社区O2O电商从阿里上市学到什么

快讯
2014年9 月19日阿里上市,其上市融资总额有望达到250亿美元,不仅超越维萨公司创下的美国股市最高融资额,更超过中国农业银行2010年创下的221亿美元的全球最大IPO融资额,加冕“全球第一募”,总市值就将达到1748亿美元,一跃成为全球互联网企业中市值第三大公司,位列谷歌及脸谱之后。光鲜亮丽的背后是阿里巴巴从1991年至2014持续24年在电子商务市场上的精耕细作,更是马云别具一格的平台化战略思想,从阿里巴巴的B2B平台、淘宝的C2C平台,、天猫的B2C平台又或是菜鸟物流平台,无不突显着马云的平台化战略,提供尽可能完善的交易环境,不做买卖。马云的经典名言:让天下没有难做的生意,通俗一点讲就是:你在我提供的地盘上用心卖好产品服务好客户就能挣到钱。 平台化适合一片荒芜待开垦的市场。 一片荒漠要变成森林,需要无数棵树组成,树苗被种下每天都需要除虫浇水施肥。90年代的电子商务就是一片茺漠,马云不会傻到一个人种下所有的小数并每天悉心照片着它们,他引入了无数个种树人,同时大喝一声:“谁种树,谁收果实”,有点像分土地,真正的激发了无数个怀揣着电商梦的知识青年,他们开始大刀阔斧的开荒,引进高品质树苗,精心呵护树苗的成长,也因此让他们在这片土地上硕果累累。 现在的社区O2O电商就犹如荒漠一般,一望无垠的荒凉,如果没有平台化的思想,是很难将荒漠变成森林的,以北京大概9880个小区(包含写字楼)为例,设公司一名员工能维护4个(平均每个小区2000多人),其中的任务包括信息审核、订单处理、客服、资源洽谈等等,就需要将近2470多人,这给初创企业的成本以及管理水平难度都是难以想像的。 按照马云的平台化思想,社区O2O行业同样可以复制B2B、C2C、B2C平台模式的成功,不同的是PC互联网的客户可以来自全国各地,而社区电商的客户来源于周边的小区,但当一小时物流生活圈搭建完成时,社区客户群体面同样的可以向外延伸,用户是社区精准的用户,商家可以无社区界限,又可精准性的进行商业活动,这将是社区O2O电商的意义所在。 反观现在社区O2O类的产品,无论是融资1亿美元的叮咚小区还是富二代的实惠APP目前都没有在社区开店上面突出宣传,但已初露头角。 1 如上图实惠APP借用微信公众号粉丝的功能,方便商户对用户关系管理,培养商户核心粉丝,像是在模拟线下邻里熟人关系,都说小区做熟人的生意。而在商户信息页面中只能进行简单的商铺编辑,无法上传商户,也无法选择服务的小区范围,对于一个新产品,商户模块是一块耗时耗力的大工程。 2 如上图叮咚小区换了一种开店思路,左图中可直接将淘宝店商品信息快速转移到叮咚小区中,将原本线上的卖家演变成社区电商中的新卖家,这对社区电商商品的快速扩充以及减少商户学习成本上具备非常大的优势,但欲速不一定达,商户信息以及支付功能没在自己手上始终都是个威胁。 “先教会用户开店,用户会开店了自然就会带来一批用户购买”模糊记得马云开设淘宝事业线时说过这么一句话,赚钱是个吸引人的东西。翻译在社区O2O电商中“先让会开店的人在APP中开好店,自然会带来一批用户使用APP购买。社区APP的商户模块终将是营销利器,而现在是危险前的寂静,大家都在争分夺秒的打造完善,只等亮剑时刻。
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