O2O模式:传统品牌服装企业的新生

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电子商务创造了一个崭新的时代。随着网络购物爆发式的增长,这一新渠道对于服装品类而言已变得举足轻重。统计数据显示,2013年中国电子商务交易规模达到9.9万亿元,其中服装网购总规模已超过4000亿元,网购服装销售额占服装总销售额的比例从2008年的1.8%提高到2013年的23%左右。 近两年,服装业最火热的关键词无疑是“线下体验线上购买”的O2O模式(Online To Offline),O2O模式为传统服装品牌拓展新渠道、融合线上线下环节、扭转线下销售低迷带来新机会。淘宝阿里巴巴)O2O模式是基于移动支付形成的交易闭环,而京东则是希望借助于自身庞大的物流体系构建O2O。而两者的区别在于淘宝是让客户先用手机支付,然后由合作商家派人负责配送商品,而京东是由自己的快递员或者合作商户先配送并上门收款,只是付款方式的不同而已。 2013年“双十一”是传统服装品牌集体战役告捷的一年,销售金额前十名几乎全部被线下品牌攻占。线上的最终竞争将会是线下实体品牌的竞争。中国的品牌服装企业大多依靠加盟模式快速跑马圈地的发展,进入线上竞争阶段,线下庞大松散的加盟体系成为障碍,加盟商认为线上销售的增长是建立在抢夺线下份额基础上的,因此反对强烈。而O2O模式可把线上客户引流回线下,使得线上线下能够相互融合促进,未来品牌商和加盟商共同打造O2O闭环是必然趋势。 移动终端购物是新的潮流不仅为电商企业也为线下服装品牌发展电商提供新的思路和渠道。移动终端所带来的消费者流量和线上体验,以及其独特的对消费者生活购物模式的改变都为服装品牌带来新的增长点。服装品牌入驻微淘手机淘宝)、微信商城等移动终端平台,不仅可以抢占移动购物市场,也为服装企业搭建O2O平台收集客户订单数据铺平了道路。 目前中国传统服装企业O2O模式正处于探索阶段,很多服装品牌在O2O战略的实施方面有“先天短板”,例如加盟商占比偏高、IT系统对线上线下资源整合能力弱、供应链反应迟缓等,O2O模式对企业进行互联网化经营策略、互联网化管理模式、互联网化价值观的创新转型提出了更高的要求。发展服装行业O2O,一是要有足够的消费者接触点。传统服装品牌拥有众多线下店铺,便于消费者随时随地获取商品信息。二是要有足够成熟的供应链管理体系,包括库存管理、物流管理、员工管理以及信息系统管理,保证消费者完美的购物体验。这些方面传统线下品牌都更加成熟。 作者:郭涛  来源:艾瑞网  责编:崔海瑞
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