中国互联网企业如何海外拓展O2O

快讯
2011年,团购市场火爆,加上各类生活服务网站和应用明显增多,中国本地生活服务O2O在线商务用户增长率达到110.3%,2012-2013年,一大波团购网站先后在烧钱战中死掉,造成的后果是O2O市场商家的涌入率降低,尽管如此,还是不断有商户前赴后继想尝尝O2O的甜头,BAT在O2O市场的探索消息更是日日不绝于耳,国内市场的吸引力俨然要将互联网企业锁住,这也是租车应用Uber大举进军国内,国内却没有一个相关企业走到国外的原因。 仅拿最近很火爆的马来西亚来说,这个国家的互联网技术相对中国要落后10年左右,因此当地O2O市场主要是外部企业在活动,市场未满,是一片前景良好的蓝海。此外,马来西亚地处东南亚,如果中国互联网企业能将O2O拓展到这里再延伸至东南亚,那么对于互联网企业走向世界非常有利。 海外互联网市场分析 目前国内的IT技术在世界已经处于领先水平,要占据海外市场,首先应该突显技术上的优势。我们上面提到的马来西亚,互联网技术比我们落后10年左右,如果将O2O模式拓展到这个国家,线上部分由国内的互联网硬实力控制,线下部分则结合当地用户习惯与市场环境,与当地企业进行合作。 实际上,马来西亚这个国家可以成为很好的国内互联网拓展市场。首先,在东南亚地区,马来西亚、新加坡和菲律宾这三个国家的商业用语多为英语,对于国内互联网企业进入这些市场在语言上的障碍相对较小,但新加坡的管理费用较高,而菲律宾目前还处于劳务人员向外输出的状态;其次,马来西亚除了在语言上有优势外,这个国家有25%的人口为华裔,在用户习惯上会和国内有交集,因此在市场推广方面的障碍相对较小;最后,尽管马来西亚目前的互联网技术相比国内还差很多,但欧美一些互联网企业的入驻对马来西亚的市场起到了激活作用,如Groupon,Carlist,Zalora等企业。 海外O2O市场现状 通过分析不难看出,马来西亚是目前国内互联网企业要拓展海外的首选国家,以美食O2O来说,国内的美食点评行业竞争非常激烈,而马来西亚市场目前比较热门的仅有三个美食点评网站:OpenRice(开饭啦)、MyComments(马来西亚点评网)以及HungryGoWhere,其中OpenRice是香港的外来公司,HungryGoWhere则是新加坡外来公司,仅有MyComments(马来西亚点评网)是本土网站,正如上面提到的,O2O模式中线下用户习惯及市场环境很重要,马来西亚点评网作为本土网站手握用户习惯确实占据了不小的优势,此外,马来西亚点评网有Facebook新浪微博,不得不说是嗅到了社交工具发展的先机(马来西亚目前比较主流的社交工具是Facebook;新浪微博微信、Line这两年正在抢占马来西亚的市场)。 美食、生活指南、旅游点评类的O2O是费力不讨好的业务(脏活累活慢活),但在品牌忠诚度越来越低的现在,这些领域的O2O模式粘性最高。 拓展海外市场的注意事项 1、避免触及政治、宗教、党派话题; 2、根据SoLoMo(Social、Local、Mobile)定律,可将社交功能嵌入到O2O应用中,对于增加流量、用户粘度都有帮助; 3、O2O闭环中非常重要的支付环节,要求企业与当地银行合作,在海外,最好与国营银行合作,而Paypal和国际信用卡则是海外使用频率较高的支付工具。 品途网研究员:肖妍
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