宗宁:O2O战火烧进乡镇,零售业颠覆真的来了

观点
O2O很高大上?其实O2O很接地气,就像曾经的淘宝走进千家万户,现在的O2O也来到了乡镇农村;零售O2O可能是改变最早也最彻底的一个领域。

文/万能的大熊(品途网专栏作者)

便利店携手电商打造O2O,催动的零售业大战之火正愈演愈烈。在之前,我曾写过一篇零售业大战的文章,对战双方是山西太原的“美特好”和“唐久”,是大商超和便利店之间的战斗。如今,同样的战火又在河北石家庄燃起:河北国大连锁和北国人百展开了一场激烈的O2O大战。针对国大连锁近日推出的“饮料节买100减20”的活动,北国人百也迅速推出了“满100减25”的活动,并直接打出“比京东更便宜”的口号。

需要一提的是,我学生时代经常去石家庄,北国商城(后与人百集团合并组建北国人百)是当地地标一样的存在,在石家庄零售行业地位很高。而国大连锁则是便利连锁店,布局重点主要在乡镇一级。两者的PK在之前是不可想象的,现在却成为了现实,由此,可以感受到零售业的颠覆性变革正在袭来。

北国人百集团拥有超过三万平米的大卖场6家,8000平米以上的超市21家,电器连锁21家,珠宝连锁30家,是名符其实的石家庄零售行业巨无霸。而国大连锁则有1100家连锁便利店,其中三百家在市里,八百多家在乡镇农村。二者的业务形态有很大差别,都做了电商尝试,但所选择的路径有所不同。其中北国自建“北国如意购”网站,而国大则选择和京东合作建设网上大卖场。在这里,我们再次看到了国大和京东联合弥补了自己品类的短板,而且发挥了自己网点众多的优势,引起了巨头商超的恐慌。

顾名思义,便利店的优势在于便利,而大型商超的优势在于货品种类繁多全面。顾客逛一次便利店只要五分钟,而逛一次超市怎么也要一个小时才能结账出来。国大和京东的合作则是在网上开展电商销售,在网下实现超速配送(1小时内)。通过互联网,增加自己的产品品类,让小小的便利店也可以有大型商超那么多的产品种类,甚至更多。而在送达方面,星罗密布的便利连锁店则有自己独特的优势,在一小时内,即可覆盖店铺所在区域。这使得在便利店购物的缺点被掩盖,优势大大增强。

而从价格来说,便利店的售价可以变得更低,这有赖于通过京东的改造在增加了品类的同时降低了连锁店的运营维护成本。同时京东在线上的流量远远大于大商场的自建网站流量,其电商运营经验包括引流、活动策划等,都远优于传统企业。而从支付手段来说,国大借助京东的支付体系,首先完全支持货到付款,同时也支持足够多的银行卡和支付渠道。而北国集团因为没有牌照,能够采用的支付手段相对有限。这会大大影响消费者的购物体验。

换句话说,这是传统企业和电商企业在网站上的竞争,后者的专业度和强大不是前者可以比拟的。在此压力之下,北国人百被迫打出旗号“比京东还便宜”,希望以价格取胜。

国大选择和京东合作后,不但引发了北国集团的迎击,也陷入了媒体质疑的漩涡。原本在零售业不起眼的便利店,在傍上电商大佬京东后,成为了业界“公敌”,这种颠覆效应引发了很大的不安。在这种竞争下,传统大型商超货物齐全的优势将不复存在,而服务能力不足和费时费力的缺点却一览无余。这是时代进步带来的变革,是挑战也是机遇,而传统零售的格局可能会因此改变,大型商超因为体型过于巨大,转型的方向可能不及小型连锁更为灵活,还只能在购物体验上下功夫,来应对这种挑战。

随着各地的便利店纷纷O2O,类似的大卖场大战便利店的事情会一再上演,不管结果如何,对于零售业电商化、以及消费者享受更好、更便利的服务,都是一件好事。而最值得注意的是,战场已经烧到了乡镇一级,对于京东这样的电商而言,渠道下沉到如此地步,还是让人非常赞叹的。

这样的合作会激发更多的想象空间,如果说之前的电商竞争是一二线城市之战的话,那么O2O引发的乡镇的电商机会,则更大而且更诱人的。

作者:品途专栏作者 宗宁(微信公众号zn10961242)

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