔬菜订购,然后由统一的人员去大市场采购,这样就能提高效率又能保证食材齐全。线上的需求是一套订菜系统,至于线下,把小区门口的小菜市换成取菜点就ok啦。 来说说做菜,厨房面积狭小的家庭,炉灶和油烟机占用了一大半空间。是否有一款智能产品能像一个触摸屏,通过传感技术给锅加热,同时还能显示菜谱。任何食材烹饪都手到擒来,还节省了炉灶空间和省去了清理炉灶的烦恼。做完菜把锅端走,传感器部位是一个平面,可以充分利用空间。 接着来套多媒体系统,带一个简易投影设备在身上,任何一个光滑的平面都可以变成屏幕,走到哪儿,电视剧看到哪儿,干活看剧两不误。 二、实现上述场景的困境在哪儿? 1、没有标准化的操控系统:如果每个智能硬件都有自己的操作系统,姑且不说操作的复杂性。光是兼容性问题,就让人头疼不已了。 2、语音识别技术有待突破:让大妈们学习复杂的操作,真是件略困难的事情。语音控制是一个很好的解决方案。可是,很多大妈只会说方言要怎么破啊?写语音识别系统的小哥哭着喊着说:“卧听补懂啊!” 3、线下物流体系能否快速响应:尽管O2O很多时候在强调本地化,但仍然一定范围内受到物流体系的限制。最上游的供应商库存是否充足,把小区门口的小菜市换成采购和配送的人员,是否成本会上升?最关键的是,万一不能实现快速响应,耽误了大妈们的做菜时间,她们肯定弃用的。内心的台词是:“这么慢,还不如自己走去大菜市买呢。”反正大妈们好像也不缺时间! 当然,上述三个困境,只是我目前能想到的困境。现在智能硬件刚起步,物联网的概念也尚在襁褓之中,等到真正实现智能化的一天,也许,我都到了要去跳广场舞的年龄了。啊不对,那个时候,就连广场舞也是在家中客厅里,music起,刷刷刷出现一排3D版大妈陪我一起跳了。 至于智能硬件究竟是什么玩意儿,我的标准是:傻瓜也能操作。比如,我妈妈也会操作。(“噗通”一声跪下,妈,我没有在黑你!) 相关文章: 小米成长之道:软件,硬件和互联网服务 智能硬件扎堆 实用才是王道 责编:舒缈 本文原载于DoNews,原文标题《iDoNews 专栏:大妈们的抱怨,智能硬件O2O的困境》
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