业内人士谈旅游:由OTA到O2O

快讯
【本文要点】1、旅游类O2O更多是卖的一种空间、一种服务、一种时间、一种体验;2、旅游O2O能否成功有三个很重要的指标;3、旅游是低频消费,但周边消费导致旅游离钱很近;4、在线旅游分为在线售卖时代、比价时代、个性化旅游三个阶段;5、在O2O的革新下,OTA也势必会发展到MTA(移动旅游代理)模式 前不久参加WEmeida联盟的第一次沙龙,主题是O2O的想象空间,开始我真不知道是什么东西,那时候也不好意思问别人,我就百度,而当词条出来的时候,我恍然大悟,我干的互联网在线旅游还有OTA就属于O2O。 我觉得,旅游类O2O相对来说大家接触更多一些的是OTA,携程酒店是O2O,Elong卖机票是O2O。对于旅游类的O2O来说,更注重体验,他不像京东苏宁、当当卖电视、卖冰箱、卖书。旅游类O2O更多是卖的一种空间、一种服务、一种时间、一种体验。 好比说蚂蜂窝,用户在上面看到了游记、攻略作出出行抉择,继而在上面通过蚂蜂窝引导定了机票、酒店和当地服务,随后用户出发,发游记、发嗡嗡、写点评形成闭环。 旅游行业O2O最开始获取用户的是早期的OTA,加上一些互联网企业不停的教育酒店,航空公司、景区让旅游行业更加认识到这个概念,慢慢的又有团购。不光酒店,连小餐馆都可网上预订线下体验了。 O2O是否成功,对于我们旅游行业有几个很重要的指标: 第一个:传统的企业,或者酒店,景区会不会使互联网。 第二个:这些企业有没有快的反应能力,以及快速的信息敏感度。 第三个:旅游企业会不会营销 例如在我身边最好营销案例就是众所周知的孔霸天卖麻小,这姐们之前混圈子人缘不错,辞掉公司PR经理和朋友开了小云南,运用微博微信和你能想到的一切社会化媒体对其进行宣传,而技巧不光有你想到的美女老板娘骑着电动自行车送外卖,还有秀出美胸送手机…… 旅游行业对于很多用户来说是一个低频次的事情,因为对于很多用户来说每年只有一次两次出去旅行,但你会发现,一些用户会因为出行买一辆车,爱美的女孩可能会因为旅行买一个相机、一身比基尼、办一张新的信用卡这样高频次的事情,所以旅游离钱很近。 而从我的角度来说,O2O在旅行行业中, 不光改变了用户的习惯,也让旅游行业跟着互联网时代往前走了一步,目前,在线旅游分成三个阶段: 一、在线售卖时代,把现有的东西形成标准化的产品,在网上售卖,从线下到线上,这类里面最典型的就是早期的携程、elong、途牛等等OTA。 二、是比价时代,最典型的是去哪儿酷讯淘宝旅行等等。 三、个性化旅游时代,很多年前我干酒店、干旅行社,那时候强调标准化服务,而旅行这个东西天然就是体验上很难标准化的,同样的500人去普吉、去马代可能就有500种感觉,因为这500人有500种个性。 O2O是一个很大的命题,但有一点是值得肯定的,O2O的出现,让我们的旅行变得更加便捷,在O2O的革新下,OTA也势必会发展到MTA(移动旅游代理)模式,无论是分享、购买、反馈闭环都会在移动端进行完成,或许那时候聊O2O会有另外一种感受。 来源:旅游圈     作者:韩大黑  
本文为 品途商业评论( http://www.pintu360.com )作者:创作,责编:途小萌。欢迎转载,转载请注明作者姓名以及原文出处:http://www.pintu360.com/article/54d7016514ec53c11660eb91.html。不注明作者和出处品途商业评论有权追究其责任。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。