社区O2O要怎么做才更接地气?

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到底要从哪个点切入020,切得轻,做起来轻巧,这就不可避免的面临着几大巨头的冲击;但切得重,需投入的资金额成本就会非常高,资金链压力不可小觑。
文/赵陈婷
曾经的社区O2O明星叮咚小区战略收缩的新闻并没有让这个市场冷却。
社区001爱鲜蜂小区无忧等各方融资的消息此起彼伏下,未来万亿级的本地化生活服务市场被描绘得无比诱人。
然而,即使如此,“圈用户、磨刺刀”忙得连走带跑的各家O2O企业还要腾出时间思考。
“到底要从哪个点切入O2O,切得轻,做起来轻巧,这就不可避免地面临着几大巨头的冲击;但切得重,需投入的资金额成本就会非常高,资金链压力不可小觑。”京拍档CEO王文峰这样解释道。
但在本地化生活服务市场没有定论之前,大家都是在尝试。
“叮咚的问题是前期的产品没有很好地沉淀。希望大家能够对创业者宽容一点,(毕竟)做失败了是大部分的趋势。”一位O2O项目创业者这样告诉《第一财经日报》记者。
什么样的O2O才有价值?
主打第三方代收货业务模式收货宝不久前刚宣布获得A轮千万美元融资。作为收货宝CEO,许建伟对这个市场前景充满信心。“O2O市场非常的大,每个细分市场都有可能出现价值超过10亿的公司。”
“3年前我们想要和快递公司合作的时候,四通一达都不太乐意。但正因为很多人不愿意做,收货宝才找到了新的机会。如今,收货宝不仅和顺丰达成合作,也在和EMS沟通。”在许建伟看来,创业有的时候要学会从边缘的地方创新,经过时间的沉淀,这张网的价值就会呈现出来。
不过,作为投资人,联想之星的星云基金负责人林田理解的O2O并不简单。
“从投资的角度讲,O2O并不能算是一个品类,更多是把线下和线上的某些元素结合起来,并通过这种结合为产业链上的各个节点以及最终的用户创造出新的价值。”林田解释道。
事实上,考察O2O创业项目,对于很多投资机构而言,绝对是一个苦差事。不仅需要考虑线上团队的能力,线下的团队强不强也要充分调查。
除了最后一公里物流,如今的社区O2O更多被解读为一次对社区商业的再整合,核心是以社区生活场景为中心构建用户与用户、用户与商家、用户与上门服务者的连接。
而这背后,不管是餐饮家政、快递等其他服务项目,当下的社区O2O项目主要还是集中在整合商家和用户资源。尽管有些侧重用户端的资源整合,有些侧重商户端的资源整合,但只要用心伺候好一方,就有了议价权和商家谈、和物业谈。
按照林田的理解,和日常消费紧密相关的O2O模式基本可以覆盖掉七八成的O2O创业团队。据了解,联想之星的投资团队还把这些消费背后的模式初步分为了六种:共享经济、去中介化、中介化、去中心化、中心化、专业管理公司模式。
“什么样的O2O是有价值的?你的技术要有壁垒,能够通过技术来提高产业链的销量;你的商业模式要比市场现有业态的模式更优,再加上资本的支持之后优势能够迅速扩大。此外,品牌或者社会经济发展中的变革也能够变成价值的来源。”林田补充道。
速度与资金的博弈
不可否认的是,近半年来,各种上门服务的兴起已经给了社区O2O一个不错的起点。不一定需要很重的线下队伍,只要将现有的上门服务提供商进行整合,就能够让产品达到“可用”的程度。
然而,这块看上去非常诱人的蛋糕自然少不了大批分食者。但是如何赶在其他同行前面拿下主要阵地,并不是一件容易的事情,特别需要一家一家地去商谈去对接的时候,步子往往迈得很慢很艰难。
“要把那群不太上网的社区店店主和营业员带入到一个全新的‘管’道,并且把我们的业务叠加到阿里、顺丰等电商的服务架构中去,在产业链中做垂直化的事情是很难的,也是很多人不愿意做的,因为垂直的部分跟大家都有竞争关系。”据许建伟透露,刚开始平均对接15~20家社区店才能够签约一家。几年过去了,现在已经可以实现对接5~8家店就可以签约一家。
但即使像云家政这样通过邀请家政公司入驻发展起来的O2O平台,云家政联合创始人孙黎也承认目前公司还在跑马圈地的节奏中。
“草根创业更多时候需要有足够的耐心,等待生态成长、等待用户、等待人才成长。”有O2O项目创业人士这样告诉《第一财经日报》记者。
今年10月初,有关叮咚小区资金链断裂的传闻,如同一滴凉水跌入滚热的油锅,轰然点爆了高烧的社区O2O行业。虽然叮咚小区随后对传闻做了辟谣,但在用户数没有形成规模时,主打社交概念的社区O2O模式发展遇阻却是不争的事实。
“叮咚小区这次的调整可能是很正确的决策,重新回到自己适合的事情。”据许建伟透露,收货宝曾经在北京和上海两地同时发展,但社区物流讲究的区域下沉,同时在两边运营也给创业初期的收货宝带来了巨大的压力。为此,2012年年中,收货宝决定改变运营策略,将业务集中到北京来做。
尽管许建伟强调收货宝拿到第一笔融资的时候,只做了北京的朝阳区,投资机构并没有因为收货宝只做了一个区域而选择不投资。
但是作为投资人,林田也不得不承认,对于当下的创业者而言,速度依然很重要。
“走得慢了,能占领的地盘会越来越少。现在的O2O多少有点像2010年的团购,未来真正能留下的就几家。”有业内人士这样解释道。
而相比如今基本都已成功找到“干爹”的团购网站,O2O创业项目同样需要回答一个问题——如何在BAT的夹缝中生存?
在孙黎看来,BAT其实在线上云端聚集了非常大的流量,它的流量越想往下沉,做的事情越难。
“每个人都有机会站队,但相比视频网站还有一些互联网站纵横联合、抱团取暖,现在生活服务远远没到此阶段。但如果要在BAT中站队,这个阶段一定要慎重,所谓的战略投资背后很多都要求控制权,站队能不能站‘对’就至关重要。”孙黎解释道。
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责编:舒缈
本文原载于第一财经日报,原文标题《社区O2O,离接地气还有多远?》
[ 本文转载自第一财经《社区020,离接地气还有多远》,责编:途小萌。 文章仅代表作者观点,不代表 品途商业评论 ( http://www.pintu360.com ) 观点。]