美国星巴克将提供外送服务

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星巴克外送服务率先在美国境内实施,从现在起九个月后你可以坐在办公桌前,等着你的咖啡从星巴克的外送人员送到你手中。星巴克预计在 2015 年中起,为移动设备用户提供 App 下单外送到付服务。 推测这项服务的开发团队能够自动收集顾客每天在星巴克的消费订单,星巴克CEO Howard Schultz 表示:“想像一下如果每天都有人将你向星巴克点的咖啡送到你面前,对我们来说就像是为电子商务领域注射一剂仙丹妙药一样。”提供外送服务对星巴克来说并不是太困难的事,星巴克目前已开始推行透过移动设备下订,消费者可以在抵达门市时领取咖啡的服务。 另外,这项服务也有可能与星巴客的忠实顾客计划整合,可能是提供可免费外送折价券,或是如同 Amazon Prime 一样,老顾客只要支付月费或年费,就可以获得免费的外送服务。 星巴克管理阶层并未详述在外送服务中,实体门市将如何招募外送人员,有可能星巴克会选择由目前的门市人员担任外送员,但更有可能是在各个提供外送服务的城市中,聘用专门的外送人员。对星巴克来说,要如何规划外送区域地图,以及如何强制让使用者透过移动设备应用程序,向最近的实体门市订购。 相关文章: 《星巴克App将支持手机在线下单》  《星巴克数字化变革之路》 责编:吴梅梅 本文来源DIGITAL TRENDS,由TechNews 科技新报编译
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