好邻居推出社区O2O服务平台

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文/杜航 【品途消息】9月19号,好邻居于南京召开发布会,正式推出智能社区服务平台。平台内嵌于微信公众号中,社区用户通过平台可以获取快递家政维修、缴费、小区社交拼车购物生活服务。 品途记者从好邻居微信服务号进入社区服务平台,在平台首页选择了家政子栏目,页面显示多家家政服务公司,点击公司名字后页面直接跳转至该公司页面。可以看出,好邻居社区服务平台作用在于帮助社区用户寻找需要的社区服务,为服务商户引流,好邻居CEO吴彪向记者确认了这点,对于记者对服务质量难以把控的担心,吴彪表示未来会与云家政阿姨来了等垂直平台合作,把控服务质量。 好邻居社区服务平台本身不介入服务环节,而在线下推广方面,则采用代理的模式,通过各个小区的代理商,去寻找服务资源、运营和推广,因此平台自身模式很轻。由此带来的好处是平台自身成本大为降低,同时区域扩张速度更为快速,容易将覆盖区域做得较大;不过难点在于轻模式不介入服务环节,服务难以把控,容易导致参差不齐的用户体验。 在盈利模式上,好邻居社区平台依然是较为传统的广告、佣金、商品售卖。营收主要由平台、物业公司、代理商三者共享。 目前社区O2O项目频频出现,已有叮咚小区小区无忧社区001等引发广泛关注,并且获得数额不小的资本支持,未来市场竞争将更为激烈。
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