趣活美食获千万美元融资,打造物流新体验

快讯
文/陈一斌 利用物流经验改善吃喝的“最后一公里”,何宗丞去年报道“趣活美食送”的时候如此介绍。 想一想,外卖也是一种“物流”,如果能够利用到成熟物流系统的经验,让外卖人员更快地把午餐饭盒送到手上,对饭店、送餐员、客户都有好处。“趣活美食送”就是一个帮助饭店、超市生鲜电商等等提升配送效率的服务。它的承诺是,“3 KM、30 分钟、即时保鲜”。 而距离上次我们报道已经相隔一年的时间,“趣活美食送”到底有怎样的发展?一个好消息是,最近公司已经成功进行 B 轮融资,融资额在千万美元级别。 现在,从官网可以看到,现在“趣活美食送”的业务范围不再只局限于北京,还扩展到上海、成都和深圳——只不过因为业务刚拓展的关系,后三个城市覆盖的地区还不多,考虑到一般中午订外卖的人,大多是在写字楼里工作的白领,覆盖面广不广还不是重要的因素。 “趣活美食送”联合创始人虞阳接受爱范儿采访称,现在公司的目标是努力增加服务的城市,至于如何在城市里拓展更多的服务,他说公司将与淘点点之类的线上平台进行合作。 解决“最后一公里”配送的难题,其实才是“趣活美食送”的竞争力核心。从这个角度出发,“趣活美食送”可以说是一个在本地高效、灵活的物流网络,它可以配送的东西,可不只是外卖的饭盒。的确如此,现在的“趣活美食送”还运营生鲜、超市、鲜花蛋糕、个性代送等服务。 服务城市的增加,承诺服务范围的增加,让“趣活美食送”订单量呈倍数级增长。据虞阳透露,公司自创立以来的订单量呈倍数级增长,2012 年年底到 2013 年年底,订单量增长 3.6 倍;2013 年年底至今,订单量增长 4.6 倍。 “趣活美食送”的核心竞争力在于背后那一套自动化的智能调度系统,“有效地解决并单、连单和始发派单中人为经验产生的空驶碎片和等待碎片问题,为送餐员规划出一套最合理经济的方案。”去年的报道中,“趣活美食送”的联合创始人杨树轶说: 一般而言,手动调度的并单率能达到 10% 到 20% 就不错了,而通过我们的智能化系统,再订单密集度达到基本规模的情况下,通常可以达到 50% 以上,而且是瞬间完成,不需要人为干预……智能调度系统绝非人脑可以比拟的,有了它,我比你速度快、成本低、人力少、管理轻松。 这个智能调度系统比过去具备了“自动学习”的功能,现在它能够记录每一次调度的工作、每次送餐的行动所设计的数据,比如说交接的时间点、餐厅出餐的时间、配送员在路上的轨迹等等,这些数据记录下来之后,系统就会根据这些数据再进行优化,然后为配送员提供更加合理的路径规划。 “趣活美食送”目前是一个完全 2B 的业务,它旗下的配送员不会穿上印有“趣活美食送”LOGO 或电话的公服,而是专注为品牌而服务。虞阳有日式外卖经验,因此在员工的培训上也有着细致的要求,包括着装规范、肢体语言、交接流程等等。虞阳说,因为服务质量很好,在上海的一些客户甚至放弃找零的机会,相当于给配送员小费,有的还会发送感谢的短信。 获得了千万美元级的投资之后,“趣活美食送”想必能够大大提升它在不同城市扩张的速度,此外也能得到更优秀的人才来改进现在的智能调度系统。 责编:潘星汉 本文原载于爱范儿网,原文标题《获千万美元级融资,趣活美食送把握物流“最后一公里”》
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