商户吐槽口袋购物:坐等移动电商爆发

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针对卖家反映的问题,品途网采访了口袋购物副总裁章继征,他向记者坦言,口袋购物团队也发现目前微店存在许多可以完善的细节,需要团队一步步解决,不断提升用户体验。
文/杜航(品途网记者,微信公号:肚家观点)
【品途消息】10月23日,口袋购物宣布公司完成C轮3.5亿融资,其中腾讯注资1.45亿美元,占股10%。同时口袋购物发布了微店联盟,微店分销及微店买家版三个产品。
其中前两者主要针对微店卖家,后者针对微店买家。微店联盟主要为卖家之间的相互推广提供相关服务;微店分销则侧重为卖家提供代理商的合作接洽和管理。
品途网采访了现场一位微店卖家,她的微店开业至今大概半年。对于卖家联盟,她表示由于自己做的是自有品牌,所以对于相互推广的微店考虑因素可能会比较多,暂时对其作用可能不会太明显。对于分销平台,她认为对于需要代理商的微店来说,会有实实在在的帮助,特别是在于销量上。
此外,她告诉品途记者,其微店已经积累不少粉丝不过部分粉丝反应,目前微店上的购物体验离PC端网购仍有一定距离。比如支付环节,还有商品下单后,后续物流跟踪信息无法在订单中直接查看,需要通过短信才能查询等问题。另外有卖家反映,随着粉丝不断增多(其达到几万的量),目前的交流工具不太能满足卖家与买家交流沟通的需求。
针对卖家反映的问题,品途网采访了口袋购物副总裁章继征,他向记者坦言,口袋购物团队也发现目前微店存在许多可以完善的细节,需要团队一步步解决,不断提升用户体验
从卖家的反映中记者发现,由于PC端个人开店成本越来越高,做出效果也越来越难,许多个人卖家纷纷尝试门槛更低,运营更为简易的移动电商,这使得移动电商开始呈现类似淘宝当年的开店潮。而在移动端电商还处于萌芽时期,不像PC淘宝已经形成寡头,目前手机淘宝、微信小店京东微店纷纷发力,而像口袋购物这样的企业同样存在巨大的机会。
不同于PC电商成熟的体系,移动电商尚处于起步阶段,就如用户反映那样,存在许多需要提升用户体验的地方。而由于移动设备界面、使用场景与PC端不尽相同,PC电商的玩法并非完全适应移动电商,这也是新一代移动电商卖家的机会所在。
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