【案例】Thinkpad:邮件、微信和关键字广告的多渠道整合营销

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信息碎片化时代,电商如何做好渠道会员营销? Webpower(编者注:webpower中国区目前是中国最大的邮件营销服务商,专注于邮件与短信、微信、APP等多渠道个性化会员营销服务)中国区讲师刘云发表了关于电商运用数字身份档案进行多渠道会员营销管理的最佳实践主题演讲。 webpower中国区资深讲师刘云现场演讲 电商多渠道会员营销“好帮手”:数字身份档案 刘云阐述道:“随着新兴媒体的涌现,大量的推广渠道为广告主带来了许多流量,但用户的行为数据收集及应用却成为一个难题。作为解决这个难题最有效的途径便是建立用户数字身份档案,即通过整合邮件、短信、微信微博APP等各种渠道,记录及分析用户在各个渠道的行为“痕迹”,实现各渠道数据库共享,以达到营销的系统化、精准化、个性化以及便利性。  那么,建立数字身份档案的好处在哪里呢?数字身份档案可以帮助企业从碎片化的信息流中拼出完整的用户信息图。刘云为台下观众分享道:一方面,通过数字身份档案的绑定,如以电子邮件地址作为各渠道之间互动的纽带,可以及时地将新信息更新至数据库中,而无需对不断出现的新兴媒体进行重复的数据梳理,大大节约了时间及资源;另一方面,它可以帮助企业在不同的营销渠道中用个性化的营销方式促使用户喜欢你的营销,提升品牌形象。 Thinkpad:邮件、微信和关键字广告多渠道整合营销案例 webpower中国区资深讲师刘云在演讲现场分享了Thinkpad利用邮件、微信和关键字广告的多渠道整合营销成功案例。首先,Thinkpad通过以往经验总结,分析不同用户对于电脑类型的选择偏好;随之,在搜索引擎平台进行针对性的关键字广告投放,吸引对品牌电脑感兴趣的新用户;然后给新用户和已有用户发送活动类邮件,并在邮件中植入二维码,鼓励邮件用户通过微信扫描二维码参与活动赢取丰富礼品。最终营销效果显示,Thinkpad的微信粉丝数、微信用户活跃度都得到了有效提升。而Thinkpad实施该多渠道营销联动的最大受益就在于通过对用户在不同渠道上的表现,了解其喜好数据并不断完善数字身份档案,最终实现购买转化率的递增。 来源:Web Power    作者:谢晶
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