雕爷的新作:“河狸家”获3000万人民币融资

观点
相比实物商品,美甲作为一项服务在体验上更不容易标准化,雕爷说现在他们 99% 的时间都花在关注每个环节上的体验,从美甲师的招聘、培训都非常严格,美甲师上传的图都必须是自己的作品。
文/Chloe
今天采访了一位很拉风的连续创业者,就是雕爷了。继名声响亮的阿芙精油雕爷牛腩之后,雕爷这次祭出是一个从美甲服务切入的上门 O2O 项目—河狸家。由于他人远在巴黎,在雕爷建议下36氪就做了一个简短微信采访。
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从精油到牛腩再到美甲,看似很跳脱,其实里面有雕爷选项目的一套思路。他选的都是中产阶级项目,一般定位是客单价较高、品质较好,比如阿芙精油就是摸到了国产化妆品中的较高价位,雕爷牛腩在 Shopping Mall 中也是略有溢价;而且,这些都是非常注重服务体验的,雕爷和他的小伙伴们也是深谙服务之道,以及牛 B 服务给品牌带来的价值的;此外,雕爷说自己喜欢做跟美相关的事情,“牛腩的口味可能不是人人满意,但摆盘、及美食的设计美感是没有人挑剔的”。不消说,美甲自然是一个客单价高(至少 100 多块)、服务属性强而又富有美感的事情。

而跟雕爷牛腩和阿芙精油不一样的地方在于,定位“手艺人上门服务”的河狸家不需要店面的,也就是说这个 O2O 项目不像大众点评那样是给线下导流的,其关键在于砍掉店面以及跟店面关系紧密的作坊模式商业模式)。用雕爷的话说,就是解放生产力。

其实这改变的是美甲行业的订价模式,本来跟美甲服务订价紧密挂钩的不是美甲师的技艺,而是店面的地段和装修,加之美甲店老板的抽成,其实美甲师最后拿到手的钱只有 1/3。而在河狸家的平台上,美甲则可以根据手艺自主定价,虽然价格是门店价的 5 折但其实是更挣钱,同时用户也享受到了实惠,而且能够按照美甲师的排班表预约上门服务,在家里就能够享受更舒适的服务。雕爷告诉36氪,据他们调查北京上海的美甲师收入门槛在 12000 左右,不过河狸家的美甲师已经有收入过 3 万的了。此外,评价系统也让用户在挑选服务时信息更加对称,广受好评的美甲师也能享有更灵活的订价权。

相比实物商品,美甲作为一项服务在体验上更不容易标准化,雕爷说现在他们 99% 的时间都花在关注每个环节上的体验,从美甲师的招聘、培训都非常严格,美甲师上传的图都必须是自己的作品,如果发现盗图则是要被下架的;整个服务流程也有一套规范,比如上门服务自备鞋套,服务时间段内尽量不借用用户家的洗手间等等;同时也有配套的惩罚机制保证服务质量以及保证用户利益,将服务的理念灌输到全体。雕爷说,其实就是把开餐馆的功夫移植到美甲服务上,这正是他们一直在做的事儿。

河狸家作为一个“手艺人上门服务”的 O2O 平台,肯定不满足于做美甲一种服务,雕爷向36氪透露,其服务延展的思路大致是:女人相关;美丽相关;中高价位的、有较高技术含量的服务业。目前已经在试水的另一项服务是车内空气净化—由专门技师上门为车主的空调滤芯加装专业 HEPA 滤网。国外有家叫Vensette的项目做的正是上门提供美发服务的事情,没准上门服务以后会成为像滴滴打车那样能影响人们生活方式的项目。

此外,该项目已获得 IDG 3000 万人民币 A 轮投资,雕爷说其自己的启动资金有 2000 万人民币算是天使,而且已启动了 B 轮融资计划。

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