京东O2O:零售大数据才是杀手锏

快讯
昨天京东与全国15家城市万家便利店签署合作协议,号称将实现便利店一小时送达。而此前铁哥与京东内部人士聊天与强哥自己发声,都准确无误表达2014年京东主要目标O2O的大展拳脚,而此前也已经开始了与山西唐久大卖场的合作。 据说合作效果还不错,京东为唐久提供各种位置以及平台支持,根据用户IP来推荐唐久产品,实现线下线上对接。这也是铁哥之前看好京东未来大于阿里的原因。此次合作重点一句话也引起铁哥注意:ERP供应商签署合作协议。 在合作中,京东需要商场统一安装ERP管理系统,对库存订单进行统一对接管理。铁哥认为这其实才是京东谋划O2O的重点战略。铁哥与做电商的朋友喝酒,也不断反馈说整个销售对于数据是极其依赖的,就淘宝而言,对于数据依赖主要有两类:一类是基于行业的数据分析,通过数据能有效预测整个行业的数据情况有预见的改进货品,这块有淘宝数据魔方,一类就是针对本店的销售、路径、转换率、用户习惯进行数据分析,有效提高店铺销售转化率。 淘宝利用平台天然优势将此类数据已经做到极致,但京东的大数据之路肯定是高大上之路。 首先,对于数据分析而言采样的基础越大分析结果越真实。此前政府统计数据主要来自统计局的采样,而我们对每次的统计结果之所以吐槽不断也是在质疑统计采样的真实度与采样广度。此次万家便利店十五家城市共享同一ERP系统无疑已经将数据采样扩大到线下且是十五家重点城市的典型便利店。京东为此已经展开从线上至线下的数据收割。 其次,大数据之于京东究竟意味着什么?对于零售行业而言,库存也好渠道也罢只是做事具体落实,而指导行为就要靠对行业的把握。能够有效预测行业走势对于销售行业是必须也是最难的。早前淘宝的数据对商家有一定指导意义,通过线上用户行为可有效投射至行业之上,进行一定的指导。但该数据往往采样对于网店有着依赖的产品,如服务以及物流等原因无法方便开展电商的产品就无法展开数据分析。如小品类的纸巾、口香糖到薯片到物流比较难实现的白酒网上销售都占比不大,如果以淘宝数据来分析该行业难免有失偏颇。京东此次与便利店共享数据,就在补充线上无法企及品类将数据手掌伸向全品类。大数据之于京东,之于京东的商家以致对于政府都是一笔不小财富。 最后,京东O2O的瓶颈何在?O2O必须要依赖移动互联网,而京东自身尚缺移动互联基因,此次与腾讯合作也显示京东在移动互联网之下的焦灼与不安。微信与京东联姻只是解决O2O的入口问题,而O2O核心却在线下渠道。京东此次与万家零售店合作,无疑就是在走渠道下沉路线。而随着线下的下沉能否给商家带来足够价值是个问题。京东移动端的发力还远不足,对于后娘养的微信到底能给多大支持尚在存疑。淘宝是用地图将线下商铺用打折券进行绑定,用户通过LBS定位可得到最近商铺的打折信息,虽还是平台玩法但商家对此有着强烈依赖。而京东在此方面显然无法给商家提供更多服务。现在京东在“扫街”方面领先淘宝,如淘宝用手机淘宝、地图为杀手锏穷追京东能否保持领先确实打个大大的问号。我想瓶颈O2O的瓶颈也在此了吧。 目前来看,O2O已是战国纷争,难分难舍却难分伯仲。现在行业尚无寡头以及带头大哥出现的苗头,京东想通过此用大数据为杀手锏绑定线下商铺或许是个不错机会。腾讯虽有微信在手但步步为营,只见传说不见声音,对于微信外界随充满想象但也充满疑问。淘宝IPO关键时刻,为了暂时数据好看也不会过分发展O2O,这样势必会冲击自己传统的广告业务。 这或许也是京东的机会。 作者:老铁 责编:杜航
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