为什么这么多企业都在往O2O的路上走?

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一、现象:大家都在干什么? 互联网企业在干什么?看阿里腾讯等一些互联网企业,实际都在自建或发展线下业务联盟,构建新生态环境,其中: 1.阿里花在三方面发力: A.大力气在物流平台整合上,菜鸟 整合海尔物流与服务渠道 自建物流中心; B.淘宝建设本地生活平台(口碑网,提供本地商户信息、电子优惠券团购、租房、外卖和演出等6类服务),在团购方面:聚划算、投资美团、丁丁、大众点评,聚划算重心已调解为线下区域化的团购; C.支付宝移动化 D.投资高德导航,形成淘宝地图服务:基于地理信息的搜索,向用户推荐地图及地理位置信息相关的商户信息。淘宝推出的地图服务,具有定位、找周边团购优惠、找本地商户等功能。其中团购优惠由聚划算提供,商家来自淘宝本地生活; E.强调线下、交易与平台数据,偏2B 2.腾讯而在线下布局方面,要明显弱于阿里,但其生态整合上面有他强的地方,腾讯以“二维码 账号 地图 支付关系链”构成的腾讯生态整合体系: A.微信二维码是入口,腾讯和微信就是要大量推广二维码,这是线上和线下的关键入口,“微信扫描二维码”成为腾讯O2O的代表型应用; B.财付通是支付工具,与微信腾讯电商深度整合,以O2O的方式打开手机支付市场,打通商户与用户的联系,实现精准营销,打通电商和生活服务平台的通用积分体系‘; C.投入发展F团高朋的团购业务,给腾讯带来丰富的商户资源,有助微信的发展’ D.差异化发展腾讯地图,所谓差异化,就是与目前的地图不同的是,腾讯地图做实景,去年底看过一篇报导,听说腾讯有50辆信息采集车在全国各地,目前已经做了几个城市,虽然目前还没什么用,但从量变到质量之后,可以给传统地图厂商一个巨大的壁垒,以后LBS的应用可以调用腾讯的街景和地图接口,直接在应用里显示所在地方的实际街景数据,实景地图的用户体验也会更好。 E.强调用户体验与关系,偏2C; F.对企业级市场缺乏了解,但微信其实是一个企业级资源市场整合的利器,腾讯还没看出来(不能也不想讲太多) 传统企业在干什么? 年初看过苏宁、海尔等几家大的生产与销售型企业在14年发展战略,其实有会提到一点向互联网转型,而其实无不把运营模式转到O2O模式了转,以苏宁为例: A.苏宁已意识到O2O融合零售将颠覆整个行业,在线上价格的冲击下,实体店早已沦落为体验场所; B.苏宁在新的一年,不存在两个渠道(线上线下),两个平台,而是只有一个公司,多个渠道,多个平台,门店销售的所有商品与苏宁易购实现同品同价,采用集团一体化采购、物流。发展成为一个互联网零售公司。 C.实体店承载了四个职能:展示、体验、服务和销售,而展示和体验将成为未来的核心功能,今后无人值守的“未来馆”,馆内产品均配备了RFID终端,用户体验真机后可以用手机扫描RFID查看配置、价格等信息,并在手机上完成购物。基于实体店功能转变,只有核心商圈才有展示的价值,才能做好体验和服务。所以除商圈地段门店会保留,不具备人流优势非商圈地段门店,未来只能面临关闭 美国在干什么? 再往国家层面看,美国要把实体经济、制造业转回美国,这说明什么,美国终于想明白了,美国虚火太旺,造成金融危机,实重虚,虚实需相继。 二、他们的目的是什么?为什么? 从传统企业苏宁从线下整合线上,到互联网企业阿里、腾讯想尽办法从线上往线下走,目的都是一个O2O。 为什么呢?在前面的文章中,我用易经分析过互联网发展规律。我还是想用易经作答。易经就是谈阴阳,谈阴阳平衡,这与中医讲的实虚是一个道理。 生命是一种内稳定状态,这种稳定取决于阴阳的平衡,阴阳就像天平上那两个砝码,一左一右,只有它们重量相当,天平才稳定。一旦阴阳失调,天平向一方倾斜,平衡被打破了宇宙万物都是实虚两种物态的对立统一体;中医重虚、西医重实,二者互补结合是唯物辩证法的基本要求。 在《素问之黄帝内经》有云:“阴阳一礼,实则虚之。实则泻之,虚则补之。”,我有个同事听力下降,她在吃中药,调理“实虚”以达到平衡。而“O2O”,就是传统企业“实则虚之”与互联网企业“虚则补之”的良药,让阴阳平衡,让系统生态良性发展下去。 O2O,其实就是把线上互联网基因注入到线下,通过重新颠覆式整合,造出一个全新的一体化的生命体,以达到平衡,它不是单纯的线上,也不是单纯的线下;线上线下融合,符合未来消费者的购物习惯、体验过程、享受过程;“阴阳平衡、虚实结合”的需求其实一直都有,直到互联网、移动技术的发展和智能手机的广泛运用,给这一需求以技术、工具支撑 三、展望: 2014年不是互联网企业的狂欢,而是互联网企业跨界对传统企业资源争夺战,实体资源、与虚实一体化才是未来企业的核心竞争力;同时也是传统企业自我“向死而生”的涅槃,只有有鹰一样决心的企业,才能成为浴火重生的凤凰,我为传统企业祈祷,也为传统的软件企业祈祷,希望他们不仅能看清楚现在发生的一切,更重要的有决心去变革! 最后祝所有的企业能赢在这个历史的转折点上!!! 作者:品途专栏作者 马杰涛(微信公众号:老马奋蹄) 责编:吴梅梅
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