O2O 我们都理解错了

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【品途导读】O2O最近很火,甚至出现一些上市企业只要一沾“O2O”股票就上涨。一些企业或个人都在实践和解读O2O,在这样一种大潮下,O2O已经近乎“万能”了。在低头冲锋的间隙我们也需要沉下心来冷静看待一下这个概念多覆盖的内容。本文作者认为,O2O应包含四个规则:1、多方合作利益最大化;2、线上线下优势相结合;3、宏观而非个例;4、是趋势不是强制。 O2O全称on line to off line,意思为“线上与线下相结合”的一种互联网发展模式。由于其结合了互联网与传统市场的优势,因而被人们看好,曾经是前两年互联网的热门关键词之一。但是跟移动互联网的热门不一样,移动互联网正在以爆发式的速度在增长着,O2O却悄悄的淡出了人们的视线,就连天猫双十一的O2O尝试也由于遭受到了传统商家的联合反抗而尴尬收场。O2O真的只是水中月镜中花那般不可捉摸,还是我们都把O2O给理解错了? 一、O2O要从双方利益最大化出发 很明显的例子,今年淘宝双十一家居会场事件我们就能看出。淘宝网希望能够借自己电商的便利与流量带来订单,而将线下传统家居卖场作为自己的库存仓库以及体验馆,但是却忽略了其中最重要的因素,那就是双方的利益。O2O的顺利发展应该要建立在双方利益最大化的基础上,但淘宝显然只记得利用了线上与线下的营销优势,但却忽略了自己的收益已经直接损害到了传统零售商的根本利益,失败是必然的事情。 二、O2O不是简单的线上与线下相结合 今年双十一苏宁易购也学淘宝搞起了O2O营销,但与淘宝所不同的是,苏宁易购的O2O做法是直接将线上产品与线下产品同价,这样无论客户是在苏宁易购网站上下的单还是在苏宁实体店所购买的产品,其价格都不会有差别。 这样的O2O模式看起来似乎很美好同时也很直白。但苏宁只是将自己的客户做了分流,以平衡苏宁易购与实体店的客流。而实际上,这样的O2O并没有为苏宁带来更大的利益,因为他的客户分流只发生在内部,而并没有表现出更大的优势来吸引更多其他平台的客户转向苏宁。因而,类似苏宁这种只是简单的将电商与实体店结合的形式也并非是O2O真正的意义。 三、O2O不是电商对传统的回归 腾讯科技的一篇新闻报道很有意思。是酒仙网CEO郝鸿峰谈自己对于O2O的看法。其主题是“酒类电商做O2O是伪命题”,他认为,“好不容易摆脱门店、人员负担,再返过去,那是倒退,不是进步。”在他眼里,O2O是电商落地的一种模式,电商回归线下传统市场并成立实体销售部。 诚然,每一个行业与每一类商品都有着自己的特色,就像你总不能将服务业完全搬到互联网上去一样,电商中有一些东西也是无法放到实体店去销售的,譬如说电商独特的发展与运营模式。但像郝鸿峰这样简单地将O2O理解为电商到线下去开实体店的说法,恐怕不是一个CEO所应该说出来的话。O2O之所以美,不是因为它不能达到,而是因为它能将电商与传统商家的优势结合,是一个宏观的范围,而不单单是指某一个电商或者是某一个企业。 例子或者不仅仅是这么多。关于O2O的理解,一万个人有一万中看法。但可以确认的是,O2O的发展有必然的规则: 1、O2O是建立在双方利益最大化的基础上的; 2、O2O是将互联网与传统线下市场的优势相结合的一种商业发展模式; 3、O2O是一个宏观的范围,而并非针对个例而言; 4、O2O不是一个强制发展模式,而是众愿所归。 因而,要想O2O真正实现并获得发展,我们首先要正确理解O2O的含义,然后付诸行动,O2O才会像移动互联网那样,变成实实在在的东西并获得发展。但,谁又能说,移动互联网不是在为O2O服务呢? 来源:广州奇艺网络
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