返利网推线下返利,发展O2O服务

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文/月古 近日,网络购物返利模式电商导购网站——返利网CEO葛永昌在接受腾讯科技专访时表示,目前,电商导购行业发生很大的改变,“以前我们导购是面向平台的导购,比如说我们把用户引导到不同的平台,比如说引导到淘宝、京东、1号店这样的,今年我们开始将用户向品牌的店铺引导,帮助用户发现更好的店铺,更好的品牌。” 葛永昌认为,当前,导购的重心跨过平台转向店铺导购,虽然平台越来越成熟,但是店铺是越来越多,客户的访问流量越来越难获取,这些在平台里面开业的这些店铺,如果没有一个很好的引流能力,用户获取能力,他们生意也是非常难做。 “现在2012年那一波,整个电商还没有现在那么火,现在资本市场对导购行业的看好,其实比2012年更强了。”葛永昌如此强调。葛永昌判断未来导购电商会越来越细分化,“做导购首先要选择人群,做女性还是家庭用户,我觉得未来导购会向专业化、垂直化发展,会不断的往更垂直、更好的体验来发展。” 据葛永昌透露,今年下半年,返利网将会做线下返利的业务,通过线下的市场来发展其O2O的服务。 以下为专访实录: 主持人:各位腾讯网友大家好,今天我们很高兴的采访到返利网的CEO葛永昌,请葛总跟腾讯网友打个招呼。 葛永昌:各位腾讯网友大家好,我是返利网CEO。 主持人:我们知道电商导购这个行业是非常热,前一段时间蘑菇街获得2亿美元的融资,你们今年也获得了2000万的融资,实际上都是非常大的金额,今年跟去年相比有什么区别? 葛永昌:去年以来电商导购都有很大的改变,其中主要的是以返利网为代表的以性价比为卖点的导购,包括我们其实也是在不断的升级,比如说以前我们导购是面向平台的导购,比如说我们把用户引导到不同的平台,比如说引导到淘宝、京东、1号店这样的,今年我们开始将用户向品牌的店铺引导,帮助用户发现更好的店铺,更好的品牌。 主持人:具体而言,返利网相比美丽说和蘑菇街最大的区别在哪里呢? 葛永昌:美丽说和蘑菇街他们是帮助年轻的女性用户发现比较时尚的衣服,它的定位是年轻女性定位,我们定位是更加大众化的男女老少其实都可以是我们的用户,我们提供的是价值,不是帮你找到好看的衣服,而是帮你找到更好性价比的东西。 主持人:我看到很多电商导购在转型,淘宝他们不是很支持电商导购,返利网对于大平台不是很支持的现象怎么看? 葛永昌:是这样的,从微信这一块没什么说,因为微信根本没有电商,淘宝对导购的态度也不是说不支持,应该说是希望这个行业有更健康的发展,对我们这一块今年它出台了很多支持的政策,在很多业务上跟我们有更深刻的理解,外界理解的淘宝对导购不支持,我觉得只是对某些客户的情况,不代表对整个行业的政策。 主持人:总体来说,这两年电商行业越来越成熟,相比以前大家对电商的导购那种热情没有前几年那么火。 葛永昌:你说是一个很大的变化,目前来说导购的重心跨过平台向店铺导购,虽然平台越来越成熟,但是店铺是越来越多,客户的访问流量越来越难获取,这些在平台里面开业的这些店铺,如果没有一个很好的引流能力,用户获取能力,他们生意也是非常难做的,所以这些店铺对外面这种流量、平台、效果付费这种导购平台还是非常欢迎的。 主持人:我们看到现在美国资本市场对中国的电商网站总体来说印象是越来越好,今年无论是聚美、唯品会市值都是越来越多,资本市场的利好对电商导购有哪一些连锁反应? 葛永昌:这当然是一个利好反映,它看好中国整个电商市场,电商导购是电商市场里面的一个部分,整个生态链有更好的发展,生态里面的企业都会有更好的发展,上半年导购公司融资也是不断的增多。 主持人:相比2012年、2013年,2014年你觉得资本市场对导购网站最大的差别在哪里呢? 葛永昌:应该是这样的,现在2012年那一波,整个电商还没有现在那么火,尤其最近一两年电商在美国上市都获得了很大的一个回报,因为这些投资企业,这些VC都从电商企业获得非常大的回报,所以他们现在把整个资金会继续投向一线的创业企业里面,所以从我看来,现在资本市场对导购行业的看好,其实比2012年更强了。 主持人:你们目前有多少会员?返利额度有什么标准? 葛永昌:目前我们有5000万的用户,返利高的达到30%多,低的在5%左右。 主持人:具体和商家是怎么样合作的方式? 葛永昌:等于商家把他的商品放在我平台上推广,我的用户能获得更高性价比的商品,商家能获得用户,还能获得一个订单,所以说整个链条是这样子的。 主持人:具体你怎么看待电商导购网站长远的发展? 葛永昌:(电商导购)会越来越细分化,做导购首先要选择人群,做女性还是家庭用户,我觉得未来导购会向专业化、垂直化发展。我觉得导购商业会不断的往更垂直、更好的体验来发展。 主持人:具体返利网你们今年下半年会有哪一些动作?你们在移动端这一块会有哪一些动作? 葛永昌:我们下半年的重心第一块品牌导购这一块继续发展,第二块我们会做线下返利的业务,线下也是我们最看好的一个市场,我们通过线下的市场来发展我们O2O的服务。 主持人:线下返利是怎么样的? 葛永昌:线下返利我们会跟家乐福、沃尔马、中石油各大百货公司合作,这一块进展应该还是非常顺利的。 主持人:总体来说这一块已经有很大的用户流。 葛永昌:现在用户都在不断往线上跑,其实线下对客户的渴求更大了,对他们来说怎么样获得更多的用户,让用户更加忠诚他们,他们希望跟我们合作获得一个更好的探索,我们希望给用户提供一个线上线下的返利。 主持人:你能透露一下移动端的数据吗? 葛永昌:我们移动营收目前已经占比70%,我们的业务主要是一块,一个返利的主APP,一个是品牌特卖超级返,还有一个9.9来做的一个产品,9.9的产品现在发展非常快。 主持人:具体你指的品牌特卖,你们有商品吗? 葛永昌:我们跟品牌合作,他提供商品到这边来,一点击会跳到他的各种品牌店铺里面购买,我们是做导购的,我们自己不做交易。 主持人:具体不同的商品怎么做的呢? 葛永昌:还是看它的毛利,平均下来我能拿到30%到40%的返利给到用户,涵盖的品牌从苹果到一些零食、化妆品都是覆盖的,耐克、阿迪都有的,我们都是跟品牌授权商进行合作,质量上还是有保障的,他们为什么能给我们这么大的一个返利给我们呢,原因是现在整个流量的获取成本是非常高的,跟我们合作保证他付的费用是很有效果的。 主持人:你刚才说很多线下的厂商跟你们合作,但有一个问题他们本身就是很大一部分是年轻用户群转成线下,年老的一部分是留在线下的,年老的一部分对网络不太敏感的,你们怎么打动这一部分用户? 葛永昌:现在随着移动互联网的普及,使用智能手机的人群是越来越多元化,现在30多岁的人也在用智能手机,年轻人不止在线上买东西,其实你看一个人的消费,大部分的消费是在线下完成的,我认为未来线上跟线下达到一个平衡点,不代表没有人在线下消费的,我们还是很看好线下这个市场的。 主持人:好,非常感谢你的精彩分享。 葛永昌:谢谢你,谢谢你。 本文原载于腾讯科技,原文标题《返利网将推O2O服务,CEO称垂直化是方向》 责编:潘星汉
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