投入5亿,O2O成为TCL新的盈利点同时也是难点

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4月9日,为TCL“双+”战略落地站台的TCL集团董事长李东生,比一个多月前显得更有底气,他在当日宣布,TCL正式启动O2O平台。这被视作其“双+”战略转型的重要驱动力,而在这个线上线下一体化的平台背后,是TCL掀起的一场自有渠道革命。 5亿自建O2O TCL这个传统硬件制造厂商也要玩线上下单,线下送货的O2O模式了。 李东生对外宣布,TCL将以5亿元人民币的注册资金,成立酷友科技公司来运营自己的O2O平台。在他的规划里,这个O2O平台将承担TCL集团各产业线上线下销售、配送和服务等业务。 这意味着,TCL的自有渠道将进行一场大整合。 据记者了解,这个O2O平台将囊括TCL旗下的酷友电商、速必达物流以及负责客服业务的惠州客音三家企业,以及TCL多媒体、通讯在线下布局的体验店与专卖店资源。 TCL多媒体负责具体整合工作。据记者了解,这个O2O平台业务将由TCL多媒体副总裁杨斌来负责。 TCL多媒体CEO郝义对记者说:“我们以前彩电是彩电,手机是手机,现在通过这个O2O平台,无论是在我们的物流、电商,还是整个服务,还有产品,都会产生合力。” 在李东生的时间表里,O2O平台建设的时间节点已经确定。 9月1日,零售IT系统将上线。TCL集团一万多家专卖店、体验店将使用TCL统一开发的IT系统,将整个线上通道打通,使信息实现一体化。10月将实现送装调一体化,年底则要实现物流和售后平台的整合。 而他对这个平台的期望是,在2015年中,O2O网络覆盖用户将达到1000万。2015年末,O2O能够实现100亿元的销售目标。 TCL集团高级副总裁史万文曾对外表示,负责运作集团电商业务的惠州酷友网络科技有限公司,2011年实现销售额5.4亿元,2012年的销售额则接近20亿元。 而速必达官网显示,其公司年营业额则是5亿多人民币。 自有渠道重组 O2O平台启动的背后,是TCL自有渠道掀起的一场重组供应链的革命。 在李东生的规划中,传统一到六线城市的客户,以及苏宁国美这些传统线下渠道被称为分销。O2O平台负责的电商、专卖店以及体验店等自有渠道则被称为直销。 据记者了解,在集团牵头运作O2O平台的多媒体公司中,负责国内销售业务的分销与直销渠道已经在组织架构上做了相应的拆分。但郝义也对记者表示,因为业务要一开始做起来,所以还是在TCL的内部做运营。 郝义对记者表示,第一步要先整合TCL多媒体线上线下的销售、配送和服务资源。 他对记者表示,因为多媒体的网络渠道相对其它产业里面是最深的,这也是线上好多互联网企业几乎很难达到的区域。所以多媒体先行先做,慢慢这个平台搭建起来以后,其它的产业再分别把产品搭建进来。 但郝义也对记者坦承,TCL自己的官网现在比较弱,主要的营收还来自分销这一块。他表示,希望今年直销的比例在20%-30%。 他对记者说:“毕竟线下的渠道,国美、苏宁还有传统三四五级市场的客户,还是占绝大多数的比例。但我们今年希望直销分销的比例在20%以上,如果能够在30%就是我们的目标了。” 这场渠道革命的背后还是成本的压力。用李东生的话来说,“如果TCL能够用一种新的商业模式更大比例地取代旧模式,就能保持相对好的毛利。” 事实上,早在今年1月美国举行的CES展会上,李东生已经坦承,互联网时代硬件企业备受成本压力困扰。在低毛利的情况下要保持利润和竞争力,TCL已制订渠道O2O的计划。 他当时介绍称,发展O2O,把门店和电商结合起来,可节省约6-7个点的费用率。 但O2O也并非是一剂立刻显效的灵药。 有业内人对记者分析称,线上线下协同将是TCLO2O平台面临的一大难题。他对记者表示,线上的价格体系将对线下造成一定的冲击,库存协调也将成为难题。 郝义也对记者表示,线上线下同价需要一步一步来进行。而目前TCL想出的办法是两个渠道将在产品上予以区分。 看起来,TCL的改革已经有了清晰的路径图。正如郝义所说,李老板来推这事儿,你不改变就等着被改变。 来源:华夏时报  作者:卢晓 责编:吴梅梅
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