汽车服务O2O平台Openbay:服务与价格为王,将打开全美市场

快讯
品途网10月29日报道:Openbay于2012年4月上线,是美国一个线上预订、线下服务汽车服务O2O平台。上线初期,Openbay仅在波士顿地区建立试点,经过18个月的发展与调整,已计划向全美地区提供服务。 Openbay致力于解决车主找汽车服务难的问题,这个平台相当于一个汽车服务商集市。车主通过Openbay网站或是移动客户端,输入自己车的型号、需要何种汽车服务,以及希望将车放在汽车服务商处,还是希望上门服务,并预定好服务时间。收到客户提交的预约订单后,Openbay就会联系车主所在地的汽车服务商,能够满足车主需求的服务商可以参加到竞标中来,最后由车主根据价格、距离等情况做出选择。车主与选择的服务商在线上预约好时间,服务商在线下提供服务,服务完成后,车主在线上完成支付,这样就实现了线上线下的完美融合。 品途网发现,与直接去当地汽车服务商处寻求服务相比,Openbay提供的这种竞标形式使得服务与价格更加透明化,这种方式不仅吸引到众多正为汽车服务犯愁的车主,也使得各地汽车服务商的竞争环境得以改善,从而吸引更多顾客与利润。Openbay作为“中间人”,盈利方式便是从汽车服务商处抽取10%的利润。 随着业务的壮大,Openbay已经准备好从地区试点的规模发展到全美规模。根据Openbay创始人Rob Infantino的介绍,为了实现扩张的目标,Openbay将集合全美汽车服务商的数据,并与之发展合作关系,从而让美国各地用户都可以通过竞标选择最满意的服务商。 品途总结:Openbay作为一个汽车服务平台初创公司,已经将O2O模式运用的相当成熟,原因在于它将用户需求作为首要考虑因素——让服务与价格公开透明化,这也正是它的核心竞争优势。国内企业在创业初期,不应该盲目的以低价格为吸引力,优质的服务才能迎来源源不断的客流。 品途网记者、研究员: @肖妍
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