线下实体店试验O2O,各方利益有待磨合

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【品途导读】沦为“试衣间”对实体店而言原本并非好事,但今年部分实体业者却采取“主动成为试衣间”的反向促销法则。今年实体零售商与往年最不同的是,部分实体业者开始“触电”,方式有自主投建电商进行线上和线下同步促销,也有与电商进行O2O模式合作;由于牵涉到利益分成,并非所有品牌商都愿意通过百货商与电商O2O合作。 每年令购物者疯狂的“双11”即将来袭,从本周开始,各大实体零售商也开始以各种方式应对电商冲击,包括大幅打折,以及与电商合作等。部分业者表示,若不“触电”则非常被动,但若与电商合作则和各个品牌商之间的协调与分成又非常困难。 自身采取大幅打折和促销是实体百货最传统的方式,巴黎春天百货从昨天开始启动满300元即换购物积点的线下“双11”促销,该方式在促销的同时也可促进消费者的再消费。也有部分实体零售商表示,会在“双11”前后适当延长营业时间以拉动消费。 除了这些传统模式,今年实体零售商与往年最不同的是,部分实体业者开始“触电”,方式有自主投建电商进行线上和线下同步促销,也有与电商进行“O2O”模式合作。百联方面昨日告诉《第一财经日报》,今年百联电商从11月5日开始全面拉开“双11”活动,并将斥资100000元用于商品补贴。包括苹果新款iPad Air在内的近万件商品将在光棍节前后逐一被摆上货架,为进一步拉动消费,百联电商还以全部包邮形式运作。 银泰商业则采取与天猫O2O合作,银泰商业集团CEO陈晓东透露,“双11”期间银泰实体店内会有专门的刷码区域,消费者在实体店内挑选商品后刷条形码,再在线支付,然后物流配送到客户手中。此外,银泰系自己投建的银泰网目前在线下5家门店开出银泰网精品集成店“IM名品集合店”,单店100至300平方米。未来,淘品牌等线上品牌也将进入银泰门店。此外,商品会做“单品管理”,已实现库存的实时同步。采取同样方式的还有香港新世界百货,其近期刚宣布与微信合作实行微信支付和电子会员卡业务。 颇有意思的是,沦为“试衣间”对实体店而言原本并非好事,但今年部分实体业者却采取“主动成为试衣间”的反向促销法则。比如朝阳大悦城宣布,将做消费者的试衣间,11月1日~11日,商场全部商户将对消费者公开货品编号,消费者可以随意抄写。除了抄写货号,消费者还可扫描GAP、G-STAR RAW、NINE WEST等9个品牌的天猫旗舰店二维码,获得不同金额的代金券。 “但无论用何种模式,对实体业者而言都有不小的困难,若自己投建电商则资金耗费非常大,风险也很大。若与电商O2O合作或‘试衣间’式反向促销,的确可以在‘双11’期间获得人流量,但消费支付依旧发生在线上,并未对实体店产生太大的利润。另外,与电商合作还有个问题就是实体品牌的协作分成,电商是欢迎各个实体品牌在线销售的,可是实体品牌商认为既然可以直接在线销售,何必一定要通过实体百货商这一中间环节再与电商合作?多了实体百货中间商还要涉及利益分成,因此并非所有品牌商都愿意通过百货商与电商O2O合作。”在外资百货公司经营多年的朱先生无奈地说。 作者:第一财经日报 乐琰
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