宝岛眼镜 在恐惧中驱动O2O变革之路

快讯

“老爸,你所理解的那个眼镜1.0时代,已经是过去时了。”临近2014年春节,星创视界集团(2013年更名前为宝岛眼镜集团)董事长兼执行长王智民对父亲王国胜说。

作为中国最大眼镜零售企业的缔造者和继承人,近20年来,这对父子亲历了中国眼镜市场的跌宕。眼下,电商移动互联网双重浪潮正瓦解着所有传统零售企业的堤坝。2012年,过去那种靠扩张开店“占山为王”打天下的模式,已走到了尽头。

老爷子王国胜是个挺开放的人。“你跟他讲,要有凭有据”。王智民从2013年10月份开始,把一大堆传统企业要被干掉了的微博微信、各种文章打印出来给父亲看,做“洗脑”工作。

眼镜1.0时代结束了,2.0或者3.0时代是什么?巧合的是,“O2O”形状恰巧看起来和眼镜有些像。在一些产业观察者看来,需要验光等一系列线下服务的眼镜是最不容易遭遇颠覆的产业之一,王智民可不这么想。他认为,互联网对眼镜行业的侵袭已兵临城下,这是个残酷的竞跑游戏,跌倒的人会被秒杀。在内部总结会上,他提出两年之内中国商业环境会发生革命性变化,“不是变化,而是革命性的变化”。他关于线上线下融合的思考与尝试,是传统产业转型的一个典型样本。在下文中,我们将把更多的篇幅留给他展示自己的思考。

恐惧驱动革命

王智民触网并不算晚,他是个IT控,在美国还曾经做过一段时间电子商务公司的COO,感受到美国的电子商务与中国不同,它的初始消费群从白领、有钱人开始,而中国是从小孩子开始,就像马云所说的,80后还在学校里面时,电子商务公司要在前面挖个坑等着,等到他们有钱了,会自动往里跳。

1997年的时候,我刚好在澳大利亚,有一段时间MBA刚读完,有三四个月时间等我老婆生小孩,没事干,就每天上网,把全世界各大IT公司所有的资料,总共五千页,全部打印出来,两三个月全看完,买了一大堆书,也全学完,那几个月基本的搞IT的东西学了,学完以后2000年来大陆,宝岛眼镜1997年就进入大陆了,但从1997年到2001年没有怎么做。我来了之后,他问我说你觉得该干什么,那时候在大陆就三十多家店,我想如果按中国大陆这种市场的话,认真想做一个比较有规模的连锁,第一个缺乏的是管理平台,这个管理平台必须建立在ERP上,后来他同意了。

我们那时候营业额才三千多万元,花了350万元搭了一个SAP的ERP系统,当时全中国通常只有国企、外企在上EER,这个项目让SAP很兴奋,大概整整从2001年到2006年,只要有SAP的广告一定会带上宝岛眼镜。因为这件事,我就跟全国几乎所有优秀的CIO(首席信息官),还有做IT的人混的比较熟。

到了2010年的时候,我看到淘宝已经很大了,虽然当时还影响不了我们传统的产业,但我觉得这肯定是一个趋势,因此还是必须要学习的,所以那时候我在北京、上海各成立了一个部门,学习电子商务,北京的团队做镜框和太阳眼镜,上海的做隐形眼镜。

2012年的时候,王智民将北京和上海的电子商务团队合并了。后来,他又犹豫是否要用“宝岛眼镜”这个品牌天猫开店,如果用“宝岛眼镜”,品牌商打折降价之类的会有限制,束手束脚,如果不用,又没有知名度。正纠结时,天猫在2013年9月提出了O2O战略,王智民告诉属下“我们的机会来了”,也在这一年,他感到了前所未有的恐惧。

作者: 昝慧昉    来源:中国企业家

责编:李丹

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