【案例】讨论互联网思维的《中欧商业评论》您互联网思维了吗?

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【品途导读】关于互联网思维,网上讨论甚多,无外乎专注、众包、免费、流量等说法,但要将互联网思维结合到具体一家企业或一个产品上,则要根据具体产品或企业做有选择匹配,并结合产品本身的优势做最佳组合。本文以传统纸媒《中欧商业评论》为例,解读互联网思维如何具体地运用到传统杂志上。 之前帮忙给《中欧商业评论》2013年12月号关于“互联网思维”的封面专题提了些策划建议,同时为该专题撰文一篇。前两天,我收到了编辑部寄来的样刊。 这是一本148页的杂志,文章质量和排版都相当不错,周末晚上我靠在床上读得有滋有味。负责跟我联系的编辑几次请我帮忙评刊,问我对杂志有什么意见和建议。我说挺好,没什么特别的看法。但突然,我发现了他们的问题。还真有看法,但不是对文章本身的看法。 我问她:“关于互联网思维这个专题,我觉得挺不错,对文章本身也没有更多意见,但《中欧商业评论》本身有哪些地方体现互联网思维呢?能入你们法眼的文章质量差不到哪儿去,但你们有没有跟读者做更多互动,体现互联网时代的特征呢?”她说:“确实,好像没有……我们总是在困惑缺少读者反馈,很少有读者成为粉丝。我们总是认为内容还不够好,然后改进改进,但效果依然不理想。”她提到也曾有外部评刊员提意见,说他们杂志应当培养一批“脑残粉”,“脑残粉”这词儿虽不好听,但意味着读者对杂志的认同感、归属感。最后,她干脆向我抛出了问题:刘老师是否可以给我们支支招或者做个讲座呢? 要支招,得要对企业有更深的了解,现在还谈不上。但也不妨畅想一下,这本优质传统媒体可以如何用互联网思维进行改造。一般来说,品途做咨询的时候会帮客户选择最适合它的三种互联网思维。对于这本杂志,我们就来谈谈极致、免费、跨界吧。 极致:随时随地想读就读 “极致”是说以用户为中心,产品对用户体验的关怀“无微不至”。现在这本杂志是纸质的,纸质有纸质的好处,但也有很多不好处,比如不方便随身携带、不能在昏暗的马桶上看,不能随意分享,不能互动……目前,杂志只在产品的内 容方面精雕细琢,然而内容只是产品的一部分,满足不同用户在不同情况下的使用需求也很重要。现如今,哪怕用户定位是老板、是高管,他们的时间也已经被手机等移动设备上的微信等应用程序占据了,剩下的只能是被碎片化了的时间,而这就要求产品具备满足“碎片化阅读”的特性。同时,在民主化的互联网时代,如何让用户的声音能被马上听到并给以反馈,如何让作者和读者的距离被拉近,都是极致体验的一部分。 免费:未雨绸缪扩张影响圈 这本杂志标价80元,我们不必去怀疑它有自己的消费人群。然而正如这期杂志里题为《新世界生存秘笈》的一篇文章所写,“在原子经济学向比特经济学转变的过程中,以单向大规模传播为特征的传统媒体业成为最先受到冲击的行业之一:媒体产品天然可以实现数字化;现代的技术工具使人人都可以进行内容生产;免费的传播渠道越来越多,牌照垄断失去意义。传统媒体垄断被打破,新闻发布会等工业时代的传播方式会逐渐失效,基于自媒体的口碑传播将取而代之”。 那些高大上的企业一定还会去订阅这种高端杂志,然而他们是否能满足这家媒体的发展呢?当他们要砍预算的时候,会不会先砍掉这本杂志的预算呢?互联网已经挤掉了很多传统行业的饭碗,这是不得不未雨绸缪的现实。 免费,不是说整本杂志一下子实现完全免费,而是做一些补充的产品形态。比如,在继续推出现有纸质版的同时推出免费电子版,愿意投入并喜欢读纸质刊物的人还是会继续买,电子版则扩大了传播范围和受众规模。当然,电子版也可以分收费和免费两部分,比如收费部分可以允许读者跟作者直接对话。 在免费版上还可以加入订购信息,方便那些被打动了的读者随时购买。我有好几个朋友看了杂志都很想买一本回去慢慢看,但就是不知道上哪儿买。在互联网时代,产品生产者可以跟用户之间建立直接的渠道,重点在于是否有这个意识。 跨界:整合资源实现平台价值 最终还是得赚钱,产品都免费了,这钱怎么赚?赚跨界的钱。对于《中欧商业评论》来说,一方面把握大量企业用户资源,一方面又把握众多专家、学者及讲师资源,把他们对接起来,做线下沙龙,开展相关培训,就是很好的变现方式。在这个过程中还会接触到一些优秀的企业,对他们进行投资也许是更好、更长期的盈利方式。总之,如果能使相关企业资源借助《中欧商业评论》这一平台整合、滚动起来,影响力和盈利能力一定能得到很多倍的放大。 这些粗略的想法都是在我在跟那位年轻编辑讨论时所想到的。而对于一家企业来说,任何变革都只能从一把手开始,我在该期杂志《老企业转身有多难》一文里也说过,“一个队伍前进的速度很大程度由带头人来决定”。一家企业转型能否推行,速度如何,不是要看队伍里的年轻人有多少想法,而是老大的思想有多“互联网”,转型的决心有多大。 当然,上面说的这些方法也许经过企业自身的分析或者试行后,证明并不合适。但说到互联网思维,还有一个非常重要的点:转型能否成功的关键不在于开始能否有一个很好的方案,而在于企业是否愿意变化,是否愿意尝试,是否愿意小步快跑、快速迭代。45年前,阿姆斯特朗在月球上说:“这对于我个人来说是一小步,而对于全人类来说是一大步。”而在互联网时代,很多传统企业的最高领导者在互联网思维上的一小步,也许也会是企业的一大步呢! 后记:当我跟编辑聊完,当晚就写了这篇文章,然后发给她看,她看后特别高兴,还给他们的同事看并且帮我润色修改。他们真是一家严肃的媒体,多年来积累下来对商业的理解和文字的功底其实是他们最大的财富,这相对于很多新媒体而言本是很大的门槛,然而如果因为跟不上互联网的节奏,跟不上用户的改变而失去影响力甚至失去市场,那就太可惜了。现在看来,改革还来得及,期待看到运用了互联网思维之后的《中欧商业评论》。2014年里,愿互联网为他们注入新的力量! 品途网CEO 专栏作者  @刘宛岚
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