《团购内幕》第16节:刀光剑影

快讯
显然,曾红梅把球踢到了北京运营中心总监徐玲的脚下。踢皮球耍太极向来是国人优秀的传统策略。只要不是傻子,大伙都能读懂曾红梅的言下之意。
曾红梅的回复也毫不逊色,措辞同样的火星四溅,同样的针锋相对。

她在邮件提到:改变工作流程的事情是在上周五下午的周例会提出的,北京全体支撑部门的总监也有参会,并且一致通过。她还特别安排北京运营中心同事通知各地分公司。因此,这事与她们销售中心无关,司徒总对她们的指责毫无根据和道理。

显然,曾红梅把球踢到了北京运营中心总监徐玲的脚下。踢皮球耍太极向来是国人优秀的传统策略。只要不是傻子,大伙都能读懂曾红梅的言下之意。

马劲刚才读完曾红梅的邮件,徐玲的回复就已经到了,看来北京运营中心的反应都很快。

马劲随即点击打开徐玲后续的回复邮件,徐玲提到,她在周五例会结束之后,已经立即安排北京运营中心的同事电话通知各地分公司了,据北京的同事反馈,上海分公司这边接获通知的是销售四部的主管叶龙鹏。

徐玲在邮件末尾明确提到,如果上海叶龙鹏接获通知,没有及时向司徒锋总经理汇报,则说明此事属于上海分公司内部管理问题,与北京运营中心无关。并且,她还重点建议对北京各大部门职能作出明确的归属划分,北京运营中心正确的职能应该是宣传网站品牌,拉升流量,数据分析等方面,而不是给销售中心打下手做跑腿,负责信息传达这类事情。

毫无疑问,徐玲实际是同时向曾红梅的北京销售中心,司徒锋的上海分公司开炮。
司徒、曾、金三人的邮件都包裹着浓烈的火药味,谁也不愿意吃这个亏,认这个栽。
马劲心里想,一个男人与一个女人的单打,已经演变成为一个男人与两个女人的混合双打了。接下来,还会有几个参赛者会跳上这个擂台呢?

想了想,马劲决定还是以不变应万变,因为,马劲注意到,老板刘云龙还没有出来说话。其他的老总是否说话是可以自由选择的,但是作为公司的CEO,刘云龙不能不说话。

马劲估计,这个恐怕也是所有中心总监保持沉默的原因吧。

10:37,系统提示:司徒锋回复了邮件。

邮件中,司徒锋首先指出,本次工作流程的更改是属于销售系统的工作范畴,与北京运营中心毫无关系。安排北京运营中心与上海分公司做对接,本身就是一个错误。

其次,以电话形式发布通知就是一个错误的方式,应该正式以邮件方式向各地分公司发布通知,同时,邮件必须抄送各地分公司总经理,一来显得正式,有据可依;二来避免不必要的断层沟通成本;三来提高工作效率与流程。

最后,为了体现上海分公司的雷厉风行,奖惩有序,上海销售四部主管叶龙鹏即日开除,以儆效尤。

此外,司徒锋提到:作为公司高管,对于一个信息的上传下达都如此错漏百出,未免有些儿戏。

邮件的最后,司徒锋绵里藏针地写到:自本人主持上海分公司工作以来,虽然销售业绩不断进步,但依然难免存在一些不足之处,正在努力完善当中,请大家拭目以待!

如果把司徒锋的潜台词破译出来,那邮件的意思就是:销售系统的事情,安排运营中心去做,那就是傻蛋,运营中心拿个电话就发通知,那也是傻蛋。我这边业绩砰砰响,你们搞定自己那一亩三分地再说吧,否则,你们根本没有资格在我的面前唧唧歪歪。

马劲看来,司徒锋在邮件提到的观点和理由是靠谱的,北京对此事的安排和通知确实存在问题。曾红梅推卸责任的心态和行为也颇为明显,甚至不惜把运营中心也拉下水,未免就有些太过了。

但是司徒锋的斗争策略似乎也有些意气用事。从徐玲的邮件里面看,北京的运营中心和销售中心明显不是一条线上的,司徒锋完全可以采取一大一拉的方式,削弱对手,巩固自己。

难道司徒锋与徐玲也早有积怨?那么,司徒锋与曾红梅的矛盾,又仅仅只是一个工作流程的问题吗?

直到后来,刘云龙巡视广州分公司的时候,他才向马劲揭开了司徒锋与曾红梅两人背后的秘密。

中午的时候,李雪进来对马劲说:“马总,我们去吃饭了,要一起吗?”
马劲点点头,说:“好的,叫上向总他们吧。”

马劲说的“他们”指的是公司里面的几个部门经理。相处久了,李雪等人都知道,马劲有个习惯,喜欢和员工们一起吃饭。

在吃饭的时候,马劲想起众人邮件争吵之事,试探性地问了一句:“我感觉总部和分公司的配合程度不是很高,你们有没有这个感觉?”
场面顿时三百六十度大转弯,惹来一片抱怨之声。
罗晓雯“哼”了一声,语气带有明显的情绪,说:“不是不高,是根本不配合!”
李雪接着说:“我们公司向来都是如此,广州出事,北京和上海都是有点幸灾乐祸的心态的。同理,如果那两边出事,我们广州也是很开心的,哈哈。”

李雪的这句话让马劲内心非常震撼,看来京京网这潭水,不是一般的深啊!
事情的性质远比想象的要严重得多!

而且,从李雪的话语里面,也可以看出,不但上海和北京有嫌隙,甚至原来的广州分公司负责人张枫与曾红梅,司徒锋也是存在矛盾的,大家都乐得看对方的笑话。怪不得,司徒锋发难的时候,也没给广州这边露点口风,搞个同盟了。
所谓的企业合力,在京京网里面,原来也不过是一句笑话!

旁边坐着的向东:“啊”惊叫了一声,愕然地说道:“这么糟糕?”
罗晓雯点点头,说:“北京和各地分公司,以及各地分公司彼此之间一直都是明争暗斗的。”
马劲问:“具体是什么原因?”
罗晓雯语带不忿,说:“主要是北京的人感觉自己是总部,各地分公司和办事处都是他们的下级单位,自我感觉良好呗,和我们说话的语气态度都是一股高高在上的感觉。”
黄真真表示认同,她接着说:“我们市场部就深受其害,无论我们想做什么推广活动,总是一种命令式的语气让我们先写推广方案,方案报上去之后,从来都是石沉大海永无回音的。”
涉及运营中心的事务,向东自然更关心一些,他问黄真真:“那你们以前是怎么样做推广的?”
黄真真乜了向东一眼,说:“我们做我们的,他们做他们的,互不干涉。”
马劲追问了一句:“也就是说,广州的市场部在做什么事情,北京运营中心是不知道的?”
黄真真点点头,说:“是的。”
马劲转头问李雪:“各地分公司之间应该没有直接的利益冲突,争什么?”
李雪不屑地说:“争业绩咯,年底的时候,各地分公司是要按照业绩排名的。”
马劲的内心忽然激起一阵要崩溃的感觉。

自从进入京京网工作以来,京京网内部管理方面存在的一些问题,马劲是心知肚明的,但是恶劣到这个程度,就真的是完全超乎他的意料了。

半年后,有一次,马劲和刘云龙聊天的时候,曾经直言不讳地提到:“目前为止,京京网是我见过管理最混乱的公司。”
刘云龙一脸的无奈与苦笑。

这是一句挺重的话,但确实是马劲在京京网工作之后,最深刻的感受之一。
品途网专栏作者:蔡勇劲
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