由用户主导的大麦点将成功入位 定制票务或成趋势

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出行业一直遵循着传统的市场规律,用户只能选择观看已有的项目,而2013年1月国内在线票务网站大麦网正式上线的“大麦点将”独立频道,标志着演出业一种全新的运作模式出现,类“C2B+预售”的模式让用户自发地参与决策,具有显著的优越性;目前看来大麦点将活动影响力和市场反响方面都不错,票务服务个性化定制可能成为未来的趋势。 用户不仅是参与者,也是主导者 据大麦网最新的官方介绍词:大麦点将是一种全新的演唱会承接方式,采用预售的形式达到承接的目标值,制定演出场馆及时间,用户通过声援的方式支持自己喜爱艺人,共同筑成一个个舞台梦想。实际上,大麦点将也适用于话剧,《盗墓笔记》即是一典型实例。 大麦点将的主要流程有以下五步:1、投票:用户发现感兴趣的项目,需使用手机号参与投票(每个号限投一次),达到规定投票数后进入下一步。2、声援:用户需支付不低于一份的预定金(单份小于100元),然后获得一个排号;若达到项目目标金额则申报审批。3、审批:如果项目被承接,演出商即开始着手准备工作。4、抢座:批文通过后点将成功,参与声援的用户享有优先购票权,并按序分组选座;完成余款支付后即表示抢座成功。5、开票:在抢座结束演出开始前,开放购票。 不难发现前三步决定了项目能否成功举办,而有两步是由用户来主导的;所以说用户参与了决策行为,与单纯地选择购买已有商品有着本质的区别。 两大优势:互动与双赢 大麦点将的优势是多方面的,其一以创新的形式有效地点燃了粉丝的“追星”情绪,激发了用户的主动性,这种良好的互动有助于提升网站的黏性。其二在实现双赢上,对于用户与网站而言,项目成功则满足了用户的需求,不成功用户也没有损失(声援金额将全额退回);而网站的人气和关注度也会得到提升。于主办方而言,主办方可根据投票、声援人数来预估参与总人数而选择场地,票的发行量,有效避免了大量缺票、剩票情况的出现;于明星尤其是新兴艺人而言,这是绝佳的宣传机会;主办方可能因考虑艺人知名度、市场预期等因素,对于新人举办演出活动比较慎重,但粉丝的声援会打消其顾虑。 就拿这次的杨姣个人演唱会的成功开办来说,杨姣通过一款手机KTV软件唱吧脱颖而出,之后进入大麦点将平台,成为草根明星里由粉丝支持正式举办演唱会的第一人,给其他演艺新人提供了借鉴。 定制票务服务或将是未来的趋势 大麦点将的成功并非偶然,其背后类似“C2B+预售”这种模式的优越性是显而易见的:C2B把主导权交给了用户,相对B2C模式,不是以商品而是以用户的需求出发点,离真正实现个性化的定制需求更近了一步;而预售通过测试市场反应及集体的力量降低个体决策的风险,便于做好对成本的控制。 除此之外,票务的定制还体现在票务本身的个性化需求上,如加上粉丝的名字(参照火车票的实名制)或者明星的个性签名(可收藏);总之,票务所承载的内容是一样,票务的形式却可以是多样的;正如同样的一场演出,观众的感受却是不同的。 既然大麦点将已经是被部分用户和市场认可,那么以大麦网现有的实力,它还可以做得更多更好,走得更快更远,譬如发力二三线城市,让用户成为发起人,而不是仅停留在与唱吧合作这样一个小的宣传点上;只有大胆创新才能推动整个票务行业的前进。 作者品途网编辑 吴梅梅
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