王府井试水微信购物 合作细节曝光

快讯
2月13日,王府井百货公告宣称,其与腾讯已签署战略合作框架协议。2月14日王府井百货在北京试点微信购物,消费者可在微信端实现移动购物和微信支付。 王府井百货与微信支付平台合作模式主要有两种:一是消费者可以在王府井百货实体门店,通过微信支付平台进行商品货款支付;另一种是消费者可关注王府井百货微信平台进行付款,之后到门店取货 。 王府井百货网上商城副总经理刘春表示,在3月底将全面启动微信支付收银方式,届时,消费者走进一些王府井百货商店,不用带钱包,用手机就可以直接付款。 有业内人士表示,微信与品牌商合作后,正在积极与拥有实体连锁的百货商场方面寻求合作,旨在将王府井等少数百货企业树立成微信电商的标杆企业,进而激活整个百货零售市场的微信需求。 其实早在3个月前,王府井百货就开始积极筹划与微信的合作。王府井电商总经理向记者透露,筹划期间最大的几项工程是调整内部erp系统、结算系统以及和专柜方面的沟通。在与专柜沟通的过程中, 王府井方面称没有感受到明显阻力。 据该负责人描述,在实现微信扫码支付后,用户和商场在体验方面都会有很大改进。王府井百货实体收银点会逐渐减少;在实体店消费的用户也不必再像之前一样拿着票据到收银台去排队结账,整个支 付流程通过微信可以直接在专柜走完。 关于网上传出一些实际操作过程中遇到的问题:如扫码过程中网络是否给力、扫码后是否会遇到打折产品缺货、会不会有商家巧妙的避开王府井收银系统私走流水等。王府井方面表示,集团已经进行了 充分的准备和测试,部分问题依然需要摸索并逐步解决。 据内部人士透露,支付方面,专柜导购通过微信扫描二维码,进入王府井百货商品支付页面进行支付,完成的整个过程中现金流都在王府井系统里进行。至于可进行微信渠道支付的商品会不会完美包含 打折商品,微信渠道支付会不会真正实现有利可让现在还不能完全确定。 除了线上系统的对接,遇到的最突出挑战还在于实体门店的专柜导购上,王府井方面将在准备阶段和后续计划里,会先进行部分导购员的培训,了解微信购物,尝试微信互动。 其电商内部人士表示,诸如微信这样的渠道在王府井内部被看成新渠道,而王府井今年将把新渠道上升至很高的战略地位,内部已经组建新渠道项目组。最值得注意的是,王府井百货集团董事长亲自挂 帅新渠道建设项目组,此外集团的两位副总也完全介入。 王府井在接入微信支付外,集团方面接下来还准备考虑和阿里支付宝进行深度合作。早在去年,像微天虹商场、上品折扣银泰百货都在积极与微信支付、支付宝支付做深度合作。有分析人士认为, 传统百货过去的核心是地段,地段好客流量就高,当电子商务把商品数字化之后,地理优势就不存在了,最大的优势就是心理捷径,即更高效地提升消费者的购物体验,减少冗余环节。移动购物和移动 支付则提供了解决这些问题的良好条件。 品途网记者  关山客  综合报道
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