门票半价只是前戏,高潮在于移动搜索开始链接人和服务

快讯
 

土妖家附近,是望京租车师傅中午吃饭、午休的聚集地。作为屌丝,土妖也经常光顾那些小店。在小店里进出久了,便听到了店主小陈讲的两个段子。一个是:现在出租车师傅藏私房钱更方便了,因为他们家里的老婆不知道现在出现了嘀嘀打车快的打车这样的新玩意;另一个是:现在出租车司机也开始阔绰了,以前中午饭一碗拉面就搞掂,现在必须来个鸡腿,来盘凉菜,奢侈点的还要加一罐加多宝


互联网是个嘛玩意,怎么便宜都让这些司机给占了?一天竟然能多赚百八十块!啥时候这样的好事能够落到我的头上?”小陈知道土妖是干互联网的,两个月前小陈这样问土妖的时候,土妖也只能笑一笑打个哈哈。两个月之后,土妖终于可以对小陈说,“像出租车这样的互联网福利,很快你也可以享受得到了。”
不是单点突破,而是全线贯通
土妖的灵感来自手机百度推出的“五一半价游”活动。
先来看看手机百度在即将到来的五一小长假中是怎么做的吧。手机百度于4月25日至5月3日期间,推出“请全国人民半价逛景区”和“电影票每单折上再减30元”的优惠活动。用户只要通过内嵌了百度钱包的5.3版手机百度客户端,或者通过百度手机浏览器,搜索景区门票或者电影票,就能享受包括半价在内的各种优惠。
值得强调的是,此次手机百度的活动,并不是玩噱头、造概念,让广大用户“看得到,摸不着”。相反,光是5A级合作景区,就达到100个,半价门票多达数十万张。此外,还有600多家热门景点的直减优惠门票以及近千家电影院的优惠电影票不限量供应。
手机百度此次活动,和此前的团购、打车等“福利”有何不同?
具体来说,相比于团购的“一单式”买卖,手机百度做的是长久的生意;跟打车“一个萝卜一个坑,一个服务一个软件”的重模式相比,手机百度的模式更轻便。
总之手机百度带来的不是单次突破、单点突破,而是全线的贯通。这种全线贯通包含两层含义,一是用户行为过程的全线打通,二是垂直行业之间的全线打通,不仅是旅游行业,后续包括卖场、餐饮便利店、加油站、停车场等等,都可以快速复制旅游行业的做法,而且还不仅仅是促销,还可以成为这些细分领域商家的长期阵地。这也是土妖敢于对小陈说,“像出租车这样的互联网福利,很快你也可以享受得到了。”的重要原因。
位置即互联,搜索即购买
中国网民在网络上的升级路径是这样的:一开始是在门户网站里浏览资讯;后来通过搜索引擎进行有目的的搜索浏览;再后来网民的需求从内容层面向服务层面提升,因此出现了百度轻应用;如今网民要求搜索之后即可立马购买,由此又催生了百度钱包的落地。如果简单地归结的话,中国网民有一个“内容用户——服务用户——消费用户”的变迁过程。
从内容用户到消费用户的跨越,对中小商家意味着什么?意味着以往远在天边的陌生人,变成了触手可达的目标客户,意味着客流的增加和营收的增加。在此,不妨以线上商家和线下商家分别来说一下。
线上商家,以一家开零食的垂直电商为例。对其来说,最大的问题有两个:一是缺少流量,虽然连着网络,但是不知道客户在哪里;二是第三方支付手续费高昂。在这两点上,手机百度通过创新性的轻应用,可以为商家导入庞大而精准的流量;而且相比支付宝钱包、微信支付等第三方支付来说,百度钱包在PC端0费率,在移动端是在行业最低费率的基础上再打88折,光这一项,一年就可以为大小商家节省数万到数百万的成本。两大困难的解决,就可以让这类的商家更好地为用户提供商品和服务,让用户实现“搜索即购买”。
再说线下商家,就以小陈的小店为例。以往小陈的小店只能覆盖周围1公里的范围,1公里之外,基本上就不是目标客户了。但是通过“手机百度+LBS+百度钱包”,事情就变得不一样了。用户通过手机百度搜索“小吃”,就可以轻松找到小陈的店面,并可直接在上面选择、下单、支付,与此同时,小陈第一时间收到了客户的信息,即可迅速为用户备餐,并提供送餐上门服务。由此,服务的范围从1公里扩大到了5公里。
从链接人和内容,到链接人和服务
这种服务能力的急速扩大,得益于移动互联网的发展,更得益于移动搜索的进化。
从上述过程中可以看出,小陈并没有做什么额外的举动,但是在移动搜索和LBS的协同下,小陈的店面却在互联网上可以被查询、被“捕捉”,在“位置即互联”的环境驱动下,让小陈也享受到了移动互联网带来的人口红利。对于小陈的移动化需求,在百度之前,无论是阿里还是腾讯,都是力所不及、束手无策的。
实际上,在线上线下,在卖场、餐饮、便利店、加油站、停车场等各行各业,类似小陈这样的商家还有很多。如今这些商家也可以低门槛地享受到移动互联网带来的无限商机,并成为推动社会经济发展的重要力量。
确切地来说,如今移动搜索移动已经从链接人和内容,升级到了链接任何服务的阶段。这其中,大概有60%左右的移动搜索需求都涉及到支付。我们可以粗略地算一笔账:2013年百度第三季度财报显示,百度移动搜索日活跃用户数已经超过1.3亿,按照60%的比例,这其中大概有7,800万的用户有着支付需求。如果按照每个人100元的支付标准计算的话,每天的消费需求将高达78亿,一年下来购买力可以达到2.85万亿。2013年全年我国社会消费品零售总额为234,380亿元,如果来自移动搜索的购买力都得到充分释放的话,将能为2013年社会消费品零售额再贡献12%的体量。
今天百度2014年Q1财报又传来喜讯,随着主营搜索业务的稳健成长以及移动战略的布局深入,百度已经连续三个季度实现营收加速增长。未来,手机百度在打通移动支付闭环、移动搜索在开始成为每一个人和每一个服务的中间桥梁,并在此基础上,接入广大的开发者和商家之后,对我国社会经济发展所产生的巨大拉动力。
毫无疑问,相比于阿里、腾讯,只是在链接人和打车服务这样一个极为细分、窄众的行业里进行PK,百度无论是格局还是能量都要大的多,“移动搜索+轻应用+移动支付”在入口、场景、支付三个维度的同步推进,让其可以成为“线上京东+线下万达+工业园区+贸易港口+……”的综合体,成为一切商品与服务的总平台和总出口。
阿里、腾讯只是从打车领域,掀开了链接人和服务的冰山一角,而要更彻底、更高效地链接人和服务,进而重构新商业世界,重任仍旧天然地落在了以手机百度为代表的移动搜索的身上。
幸运的是,从手机百度“五一半价游”活动中,我们已然看到了手机百度链接一切的能力,门票半价仅仅是前戏!
品途网专栏作者:土妖
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