房产O2O概念容易,整合不易,且行且珍惜

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线上线下融合的趋势下,房产电商开始涉足线下的贷款等业务,中介公司直接杀入线上建立线上渠道虽然房产电商表态不会建立线下门店,但其向线下的渗透让传统中介感到不安。 O2O将要颠覆房产业?这看起来似乎很美。 电商布局线下 中介杀入线上互联网传统行业的融合之年,房地产渠道行业蠢蠢欲动,弥漫着进军“O2O”的冲动。 在线上企业这边,一直以O2O房地产服务提供商为定位乐居网,在腾讯1.8亿入股之后打出了“闭环”的概念,“线上查找,线下咨询、谈判,最终通过微信支付实现交易。” 显然,在谋求闭环的房产电商不只乐居一家。安居客的看房笔记功能被其解读为线下到线上的信息迁移,安居客相关负责人透露,接下来其将涉足担保、抵押、贷款等业务。而58同城的房产频道力推移动端业务,58同城房产产品总监车林向凤凰科技表示,其正在研发基于LBS(位置的服务)的找房APP和面向经纪人的房源管理应用。 相比较房产电商小心绕开线下房产中介业务,进行差异化布局。传统中介则直接杀入线上渠道,试图减少对网络入口的依赖。据了解,包括我爱我家、中原等在内的中介商纷纷建立自己的房源信息网站。链家则直接推出了“自如品牌,将预订、看房、签约、支付、报修等统一上线,实现了租房全流程的O2O。 我爱我家副总裁胡景晖告诉凤凰科技,目前我爱我家的自有网站导流约占总流量的两成、其他网络入口为四成,而他们的目标是将自有平台的导流量提高到四成。“与其把替别人养孩子,不如把这些钱投到公司的平台上面。我们对自家平台的投入是没有上限的。” 原有格局或被打破 在3月初,安居客因提高点击付费价格遭到京沪9家中介封杀。胡景晖透露,目前双方尚未和解仍在谈判,“我们不着急,直到价格满意才能恢复合作,不满意就拖着。”他认为,房产电商就是流量的二道贩子,如果中介掐掉投放在平台上的房源,最终用户流失的是平台本身而非中介。 安居客提升广告价格成为此次封杀的导火索,但房产电商在向线下的渗透也让传统中介感到不安。胡景晖直言,如果房产电商在线下开中介门店,“那么就不仅仅是封杀那么简单。” 但房产电商们认为中介的这种担忧并不存在。或是出于对中介房源的依赖,不同于中介的“批判式”宣战,房产电商在谈及线下布局时强调双方是友好的合作关系,并称绝对不会涉足到线下门店业务。 “随着移动互联网的普及,安居客要把原有的O2O推动到更深入的层面,但肯定不会做线下门店或者取代经纪人。”在与房产经纪公司关系紧张的当前,安居客的上述相关负责人谨慎说道,并称在房产领域,经纪人的服务是必需品,有其独特的价值。 58同城车林也做了类似的表述“线下产品是为更好的服务于经纪人。” 此前58同城推出了个人认证房源业务,有媒体在报道中称个人认证房源让用户越过中介直接和房主联系,是在革中介的命。 这一说法,遭到了车林的否认。车林表示该新闻稿是竞争对手发布的,其意在间离与中介之间的关系。“该业务是为认证假冒房东的真中介,我们曾未提过要革谁的命。”而58高级副总裁陈小华也在不久前的媒体沟通会上做了类似的回应,并称将追究相关机构的法律责任。 在链家地产副总裁林倩看来,传统中介行业与房地产电商并不是谁取代谁的关系,两者之间,终有一天界限会模糊。比如,链家发展到一定阶段会向互联网靠近,而房地产电商有可能会以互联网为载体,向实体交易靠近。 暂停合作和“封杀”的背后,反应的核心事实是:随着线上和线下业务的相互渗透,中介和电商原有的合作模式已经悄然发生改变。 然而,商业毕竟是商业。“暂停合作”注定是暂时的,双方必定会在新的思路下,重新划定商业的边界,寻求一个新的合作原点,从这一原点出发,塑造新的行业格局。中介方面亦承认双方可以进行共赢。“在公平的前提下,双方必然会继续合作。” 胡景晖说道。 房产O2O整合不易 房地产O2O看起来很美好,实际上,在整合的时候困难重重。 在电商层面,是否有足够的线下资源成为其面临的最大挑战。易观国际分析师卓赛君认为在二手房市场中,手中没有房产资源的房产电商很难有话语权。卓赛君向凤凰科技分析道,房产电商做的更像是房产信息平台,而真正将线上线下打通的是类似于链家的自如有家。“房产电商不掌握房源,房源掌握在中介手中,因此他们很难有话语权。” 在乐居网的O2O实践中,新房比二手房更容易切入到线下。其模式是通过与房地产商直接谈判获得一定的折扣,以价格在网上平台上吸引用户,最后引导用户线下交易。以此为契机,可以引申到后期的房贷等业务。而安居客在新房中也延续了该模式,据了解,在后期,还会将设计装修、建材、生活服务等线下业务搬至线上。 在卓赛君看来,该模式有很强的操作性。但房地产是一个资源化、区域集中化、政府主导化的产业,能否很好的发展,需要看有多少用户资源、楼盘资源。 除此之外,虚假房源成为房产电商O2O道路上的另一障碍。在3月16日,央视曾报道包括搜房网、赶集网与58同城在内的多家房产电商的照片99%为拼凑。赶集网CEO杨浩涌之前曾向凤凰科技解释称,这并不是赶集网一家的问题,这是整个线上做房产的网站、中介的共性问题,需要和房产中介一起去才能解决。 卓赛君分析称,虚假房源本质来自于房产电商的收费模式,如果想杜绝网络上的虚假房源,最有效的方式便是政府的监管及清理。 据了解,58同城、安居客等多家平台已推出实名制等措施来遏制虚假信息,但也承认此举耗费巨大。 而在另外一个方面,线下的传统企业由于不具备互联网基因,面临着没有流量、缺乏专业人才等问题。 据了解我爱我家早在15年前便建立了官方网站,但直至今日,其导流能力不及第三方平台的一半。而自如有家,为打破传统业务对线上发展的束缚,直接把链家和自如两个体系分开,其员工的激励与考核模式完全不同。 结语 在线上和线下的趋势下,房产电商O2O成为时下的一大看点。但无论是线上电商还是线下中介都需要打破之前固有的模式,发掘新的合作点。套用时下流行的一句话:概念容易,整合不易,且行且珍惜。 作者:吴倩男    来源:凤凰科技  责编:崔海瑞
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