齐家网邓华金:从一个应用杀进移动互联

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【品途导读】O2O是传统商业互联网结合的一种形态,也是电子商务的一种表现形态,不同的种类,电子商务企业的运营方式是完全不一样,家居作为体验比重较大的商品,属于高决策频率低类型。创业者在选择进入移动互联网时,应首先考虑找到一个类似于家居类型的应用作为切入口。 O2O概念再界定 我们不要过多的去讲概念,O2O或者移动互联网电子商务,概念本身是没有什么意义的。这么多年来,我们给这个产业变革带来什么样的东西,给这个行业的消费者带来什么样的体验? O2O是传统商业和互联网结合的一种形态,也是电子商务的一种表现形态。不同的种类,电子商务企业的运营方式是完全不一样。 小件标准品比如说当当、亚马逊(图书),特点是决策比较低,配送容易,支付金额小。京东、易讯等是中件标准品。再后面是半标品,比如说服装类的凡客淘宝女装。定制品里有齐家网,还有服务类产品,比如说餐饮美容电影。 当当早期起来的时候,就是讲究配送快。到京东的时候,由于客单价高,决策比较难,但是京东做到了货到付款,而且还是正品行货,还有就是价格比较低,这些东西都是为了解决快。淘宝最核心的内容主要是女装,以前女装每年款式就这么几种,今天如果你在淘宝卖女装款式不快,销量是不会大的。在家装领域就更复杂了,所以它在O2O里面的考验是比较大的。 O2O未来机会点 互联网出现会让信息传递方式和消费者决策方式发生改变。如果放在十年前,谁家要装修的时候,基本上是朋友或者设计师作为他最早的装修导师,但今天消费者决策的路径首先是上网,上网看两个东西,一个是到论坛里面去看案例和攻略,第二是看图片。所以我们网站的图库更新量是非常大的,很多用户通过图库来看我的装修风格是什么。 我有一个数据可以跟大家分享一下,在两年前中国人80%装修风格是现代简约风格,所以宜家卖的特别好。到今年上半年现在简约下降10%,而美式风格上升10%。如果他收藏了很多现代简约的风格,这个装修大部分都是现代简约,如果你收藏美式风格的图片,最后装修的都是美式风格,这个信息是非常匹配的。 所以未来恰恰是垂直类电子商务的机会。为什么这样说呢?因为只有深入到一个垂直行业里面,了解用户在垂直里面的核心需求,然后驱动这个产业的变革,这个东西平台类的电子商务是很难做到的,你这样才可以对产业带来深刻的价格改变。要在未来成为垂直领域的领导者,它一定是一个慢公司,最少需要十年以上,想在三五年成为行业领导者不太可能。 未来几年我们认为O2O,不管是线上到线下,或者线上线下融合,核心一定是解决一个问题,就是要做产业的变革。O2O未来机会点一定是关注在两个点:一个是你是不是能改变消费者在行业里面的决策方式或者体验模型;一个是你能不能重构这个行业的价值链或者产业链,使价值链的效益变得更高。 价值链主要由三个部分构成。第一是信息流,这在里面是核心的,你要成为垂直里面改变这个行业的,首先关注能不能使信息流传播的更快。第二是资金流,我们看苏宁和京东,比如说苏宁100万,一年因为这100万库存产生的销售额是多少?比如说6倍,也就是600万,也就是说你的库存要周转2个月。京东一年22次,因为什么呢?他100万的资金能产生2200万的销售。互联网一定会让你的动销率大大提高。第三是产品线服务供应流。 做高决策频率低的产品 全世界的互联网企业无非是以下几个分类:提供信息,提供社交服务,提供娱乐生活服务类。提供信息最大的企业是百度,社交类的是腾讯,电子商务的是阿里,娱乐在中国是比较分散的,没有平台级的。生活服务类在未来也会有类似BAT这么大的公司,现在来看微信的机会比较大,因为微信显然是入口级的公司。微信基本影响用户所有碎片化的时间,而且黏性超强。PC端的时间基本是可以测出来的,基本上是晚上7点到10点多,但微信时间是反过来的,基本上5点到7点多是高峰。如果放到整个社会生活服务领域内,它的改变是如此巨大的。这恰恰是说在移动互联网领域内一个巨大的机会,所有场景都是我们的创新点。 如果要做移动互联网这个行业,首先一定要从一个应用杀进去。一旦去选择交易频率非常高的,决策很低的东西,意味着像这种平台入口级的需要非常大的资金。腾讯为什么那么成功?首先它有流量。第二产品非常好。如果再对某一个产业有了解,你再去做基本上就死掉了。 如果做的东西门槛不高,又是流量入口级的东西,那基本上别做了,因为BAT一做,你没有任何机会。往往高频率低决策的东西都是入口级的,比如说典型的传统行业—餐饮行业,它就是高频次、低决策的消费习惯,供应链分散,供应链服务半径有限,用户基数大,流量入口级平台的战略决策。所以在创业的时候,我们一定要想好进入哪个领域。 服装行业的淘宝,它是从用户个性需求驱动上游供应链变革。通过一个款式快速的更替迭代改变整个产业链。做女装如果无法快速推出款式,而且能满足用户喜好,基本上不可能有什么机会,所以淘宝让整个产业款式更新速度非常快。 齐家网就是一个高决策频率低的产品,这个产品BAT一般不愿意做,为什么呢?因为这都是苦活、累活,要花很长时间深入到这个产业去。而我们今年已经有四十几个分公司,十几家店,明年我们要开八十几家店,开一家店就要一千万,我们计划五年之内开满三百家店。 从未来互联网和传统产业深入合作,这也是一种模型。比如医疗领域、健康领域、理财领域。我大胆预测一下,未来中国会诞生非常多垂直类互联网和传统行业相结合的企业。但是这些产业所有的典型特点一定是高决策的,一定要有专业的人员给用户做顾问,提供解决方案。而且决策不一定频率很高,因为往往频率不高,附加值很高,用户才需要专家。 来源:创业邦    
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