传统家政不进则退,需将互联网化为己用

快讯
近日,首都家政行业论坛在京举行。论坛由北京易盟集团95081家庭服务中心主办。北京市商务委服务交易处处长张志刚、中国家庭服务业协会会长张文范、中国家庭服务业协会副会长韩兵、北京市家庭服务业协会会长李大经、95081家庭服务中心董事长傅彦生阿姨来了等数十家家政服务机构负责人到场,专注线上线下融合的品途网应邀参加当天活动。
论坛上,95081家庭服务中心董事长傅彦生阐述了新形势下传统家政的机遇和挑战。互联网时代信息不对称逐步被打破,信息获取更加便捷,与其他传统行业一样,传统家政行业也受到互联网的冲击。传统家政企业面临不转型被淘汰,转型不当同样难以存活的困境。傅总借助国外一些家政融合互联网的成功案例,肯定传统家政企业自我革新,积极运用互联网工具的意义。互联网思维,采用020和C2C模式,运用数据管理和分析挖掘用户深层需求,快速反馈,为用户提供极致服务体验,是接下来家政服务的核心。
品途网创始人兼CEO刘宛岚认为在互联网浪潮中,传统家政企业关键在于将互联网化为己用,使其成为提升企业竞争力的工具。“互联网像一把刀,如果在对方手里,就是攻击你的武器,如果在自己手里,它就是一个工具。”互联网工具帮助传统企业提高产品和服务质量,从根本上提高企业竞争力。同时互联网信息透明化,更利于凭借实力提供优质服务的良好企业在优胜劣汰中留下来并得到传播,促使行业良性发展。“小步快跑,快速迭代”,瞬息变化的互联网时代下,机会转眼即逝,紧跟节奏,积极拥抱互联网带来的机遇,传统家政企业才能在变革中成为领头者而非淘汰者。
此外,张会长表示:新形势下家政行业要用新的运作模式来发展自己的服务,并十分认同傅总提出“抱团打天下”的理念。随后李会长对互联网模式和传统家政企业模式进行了对比分析,互联网在信息获取上具有天然优势,而传统家政,由于用户习惯,在住家月嫂或保姆的服务中,传统经营模式依然不可或缺。
品途记者:杜航  
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