硅谷Lady Marry要做婚庆行业的Github

快讯
LM 最核心的东西应该利用数据分析能力在线上用“项目管理”的方式来更高效的做婚礼策划。
文/Claire
说起婚礼,最常听到的一句话就是:一辈子就结一次婚,一定要有个完美的婚礼。而这场完美婚礼的背后必然有着无止尽的细琐繁杂的工作、新郎新娘和家人的身心俱疲还有新娘时常抓狂以至于越来越暴躁的脾气。而这其中的问题无外乎在于:一场婚礼所涉及的环节众多、各个环节的商家们多且分散、商家与用户之间信息不透明等。如此强烈的痛点,互联网创业者们又怎么会放过?
对于”怎样利用互联网帮用户策划一场省心省力又完美的婚礼“这件事,国内已经有不少团队在通过不同点切入点开始做了,比如聚喜猫易结网婚礼纪婚伴等。而在美国,这个市场同样不缺创业团队。今天在36氪开放日硅谷站路演的Lady Marry就是一个来自硅谷女性创业团队的婚礼O2O产品,目前定位为DIY婚礼的策划工具。
要理解Lady Marry,我们首先需要了解美国的婚礼服务市场。在中国,“婚庆”在一场婚礼中的地位至关重要,大部分的婚庆提供的都是“一条龙”服务,即尽可能覆盖到婚礼的各个环节,在一场婚礼中拥有很强的话语权。而在美国,却几乎没有婚庆这样一个概念,婚礼服务市场是高度细分化的。Lady Marry的创始人之一Joanne告诉我,在美国办一场婚礼所需要逐个覆盖的环节多达十几个,包括酒店摄影师、婚纱设计、化妆、策划师、婚礼督导、花束设计、厨师、蛋糕设计、甜点设计、请柬设计、婚车等等。
当然,如果你拥有一个好的婚礼策划师,他会帮你聚集到一批合适的人来打造一场婚礼,但很多美国人并不倾向于这样做。一方面,婚礼策划师的收费往往比较高;另一方面,越来越多的85后和90后们都更希望有一场自己DIY的婚礼。其实在中国,希望做DIY婚礼的年轻人也越来越多。但一场DIY婚礼有三个重大难题:首先,毫无经验的新人对于一场婚礼不知该从何下手;其次,婚礼成本对于很多年轻的新人来说是个不小的负担;再次,他们需要在每一个环节分别挑选合适的商家,并与这些商家保持几个月的沟通,这无疑是一件劳心劳力的事。Lady Marry面向的就是这样一群年轻的、有一定经济基础的、想DIY一场独一无二的婚礼的新人们。
那么问题来了,怎样兼顾“DIY”和“省钱、方便、简洁”这些令人愉悦的体验?Lady Marry的思路是从两个方面来提供服务:第一,为新人们提供一个智能的婚礼策划管理工具,让婚礼策划变得更方便、高效;第二,为商家和新人提供信息撮合服务,让新人以更低的成本(时间和金钱)找到各个环节的商家。
Joanee跟我说,婚礼服务行业的信息不对称主要体现在两个维度:一方面,对于已经结婚的人来说,他们在筹办婚礼时的经历和经验随着婚礼的结束也就都扔掉了,往往不会留存,即使分享,也只能和身边有限的人分享;另一方面,商家和用户的信息不对称,用户往往需要打电话或者自己去实体店才能了解到相关信息,花费大量时间,而且商家的信息也不透明。Lady Marry希望借助众包式内容分享、结构化数据处理和搭建买卖双方信息撮合平台的方式来解决这个问题。
首先,Lady Marry面向所有用户搭建了一个众包的内容分享平台,所有结过婚的人们都可以上传自己的经验心得,包括婚礼策划是怎样的、自己的to-do-list是怎样的、哪些商家比较好等信息。Joanne说,希望能做出一个婚礼行业的GitHub。
其次,这些数据会在Lady Marry上逐步丰富并沉淀,而他们也将对这些数据进行进一步的结构化处理,搭建一个婚礼数据库。这个数据库中包含多个典型的策划方案、代表性商家、推荐的to-do-list等数据模块,可以推荐给拥有不同特点和需求的新人。与聚喜猫的“让所有环节标准化、结构化”的思路不同,Lady Marry在做这些“模板”的时候更多的让商家保留了自己的个性化服务。不过未来可能会更加趋向于重新设计标准化的服务和定价模型。
此外,Lady Marry还聚集了大量商家,其中个人工作室占大头,有500多个。这些商家80%分布在加州,其余的基本在东部以及夏威夷地区,他们可以将自己所提供商品或服务的种类、价格等信息都发布出来,Lady Marry会根据此前数据分析的结果向用户进行推荐,用户也可以自行选择。在保证商家服务质量方面,首先Lady Marry团队会以一定的标准对所有申请合作的商家进行筛选(团队成员都有着丰富的婚礼策划经验);其次,用户在婚礼结束后需对每一家服务提供商给出反馈或评分,这也将直接影响合作商家在Lady Marry上的推荐指数。不过,Lady Marry只扮演信息撮合和担保人的角色,商家与新人之间的后续沟通和交易将在线下完成,但最终交易成功的商家需付给Lady Marry 10%左右的服务费。
如果仅仅是做内容分享和信息撮合,我觉得Lady Marry的特色和优势并不明显。我认为,LM最核心的东西应该利用数据分析能力在线上用“项目管理”的方式来更高效的做婚礼策划。这也同样是这个团队的优势:团队核心成员都毕业于沃顿商学院,而Joanne本人也在KPMG有过丰富的管理咨询经验。在美国,一个婚礼从开始筹划到结束平均要历时14个月、涉及约15个团队的合作、每周用于婚礼的时间大概在10小时。Joanne说,一场婚礼就像一个庞大的项目一样,是需要管理的。虽然听起来很不romantic,但仔细一想还真是这样。
Lady Marry对婚礼这个“大项目”的管理是基于to-do-list展开的。
首先,Lady Marry会将用户的需求、特点和自己婚礼数据库中的数据进行匹配,给出用户一个推荐的to-do-list。在这个list的基础上,包括用户和各家参与到这个婚礼中来的商家们都将获得权限,以对这个婚礼计划随时进行修改和增补,也就是依靠大家的力量逐步逼近那个理想的策划方案。LM则搭建了一个让所有参与者都可以随时贡献idea、完善方案的平台,比在线下逐家进行沟通要高效不少。
然后,Lady Marry会根据list向用户进行即时提醒和推荐。这就好像是一个婚礼策划师一样,他会按周或按月与新人进行沟通,监督他这个月的工作是否完成,并给出下个月的任务,只不过现在LM扮演了这个角色。LM会按照to-do-list向用户发送推送通知(目前app还未全面上线,暂时采用的是邮件的方式),并且会给出一些相应的推荐和建议,帮助用户按照进度逐步完善方案。比如,在提醒用户定婚礼场地的时候,LM会给出一些推荐的场地,并告诉用户下一步就该在一个月内找好摄影师了,并告诉用户大概的成本、给出几个推荐的摄影师。这些推荐的权重由三方面的数据来决定:与婚礼有关的指标,如筹备时间、风格等;用户的消费习惯;商家的质量评级。
目前,Lady Marry能实现的就是这么多了。不过,未来它将进一步贯彻众包的思想,接入大量兼职策划师、摄影师、化妆师,或仅仅是个爱好者也行,让他们也成为你婚礼的“造梦师”。这种共享经济模式将更大限度的调用社会资源。Joanne说,在硅谷的科技公司里其实有着有很多爱好摄影、策划的工程师们,他们也非常乐意贡献自己的创造力。初期,这些兼职“造梦师”们会作为助手的角色参与,Lady Marry也会引入一定的培养机制。但未来,这些强大的众包力量将成为平台中的主力。
相关文章:
《婚庆策划网站Loverly以内容带动流量》 
《结婚市场整合将近,到喜啦将这样做》
责编:吴梅梅
本文来源36氪,标题有改动
[ 本文转载自36氪,责编:途小萌。 文章仅代表作者观点,不代表 品途商业评论 ( http://www.pintu360.com ) 观点。]