两马同槽 抢食移动支付

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【品途导读】2014年,是中国的马年。互联网最具权势的三位大佬,碰巧又有两位姓马:阿里马云腾讯马化腾。槽,是移动互联网。食是移动支付和O2O大蛋糕。 2014年,是中国的马年。互联网最具权势的三位大佬,碰巧又有两位姓马:阿里马云和腾讯马化腾。这两位大佬是英雄惜英雄,与平安马明哲联合成立在线保险,他们均是“华夏同学会”成员,他们在“互联网领袖大会”互动讨论,如何颠覆运营商和银行。去年3月马化腾在参加“华夏同学会”活动时,还亲临杭州参观阿里,在马云的解说下感受“电商”的热火朝天的趋势。 半年后,冰火两重天。微信淘宝互相封杀,已不再担任阿里CEO的马云高调喊出“火烧南极”,阿里推来往,玩游戏,进入腾讯腹地。腾讯说得少,做得多:公众账号、微信支付、精选商城、理财通微生活会员卡,还有即将推出的“微购物”,几乎与阿里在移动端的布局重叠。 一、两马同槽,岂能不抢食? 槽,是移动互联网。食是移动支付O2O大蛋糕。 AQ战将决定腾讯与阿里在未来5年的地位和量级。一切逻辑都可以围绕移动支付和O2O来看。不同的是,一个是攻,一个是守。 巨头鏖战,兵马、粮草、伙伴、看客,不可或缺。 两家都有超过2万的顶级互联网员工,兵强马壮。都捏着50亿美金左右的现金,粮草丰足。大众点评去哪儿网滴滴打车和华夏基金是腾讯的伙伴;丁丁网酷讯网、快的打车和天弘基金则是阿里的伙伴。 我们是看客。 二、板块运动,关联效应。 巨头干架,有人被遗忘,有人被抬升,有人被推进,有人被成全。 遗忘了谁? 拉卡拉、话费支付和银联。明天属于微信支付或(和)手机支付宝,但肯定不属于拉卡拉、银联这类传统的刷卡支付,抑或运营商的话费支付。滴滴和快滴获得巨头支持长驱直入,其他打车App走上绝路,他们正在被遗忘。 抬升了谁? 腾讯补贴2亿推滴滴打车,阿里便拿出5亿联合快的请全国人民打车,这个烧钱大赛还看不到尽头。2013年围绕打车App的讨论显得颇为苍白,人们为打车App设计的模式都是浮云,他们为巨头O2O之战而生。 打车App过去已经是烧钱的App,需要地推帮司机安装,需要给司机奖花生油鼓励使用。现在,干脆直接发钱。腾讯和阿里拿出数亿元,不过是市场推广成本的一部分。两家为了移动之战,准备充足的军费,扶持打车只是开始。 今天某微信群,关于乘客联合舞弊骗阿里和腾讯的奖励是否有违道德,大家争得不可开交,一度延伸到价值观,有人愤然退群。舞弊行为,阿里和腾讯不是不知道。但对他们而言,让人们知道我在砸钱,你们快去绑定微信支付,去适应微信打车、支付宝打车,才是关键。阿里、腾讯,滴滴、快的获得的关注、讨论,可能比上冯小刚的春晚更有效。 2亿+5亿,买的是人们的移动支付用户、移动支付习惯和世界的关注。钱送完了,如何继续?军备竞赛,腾讯干了,阿里必须跟。阿里跟了,腾讯还得想其他办法,继续推移动支付。冷战的结局是某家被拖垮,或者认输退出,或者划定楚河汉界。 推进了谁? 手机理财、手机购物、手机游戏,这些领域正在享受到AQ大战的红利。 阿里有余额宝,微信有理财通,百度有百发。7日年化收益率从5%到8%不等。银行被迫大幅提升存款利率。 打死不做游戏的阿里转变观念进入手游行业,大家都嚷着要给开发者更多分成。 电商玩家们正在琢磨如何从微信朋友圈和公众账号获得订单。连最近抵制营销的公众账号低调内测广告系统,接入腾讯广点通,公众账号图文消息文后可附广告链接。 马云在转变观念,腾讯也在转变观念。 成全了谁? AQ战同样会给到第三方养精蓄锐的机会。 BAT格局中,百度暂未参战,其正在扩张的业务与阿里和腾讯均有所重叠,金融和O2O正在成为重点。寻找最优位置坐山观虎,伺机而动灵活策应,抑或积累力量做最后的收割者,百度的弹性大了很多。 360是腾讯宿敌,京东是阿里PC端最大的威胁。敌人的敌人就是朋友,阿里与360资本层面合作,刘强东飞去深圳腾讯与京东走到一切,一切都有可能。 三、移动支付,新的玩法 推广电商业务,无法单边作战。百度有啊,腾讯拍拍数亿用户基础,未能与淘宝形成电商“三家马车”,缺的是卖家。卖的和买的,两头要同步。 B端,Offline资源被争抢,谁能做好中间人,谁就是红人。大众点评是,美团是,去哪儿是,滴滴打车也是(司机是卖家)。过去,银联、NFC、公交卡和拉卡拉这些传统的移动支付在推广时,需要在商家铺终端,微信支付和手机支付宝将这部分钱省下来补贴给了用户和商家。 C端,移动支付习惯正在被培养。绑定银行储蓄卡和信用卡,弱化充值概念;摒弃“支付密码”,改为6位数字密码;扫一扫支付;当面付、AA付,模仿人类面对面金钱交易习惯;余额宝、理财通将电子支付升级为支付+钱包+理财的工具。 在做这些事情的过程中,两家在移动支付的优劣势日益清晰。 微信是白纸,支付宝是一张马云的画。经过十多年发展,支付宝移动是转型,需要推倒重来。白纸更有想象空间。 微信支付用户数不详。手机支付宝用户数超1亿。手机支付宝有先发优势。 微信有6亿用户,国内5亿仍在增长。手机淘宝用户数4亿。微信是一个生活方式,手机淘宝是购物工具。微信有更多接触用户、接触更多用户的机会(程苓峰三纬VS二纬已经讨论了)。 “QQ有7亿活跃用户,是一站式生活平台财付通也没干过支付宝,微信支付凭什么?”,一个接近阿里内部人士问。答案是,1、移动与PC两个不同的世界,不同的规则,不同的玩法;2、财付通在PC端是追赶者,移动端大家同时出发;3、输了一次是过去,要看现在和未来; 微信有O2O平台:300万公众账号,8000/天增长。公众账号可以将CRM、官方网站、手机店铺、优惠活动、客服消息有机整合到一起,让服务、营销和销售实现闭环。 另一方面,公众账号弱化导航和搜索,与淘宝重视搜索和导航并将其作为收入主要来源截然相反。如果公众账号是店铺,商家不必再像“平台”缴纳高额费用去获得好的位置,只需通过线下等其他方式获得用户,与用户建立服务上的关系,再营销。渠道不再为王。 微信有社会化能力。微信群+朋友圈,即是用户的Time Killer,也是天生的点对多传播渠道。支付宝有通讯录,可以给支付对象留言,但它是一对一的。微信新年红包还未开始推广,入口都难以找到时,就异常火爆。 支付宝开展几年的红包业务却门可罗雀;大推特推、广告推电话推的微博红包被弄成广告营销。 新年未到,微信红包离爆发还有几天。中国网民可以不网购,可以不理财,但都会收到红包或者发出红包。阿里“余额宝”帮助用户随时随地理财扳回一局,这是其无心插柳的产品。同样,微信红包或许也是,一个趣味的、自然的、具有自我传播能力的产品,最终将帮助微信支付获得了大量用户,建立习惯。微信又在此时升级到5.2,提高“我的银行卡”的重要性,其心路人皆知。 阿里过去只是潜意识害怕微信,尚无法确定微信在支付上的爆发力究竟如何。微信红包火爆,则是微信第一次证明其在移动支付上的力量,以及移动端社交与支付之间的强联系。后者,是阿里真正在意的事情,因为它的社交几乎空白,且短期内难以填补。 作者:罗超
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