《团购内幕》第18节:官僚主义

快讯
马劲曾经在网上看过很多评论团购模式是非成败的文章,大部分的文章都把团购公司大规模倒闭归结为资金链断裂,行业整体处于寒冬期这一论断的。
作为团购行业的实践者与高管层,马劲认为这个论断还是很肤浅的。
马劲认为,团购行业之所以在2012年初呈现一副哀鸿遍野的局面,根源在于团购公司内部的管理系统早已混乱腐朽,不堪重负了。资金只是压垮骆驼的最后一根稻草而已。即使没有资金这个导火索,团购公司批量倒闭也是迟早的问题罢了。
以京京网而论,京京网在外人看起来,声名显赫,业界知名,其实内部的工作流程非常混乱,派系斗争壁垒森严,官僚主义横行无忌。
对于总部的员工而言,他们往往并不认为他们是辅助性的支持部门,他们对自己的属性定位是“总部领导”。
不知道是否受到天子脚下的氛围熏陶,还是出身总部的员工们都有这种与生俱来的心理优势。
很多人认为权力的博弈是按照职务的高低来衡量的。事实上,这是一个很表象的认识。其实,真正衡量权力的最终标准关键是影响力问题。
医学有一句话非常深刻地描述了这种状态:越靠近心脏的位置,血液的供应越充分。
以布衣之身,操控天下,并非不可能的事情。
宰相门前七品官,为什么一个小小的守门人能令县尊之躯折腰?原因很简单,就是因为他守护的是宰相家的大门,相对长年累月外放的知府知县之流,他对宰相更具影响力而已。
省委书记的秘书,号称二号首长,所谓何来?奥妙正在于此。
总部的高管与生俱来就具备分部所不能比拟的先天优势,能给予老板更强的影响力。
更重要的是,几乎所有的老板的潜意识里面,都会觉得只有自己从总部派出去的人马,才算是自己真正的嫡系部队,其他人都是外围成员罢了。因此,在京京网里面,无论黄真真,李雪,石磊等人如何出色,要想再往前一步,都如越天崭,艰难万分。
一般情况下,一个每天都在眼前晃悠的人和一个几个月才见一面的人,谁更容易取得老板的信任?
答案,显然易见。
事实上,在很多大型企业的管理系统里面,经常出现分部觉得总部政策与现实市场脱节,总部觉得分部不听号令,不服管理的状况,最终导致彼此难以形成协调作战的能力,甚至出现分庭抗礼的情况。
对于马劲而言,京京网是他第一次到分部任职。以往,对于分部和总部的矛盾了解得不深,随着在京京网工作的深入,马劲越来越深刻地认识到总部与分部之间的博弈,剔除了真正的管理制度问题之外,其实核心是管理者的心态问题。
如果总部与分部在打交道的过程当中,有意无意地呈现出一种待人接物傲慢态度,以指挥,命令的语气和分部的同事对接沟通,必定导致分部同事的不满。
这种不满经过长期的积累之后,就逐步形成不可调和的矛盾,最终导致整体局面的激烈化和严重化。更严重的话,往往会导致山头主义或者集体出走的恶果。
换位思考,无论是谁,如果长期被人用一种傲慢,指挥,命令式的态度对待,谁都不会心甘情愿地接受的。
其实,京京网的总部与分部之间的博弈,就是不折不扣的官僚主义在作怪。
源自人心,脱胎于中国延续千年的官本位思想。
帝王将相的官本位思想在中国有着千百年的悠久历史,影响之深远,不言而喻。
眼前的京京网,毫无疑问,官僚主义横行。
人生在世,很多时候常常看起来是有很多选择,但是,其实往往是没有得选择的。
不在沉默中爆发,就在沉默当中灭亡。
刘云龙无疑是最不希望看见京京网走向灭亡的人了,面对司徒锋和曾红梅这场光天化日之下的战斗,他是必定要说话的,只是时间的迟早问题而已。
刘云龙,没有得选择。
17:47,全体观众还是等来了这个迟来的裁判。
刘云龙的这封邮件就是双方各打五十大板的意思,他指出,北京总部没有聆听一线分公司的意见,就做出更改流程的决策,是不恰当的,并且要求以后出台的相关政策,必须充分咨询各地市场一线的意见才行。同时,他也指出司徒锋反应意见的态度有问题,如此一个简单的事情,只需要双方简单地沟通一下即可解决,完全不必要如此咄咄逼人地激扬文字。
邮件里面,刘云龙还表扬了最近上海分公司取得的市场业绩,希望司徒锋能抽空和大家分享成功的经验。同时,他还要求各地分公司,办事处,多向上海学习,取经,以便在业绩上面取得进一步的提升与突破。
最后,他建议双方深刻反省自己处理此事的态度和手法,希望以后不要再出现类似的事件。
看完刘云龙的这封邮件,马劲脑子里面第一个反应是:刘云龙在装糊涂,拉偏架。
这封邮件看不出刘云龙太过明显的个人情绪,更多体现的是一种官方色彩的行文和措辞。
刘云龙在马劲的心目中并不是一个低智商的老板,以刘云龙的经验,马劲相信,他肯定能发现这场男女双打背后的含义的。
从表面来看,刘云龙虽然对司徒锋的成绩表示了褒奖之词,但却故意淡化此事,双方各打五十大板,不偏不倚。实际上,刘云龙刻意模糊了事情的起因,忽略了北京销售中心权力界定的问题。
北京,朝阳区。
凯德大厦高高耸立在朝阳区CBD闹中取静的地方,浑然一体的湛蓝色设计风格令人看起来感觉科技感十足,国内不少知名的互联网公司的总部都隐身于此。
21楼全层,就是中国十大团购公司之一京京网的北京总部。
刘云龙刚才把司徒锋和曾红梅的邮件回复了过去,脸色显得有些疲惫,拿起眼镜,拇指和食指捏住鼻梁,轻轻揉了几下。刘云龙站了起来,慢慢开始在办公室里面来回踱步。
熟悉刘云龙的人都知道,踱步是他在思考问题的时候的一个习惯。
对于司徒锋在邮件里面提出的不满,他自然是心中明了的。但是站在他的角度,有着更深一层的考虑。
总部与分部之争,由来已久,这次司徒锋不过是借题发挥罢了,错误确实是源自曾红梅的擅权。但是站在刘云龙的角度,只要曾红梅不是错得非常离谱,没有超过他的底线,他都必须拉曾红梅一把。
因为,曾红梅代表的是北京总部,司徒锋代表的是上海分部。
对于京京网这种组织架构的企业来说,总部的权威重于一切!总部的权威性是必须维护的,如果今天能让上海挑战总部的权威,那么,迟早有一天,广州也会对北京发起进攻的,甚至可能全国几十个办事处都会对总部说三道四指手画脚了。
中央政权如果可以被地方政府所挑衅,那么,这个国家距离灭亡,已经为期不远了。
京京网的北京总部不仅仅代表着一个企业组织,还代表着一个人的权威,这个人就是老板刘云龙!
当然,刘云龙也知道这个道理是不足以为外人道的。
目前,团购行业的竞争已经日渐白热化了,司徒锋也是不可多得的人才,上海的地盘还得指望着他看住的,也不能让他难下台。各打五十大板,顺带给个甜枣,应该是目前最靠谱的办法了。
先生存,后发展,永远都是中国企业最基本的生存法则。借助自己老板的身份,把事情压下去再说吧。
刘云龙抬头看了看窗外,只见白云朵朵,在蔚蓝的天空飘呀飘,心中感到一阵阵的疲惫……
这次邮件之争最终以刘云龙的这封总结信而打上了句号。马劲总觉得以这种方式宣告落幕显得有一种说不出来的别扭的感觉,使人感觉那么的不对路。
包括司徒锋,曾红梅在内的所有高管都没有对刘云龙的这封邮件作出回应,哪怕是台面上的片言只字都没有,全体观众再次保持了高度的沉默。
但是,马劲依然认为,曾红梅是胜利者。
曾红梅率先违反了企业管理的游戏规则,却没有受到批评。司徒锋的举动只是曾红梅行为之后的连锁反应。
没有因,就没有果,我们是不可能指着“果”来批评“因”的。
司徒锋的言辞虽然激烈,但他并没有违反企业的游戏规则,言辞激烈并不能算是一种错误,何况他的理据相当充分。
高管之间的矛盾公开化,在公司内部邮件系统互相指责,在马劲看来,颇有些瞠目结舌的感觉。但是老板就是老板,毕竟权威性还是有的,此事便就此被压了下去。
当然,压下去不代表事情就到此结束了。
品途网专栏作者:蔡勇劲
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