微信携手太平洋保险 让保险触手可及

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【品途导读】品途网去年10月曾经发布文章《微信未来将改变六大行业》,眼看着才半年多,文中的预言一半都变成事实:微信进入餐饮电影打车电商、保险基金等领域。另外,微信服务号已可以接入微信支付,那么开放订阅号的支付接口还会远吗? 自去年8月份推出5.0版本、启动微信支付功能以来,微信与不同领域的合作不断加深,将互联网商业创新推向新的高潮;而与近年来风生水起的互联网金融合作,正是微信主推的重点领域之一。自试水银行业提供微信银行服务之后,最近微信再次发力保险业,与业内巨头太平洋保险携手合作,成功推出了首个支持微信支付功能的保险类微信服务号,实现了包括在线自助购买等功能在内的一整套保险产品在线服务,有效提升了客户体验。 2013年12月5日,腾讯微信携手太平洋保险在线公司,与知名咨询公司合作,正式推出“太平洋保险e服务”微信服务号。短短一个月后,该服务号又于1月13日启用了微信支付保险销售功能,成为首家支持“微信支付”的保险类服务号。通过支持采用“公众号支付”、“扫码支付”等最新方式实现保险产品的线上自助购买,“太平洋保险e服务”微信服务号成为了覆盖产、寿多险种产品,整合销售、服务及营销功能的移动端公共服务平台,助力太平洋保险打造亲和、专业、贴心的客户服务体验。 微信支付助力保险业务 腾讯微信支付是由腾讯旗下的移动社交通讯软件微信及第三方支付平台财付通联合推出的移动支付创新产品,提供包括线下扫码支付、微信公众号支付和APP支付、Web扫码支付在内的多种在线支付功能。用户只需在微信中关联一张银行卡并完成身份认证,即可在移动端完成合作商户的商品及服务的购买。微信支付让用户摆脱了繁琐的银行卡信息输入过程,把装有微信应用软件的智能手机变成一个全能钱包,令购买保险的过程一气呵成,成为一种前所未有的创新体验。腾讯微信抓住本次“太平洋保险e服务”服务号上线这一机遇,与其携手合作推出微信支付功能,以更便捷的支付方式为客户提供最佳体验。 微信革新与保险服务结合,真正实现保险在身边 目前,“太平洋保险e服务”微信服务号实现了产寿险产品轻松便捷的自助销售服务,提供车险、家财险、旅意险、人寿险等各类保险产品展示和销售。同时,作为一款定位为投保、服务全方位覆盖的微信平台,用户不仅可以在此上传行驶证获得精准的车险报价,甚至还可以在该平台继续进行电话车险未完成的操作和支付流程。 除支持销售外,“太平洋保险e服务”还致力于打造“保险服务管家”伴随客户左右。目前该服务账号已经完成了产寿保单查询、理赔进度的查询、在线问题自动回复、“微小二”人工客户服务、“微关怀”保险理念宣传等服务功能。 “太平洋保险e服务”后续将进一步开发和完善微信服务功能,并针对移动端客户,进一步优化客户操作体验,实现“产寿保单关注尽在掌握,承保理赔查询无需等待。” 编者注:另外临近春节,有不少保险公司推出微信投保,如阳光人寿的“特惠春运版”交通意外险、泰康人寿1分钱保险、平安财险2元“春运保障险“。 来源:比特网   责编:吴梅梅
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