首富王健林的电商之路:亿元赌局 万人招聘

观点
万达电商日前已任命新管理层,其中,原佳品网COO董策将确定出任CEO,原高朋网副总裁高峡出任COO,原美国新蛋网大洛杉矶地区CIO曹大军出任CTO。这意味着新一轮万达电商管理层任命调整完成。
持续经历动荡的万达电商正经历新一轮洗牌。腾讯科技今日获悉,万达电商日前已任命新管理层,其中,原佳品网COO董策将确定出任CEO,原高朋网副总裁高峡出任COO,原美国新蛋网大洛杉矶地区CIO曹大军出任CTO。这意味着新一轮万达电商管理层任命调整完成。

腾讯科技通过回顾万达电商的发展历程来看看中国首富王健林的“电商之路”是怎么走过来的。

1. 【王健林与马云的亿元对赌】


2012年12月12日,万达董事长王健林和阿里巴巴董事会主席马云共同获得2012年度“CCTV中国经济年度人物”。二人在颁奖现场围绕电商话题展开辩论,还为十年后电商在零售市场份额能否过半设下亿元赌局。

2、【万达万人招聘


设下赌局的三天后,万达却抛出了万人招聘计划:总计划招聘万人,总经理年薪200万,技术部总经理年薪110万,主任工程师90万起……万达委托了几乎所有猎头公司寻找电商总经理,其高调进军电商,被视为传统企业电商中最有野心者,其高薪挖角也搅动了电商行业的神经。万达面试了几十位电商总经理,但其实很多都是采销经验,并不符合万达O2O的需求。

3. 【龚义涛加盟万达电商】


曾任阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛在2012年12月加盟万达电商,但其实技术出身的龚义涛并非是万达电商理想的负责人。据称,万达人力资源副总裁曾透露,万达电商CEO的要求有两项:一是40岁-45岁。因为太年轻的无法与其他子公司平等交流。二是需要成功经验,管理过几百亿年收入的公司——但事实很骨感,符合这两项条件的只有马云和刘强东(微博)。

4、【万达电商团队组建】


龚义涛出任万达电商CEO之后,除了最重要的一件事:跟王老板及集团高管沟通商议战略方向和战术打法外,就是招人,找互联网和电商圈的人,到2013年底,大概招了二百来人。据知情人士透露,万达电商于2012年5月份组建,当时团队仅十几人。

5. 【万达IT部门接管了万达电商】


团队提了很多套方案,不过都是些建个网站、做个移动App这样的纯互联网思路,都被王健林否决了。到2013年八九月份,他们仍然没有拿出一个适合万达的电商方案。而这时,万达IT部高管朱战备临时接管了万达电商,并弄过来一批原来万达做信息技术的人。诸多万达电商团队成员纷纷离开,但龚义涛还坚持推动万达电商业务的发展。

6. 【O2O模式的确定】


朱战备带着一帮人开始重新研究万达的电商要怎么搞,B2C需要巨大的投入,而且由于天猫和京东优势明显。而万达一年有超过20亿人次的流量,线下流量的客单价、转化率要比线上的B2C电商高得多,所以他们最后决定不做B2C,而做O2O。在经过长达8个月的反复论证和各种方案的比较后,内部逐步达成了一致的共识。“大会员大数据”是万达O2O的战略方向和转型的核心。

7. 【“大会员,大数据”项目核心系统】


要做成“大会员”和“大数据”不是那么容易的,既需要成熟的会员营销方法论,还需要可用的CRM软件,更需要懂得会员营销的运营团队。万达开始了“大会员,大数据”项目核心系统的招标工作。相较于IBM、甲骨文、西门子利多富等跨国巨头,雅座在线这家本土的小公司赢得了万达的信任,脱颖而出。

8. 【万达电商的首次亮相】


2013年9月,万达电商在万达商业年会上首次公开亮相,其商业模式也首次对外公开——“通过打通线上线下的方式(O2O),打造智能化经营平台”。尽管确定了O2O的模式,但万达电商最终的产品形态依然没有浮出水面。从万达公开的信息来看,万达电商的首次亮相与此前王健林所提的“智能广场”概念并无“惊艳”之处。

9. 【万汇网与APP上线】


2013年12月12日晚间,“万汇网”(wanhui.cn)与APP同期上线试运营,晚间。万汇网定位为O2O模式,不提供实物类商品的购买,更像是万达线下的导购平台,首期只与四个城市的6家线下万达广场打通。万汇网提供的服务包括商家资讯、广场活动、商品导购、优惠折扣等。

10. 【万汇APP】


万达推出的手机客户端“万汇”,除实现万汇网的功能外,还可为用户提供找商家、找车位、扫广场等多种智能化服务。有知情人透露,与万汇网PC版相比,此款APP是万达电商的发展重点。万达希望通过APP黏住会员,真正打通线上与线下,而且有意打通万达广场原有的大歌星和万达电影两大独立App,实现各业态的互补。为此,万达在全国进行免费Wi-Fi服务的升级改造。

11. 【王健林:万汇网玩的是大数据】


万汇网上线后三天,王健林接受采访时透露,“返点、抽奖等方式只是万达电商吸引会员的方法,万达电商真正的核心是大会员大数据。”万达要做的是将客流量尽可能多地转化成会员。王健林称,万达的目标是3-5年内做到超过1亿会员,建立会员体系后,用现代的移动终端等先进技术,把会员消费的次数、额度、喜好等建立和掌握起来,然后根据大数据来作出分析。

12. 【龚义涛离职】


去年6月,关于龚义涛离职的传闻就已传出。虽然万达对此否认,但此后万达电商的调整均未见龚义涛再公开露面。涉及万达电商事务的公开发声,均由王健林亲自出面。3月底,龚正式告别了万达,他的微博认证资料也已修改为 “前万达电子商务公司总经理”。据龚的说法,万汇网上线2个月之后,万达广场的销售额就有明显提升。目前万达O2O的应用已经推广到20多家万达广场,今年将推广到所有的万达广场。

13. 【新任CEO董策】


新的CEO董策于3月31日正式履职。据说朱战备带来的那批人会跟着朱战备回到原来部门,而龚义涛招聘进来的人则面临两个选择:一种是被留用或者被转岗到万达其他部门,另一种是被新来的人替换掉离开。董策曾创立奢侈品电商佳品网,并曾担任苗联网CEO。

14. 【万达电商与京东启动系列合作】


5月,万达电商宣布与京东启动系列合作活动。5月28日至6月2日的“0元玩转万达 开启极致体验”活动,就是双方首次推出的大型联合营销活动。据业内分析,京东和万达此次合作并非围绕单一项目展开,而是整合双方的资源,从营销、供应链、大数据平台、金融等多个链条实现优势互补和对接。

15. 【“智慧广场”逐渐成型】


6月26日 “昆明万达广场POS一体化·智慧广场合作发布会”举办。昆明万达广场建立起POS一体化收银体系,在运营管理中全面收集各类消费信息,通过万达的大数据应用分析系统(即万达慧云及O2O系统),为商户提供经营指导。同时实现万达广场会员管理系统的基础,通过会员管理及消费积分换购,意欲提升昆明万达广场的客流量和顾客的忠诚度。

16. 【马海平离职】


7月4日消息,万达电商COO马海平日前已选择离职创业,马海平获数千万投资,将选择在O2O行业创业。这是继龚义涛之后的又一位高管离职。马海平的前任、前万达电商COO刘思军同样在加盟万达电商不长时间后,选择离职。业内人士指出,万达电商高层频繁变动背后,是由于万达作为传统企业在互联网领域的不适应。

来源:腾讯科技

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