导游APP更宜深挖本地旅游资源

快讯
文 / 关山客  随着人们旅游的频次越来越多,“不跟团”、“自由行”、“家庭游”等方式越来越流行。“自由行”的方式其实同样有导游讲解的需求,但传统的找导游的方式是在线下。在陌生城市的寻找靠谱的导游,更多的靠运气和眼缘。 线下寻找模式的天然问题是信息不对称,而线上模式则可以解决这一不对称。品途网为大家整理新近出现的一些导游APP。 金牌导游APP:像大众点评一样找本地导游 金牌导游APP是一款帮助游客寻找旅游目的地导游的APP。类似于大众点评的方式,该APP列举出一系列可以选择导游、提供导游的详细信息和服务详情,让用户可以自由选择。 用户可以在APP上通过性别、年龄、语言、从业年限、个人介绍、距离、服务价格等多种维度筛选导游,方便用户找到心仪的导游服务。当用户经过综合对比,选定心仪的导游之后,可以进一步预定时间和预定选项,可以直接在APP里下订单预定。而在付款方面,金牌导游也建立了支付担保的机制,用户24小时内如果对导游服务不满意,可以投诉至客服,申请退款。 美丽中国:宅在家里来场旅行 “美丽中国”就是一款“足不出户,游遍天下”的导游APP。它提供景区720°的全景图片,用户在主界面中选择感兴趣的地点,然后便可以在三维模式下从任意角度观看风景,如身临其境。 除了全景图片,“美丽中国”内置了语音导游功能。如果身在景区,导游功能会和GPS连接,通过所在位置设定旅游路线,进行解说,并且可以计算出到达下个景点所需要的时间。但导游语音需要提前下载,并且音频文件较大,最大的文件高达50M。在移动应用社交化的背景下,这款软件也不例外的接入了社交元素。用户不仅可以通过微博等账户登录,而且可以在每个景区下边留下语音留言。 张家界“自由旅神”:专注本地旅游 张家界“自由旅神”作为中国旅游市场上出现的一种新模式。全面整合了张家界旅游目的地吃、住、行、游、购、娱六大强势资源,将所有旅游资源全部浓缩到一个智能电子导游APP里。自由旅神为游客提供免费接送站、定时定点专线巴士、24小时应急救援、优先乘坐景区环保客运车,享受“自由旅神”合作商家本地价格等服务,还有那遍布当地的服务网点……绝对让您享受到比团队游更周全的服务。同时,“自由旅神”智能电子导游APP像随时随地的出游管家,让游客在旅游目的地就像本地人一样熟悉,真正保障游客的自由。 E地游:搭建本地向导和外地游客沟通的桥梁 从性质上看,E地游可以被认为是一个旅游 C2C 平台。用户在平台上分别扮演袋鼠(本地向导)与考拉(外地游客)的角色,由向导一方发布个人信息、地接服务(比如接机、住宿、用车等)和旅游项目,游客根据条件进行筛选并购买,而平台则为整个交易过程提供保障。 E地游目前仅覆盖了丽江与上海两个目的地城市,合作向导基本由常驻当地的职业导游、客栈店主、高校学生构成(主要靠线下推广获取)。打开向导主页,可以看到包括服务价格、服务范围、语言能力在内的介绍信息。点击“查看活动”进入旅游项目列表,所有旅游项目都由向导设计并可以根据游客要求灵活调整,提供有别于旅行社的、高度自由的游玩体验。在预约界面下,向导的忙、闲时间会以日程表的形式呈现,方便用户直观做出选择。(品途注:关于E地游的创业逻辑、背后思考详见《旅游市场导游方向的O2O创业》) 品途总结: 导游APP解决了线上信息不对称的问题,把异地不确定的信息通过移动端展示出来,在很大程度上降低了人们出行准备时间。旅游往往充满新奇,预先设定好的内容反而失去吸引力,这也是多数导游APP在历经数年发展,用户数依然不够规模化的原因之一。 导游APP的出现一方面是因为异地旅游的信息差异,另一方面也是当下诚信成本高昂。当旅游者身在异地,对当地环境、人文一无所知,如果让他将自己交付给一个陌生人,这是难以接受的。因此为了降低风险,通过信息梳理和积累而成的导游APP便有了存在的空间。但实际上,旅游是一个复杂的过程,临时的不确定性很大,这也是导游APP无法解决实际旅途中的细节性痛点。 导游APP更多应该依托本地旅游资源,通过信息集合解决部分信息不透明,亦可整合线下导游完成C2C交易。整体来说,这是一块前景广阔的市场,需要时间的积累和服务的不断优化,是一个典型的慢工细活。 品途网 综合报道
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