药店O2O的春天来了么?

快讯
嘀嘀打车和快的竞争引燃的移动支付开始在医药领域蔓延,并正在为医药零售的O2O业务带来新的遐想。快的的合作方阿里巴巴,近期频频在医药移动支付方面布子。 据了解,在与海王星辰达成支付宝钱包合作后,近日阿里巴巴再下一城,被传已牵手国大药房。与此同时,来自医药行业的以岭药业近日则向移动支付抛出橄榄枝,宣布正式涉水医药零售的O2O业务。 依照支付宝方面此前说法,预计3月中旬,其余海王星辰的合作会覆盖海王星辰全国所有门店。移动支付来势汹汹,开始点燃医药零售O2O们的热情。不过,南都记者连日来调查发现,虽然传统医药零售商家备战移动互联,但包括海王星辰在内的广州众多线下实体药店尚未正式开启支付宝钱包支付业务。 有分析就指,由于医药的特殊性,传统药店涉水O2O即便有移动支付助力,也尚需跨多重门槛。  移动支付涉水医疗零售 “不好意思,我们还没有移动支付。我们确实与支付宝和微信达成了合作,但目前系统还没有装好,估计还要一段时间。”五羊邨海王星辰的销售人员如是说。 目前,国内最大的连锁药店海王星辰已成为国内首个试水O2O业务的药品分销企业。依照其与支付宝钱包达成的合作,直接使用支付宝钱包支付这一模式将3月中旬覆盖海王星辰全国所有门店。但从南都记者在广州现场踩点情况来看,显然进度远远低于预期。 就此,海王星辰相关负责人给到南都记者的说法是,公司已经在一些城市在做这方面的试点。不过,部分城市延期试点,与央行突然叫停二维码支付有一定关系。“目前,支付宝、微信与政府在谈,我们希望能尽快覆盖。”该位负责人说。 海王星辰是目前国内直营门店数最多的跨区域连锁药店,全国门店共计2000多家。依照这家公司最先披露的说法,其在杭州和深圳地区的600家门店已经率先接入条码支付,用户结账时,只要打开手机上的支付宝钱包,选择“条码支付”功能并出示手机,让收银员用条码枪扫描,就可以完成付款。 另据中国海王星辰连锁药店CEO张福祥此前透露,海王星辰将在今日全国范围内同时启动与微信的合作,双管齐下来推进O2O模式。 不过,这一旨在将线上和线下打通的新的服务模式,在医药行业尚属新生事物。就有分析人士表示,不看好药品零售O2O,认为药品零售中价格并非关键因素,重在药事服务。而已经涉足其中的京东医药城CEO崔伟则认为,医药O2O“连锁药店电商化”顺应了医药的“专业服务式买卖”要求。网络带来持续不断的新模式,可以让企业越来越好。 药品O2O尚需跨多道坎 所谓O2O模式,即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指线下的商务机构与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。而这一模式的发展被认为是连锁药店之电商化发展的其中一条必经之路。在支付宝宣布与海王星辰合作之前,支付宝已与美宜佳、喜士多和佑驿站等便利店已经开展合作。 不过,在业内看来,相对上述便利店,药品连锁企业还是有其特殊性。首先消费者购药习惯的改变就是一大问题,此外,医保卡的报销问题也依旧横在移动支付之上。 南都记者近日在五羊邨一家大药房“蹲点”发现,近半个小时内,有实际消费的5名消费者,除了一名用医保卡购买药品外,其余都是用现金付款。 “这块业务因为没有推开,我们还没有开始在药品外包装上印二维码。O2O模式与电商紧密相关,但目前药品B2C方面其实还存在很大问题,在年前,广东省食药监局就叫停了多家网上药店。药品B2C涉及到GSP的问题,这方面是很大的阻碍。”一家业内企业的媒体负责人如是说。 不过,他同时也指,药品O2O能不能快速做起来,也要看阿里巴巴和腾讯会不会将他们此前在打车行业试验的项目拿到药品行业。“愿不愿意烧钱,尤其是持续烧钱,并以此改变消费者的购销习惯,也就是通常说的长尾效应。这个是很重要的看点。”该位媒体负责人进一步说。 除此之外,医保报销也是一个有待解决的问题。据广东药品零售企业介绍,医保销售约占药品零售行业销售额的30%左右,部分地区达到一半甚至更多,医保对于行业的重要性不言而喻。而目前移动支付尚未能介入医保报销系统。 不过,这些障碍,并未让一些与抢夺市场先机的企业却步。以以岭药业为例,该公司自去年12月投资500万元涉足医药电商后,已经在今年2月份再投4500万元增资健康电子商务有限公司,以期快速切入O 2O市场。 [数据一览] 自去年年底支付宝钱包发布条码支付2.0以来,由于该技术操作简单便捷、系统搭建成本低廉,最先被广泛用于各大便利店的收银,聚焦了零售业以及用户的目光。目前,全国支持支付宝钱包条码支付的便利店已超过150 0 0家,覆盖四川、广东、上海、浙江、江苏五大省市。 多地拟试点网上药店医保支付 南都讯 记者马建忠 继海南后,上海将有望成为下一个试水网上药店医保支付的城市,来自复星的消息指,复星医药公司复美大药房的导药网和上海医药子公司华氏大药房旗下药品零售网有望入选为首批试点企业。 在此之前,公开表示网上售卖医保目录药品可以报销的,仅海南一地。海南省食药监局药品市场监管处处长吴华于去年年底公开表示,由于海南省医保卡类似银联卡,可以在药店刷卡买药,而从网上药店买药也是由实体店配送,所以海南居民在网上药店买药是可以享受医保报销的,但只限于海南省永敬堂和广安堂这两家网上药店。 此次上海方面传出的消息,令网上药店行业颇为兴奋。众所周知,网上药店无法用医保支付成为束缚药品电商行业发展的重要因素之一。由于在网上药店购买药品时不能使用医保卡,因此,网上药店一直“叫好不叫座”。 作者:马建忠  来源:南方都市报  责编:崔海瑞
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