【案例】互联网创业者如何用众包模式挤进面膜红海

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【品途导读】面膜行业还是一个消费者处于被动的领域,而面膜详细知识与使用方法更是消费者认知的盲点,小妖面膜希望使用互联网工具打破信息不对称的壁垒,同时用众包的模式进入这个领域。 面膜行业从来不乏创业者,连说相声的郭德纲都忍不住涉足到这个领域。因为面膜产品简单的特性,也确实足够吸引人跨界去创业。最近在互联网圈子里玩的比较风生水起的小妖面膜,创始人赵一原本一直从事互联网行业的工作,在他前面已经不乏借助互联网工具去卖面膜的创业者了,还能以怎样的创新方式切入这片红海,带着这个疑问,品途网采访了小妖面膜CEO赵一,了解到这个行业还是一个消费者处于被动的领域,而面膜详细知识与使用方法更是消费者认知的盲点,小妖面膜希望使用互联网工具打破信息不对称的壁垒。以下为赵一向品途网介绍的具体细节。 通过大数据确定创业领域,锁定目标用户群体 赵一创办小妖面膜,是偶然与必然的结合——赵一此前一直在团购领域工作,因此可以直接接触到各类日常快消品的数据,赵一发现在所有快消品中,消费者花费在美容化妆品上的钱占比是最高的,而面膜作为其中的一个类别,有复购率高、产品简单、使用场景与人群特定等特点,因此,赵一将创业机会瞄准在面膜领域。而偶然因素是赵一两次坐飞机的经历,发现不少女士会为了防止飞机上的高度紫外线敷面膜,但目前市面上并没有专门抗紫外线的面膜,小妖面膜变以此作为切入点。 飞机上的紫外线较高,只是赵一从敷面膜的女士那里听来的,为了求证这个说法的准确性,小妖创始团队找到北京航空航天大学的工作人员,其给出的说法是飞机上的紫外线相比地面来说确实高出5-8倍。小妖团队又找到北京空军总医院,通过模拟飞机机舱内环境确认面膜确实可以起到防高空紫外线的作用。有了权威证明结果做背书,小妖的创业之路开始了。 防紫外线辐射的面膜,显然已经确定了使用的场景——乘坐长途飞机前、中、后,而使用的人群便是需要经常搭乘飞机的飞行一族。因此,小妖将用户锁定为25岁及以上的白领,小妖面膜的定位便是轻奢品牌众包模式确定第一批产品 确定目标用户群,接下来就是解决方案。出身于互联网的小妖创始团队,将“互联网思维”加入到了产品研发过程中,据赵一介绍,小妖团队选择用众包的方式获取用户需求——工作人员在各大商场、化妆品店前邀请用户填写问卷,以此确定用户最希望面膜具备何种功能。在收集了大概3300位消费者的意见后,得到结果:保湿排名第一、紧接着是美白。小妖团队将这些需求告诉给几十家希望建立合作的供应商,这些供应商将产品反馈回来,小妖再将产品给3300位用户试用,再次收集意见,反馈给供应商进行产品调整。这个过程中会筛掉不能生产出满足消费者需求产品的供应商,最后确定能够达成合作的一家。 除了在功能上力求满足消费者需求外,据赵一介绍,小妖面膜原材料也希望采用行业内的制高点——生物纤维。目前面膜市场存量较大的是蚕丝面膜,由于面膜的更新迭代速度较慢,有时新一代产品取代旧一代可能会达到三、五年,因此,即使生物面膜技术目前已经可以广泛投放到市场,到其完全取代蚕丝面膜还需要一段时间。 希冀用互联网工具打破信息不对称的壁垒 实际上,消费者对面膜的认识以及在使用方法上存在很大误区。首先拿材质来说,面膜质量的好坏很大程度取决于膜体,精华液其次。但现在很多消费者是将精华液作为选择面膜的首要考虑条件,认为一袋面膜里精华液越多越好。实际情况是,面膜的精华液需要以膜体作为载体进入皮肤内,如果没有选对载体,精华液就无法最大程度的被皮肤吸收,是一种浪费。 赵一将这些原理解释后,再加上对生物学的一点残留记忆,基本就能理解小妖面膜选用生物纤维做膜体的原因了。目前小妖开通了微信订阅号和服务号,这样就省略掉了代理商和经销商两个环节,这样做一方面可以直接通过这个渠道进行面膜品牌的推广营销,另一方面希望借助互联网工具打破信息不对称的问题,向用户推送关于面膜的正确信息,让其走出对面膜认识的误区。 未来发展 尽管产品上线时间不久,小妖面膜目前已经获得了融资。赵一向品途网透露,未来会用这笔钱主要做三件事:1、壮大团队;2、开发下一款产品。小妖不会停留在面膜这一个品牌上,未来会推出丝袜、卸妆油等女性快消品,但定位都会保持在中高端水平,不会做大众基础品牌;3、更大限度的接近消费者。小妖的成长就是从3300位消费者众包而来,而几位创始人出身互联网,自然明白用户体验的重要性,因此,未来最重要的事就是更亲近消费者,更了解消费者的需求。 赵一向品途网透露,目前第一批面膜售罄,用户反馈效果不错。小妖今后发展如何,让我们拭目以待。
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