品途晚餐会第12期:金融巨头笼罩下移动支付企业的别样发展

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1013品途网举行了第12期品途O2O晚餐会,本期晚餐会由品途网CEO刘宛岚主持,钱方联合创始人李英豪为主讲嘉宾,重点介绍了钱方作为移动支付公司的发展,遇到的瓶颈及解决方法,现存移动支付工具对于钱方等移动支付初创企业的影响与启示。阿姨来了联合创始人、海神软件创始人、窝窝团联合创始人等也参加了本次晚餐会,并积极参与讨论,就目前支付宝微信支付等现状及影响发表了见解。  品途网对本期晚餐会主讲嘉宾李英豪的观点做了如下摘录:  巨头笼罩,移动支付初创企业另辟蹊径谋发展 据李英豪介绍,他创业最初的定位并不是移动支付。“多乐趣”作为他早期的创业产品,目的是提供一个为线下商家带流量的线上平台,但当时线上线下融合非常薄弱,“多乐趣”并没有起到预期的作用。尽管如此,这次不算成功的创业让李看到了另一片发展蓝海——移动支付。团队在20106月展开移动支付的市场调研,发现中国大陆POS机的使用主要集中在大型商户,小型商户基本上都不使用,这与美国即使消费1美元也习惯使用POS机支付的情况完全不同。  经过多方调研了解到,银行方面不愿做小商户POS机生意的原因是小型商户交易金额少,而银行在一次交易中仅占20%的份额,因此所能获得的利润非常少,不愿给小商户铺设。另外,申请手续非常繁琐和门襟很高,也是小商户基本没有POS机的原因。  随着经济的发展,银行卡的使用在我国得以普及,即使在小商铺聚集的服装商场,我们也常常可以听到这样的对话,“请问可以刷卡吗?”“不好意思,我们这儿没有POS机。”“太可惜了,我只带了银行卡,没带现金。”正是看到了这个空白点,李英豪在移动支付领域开始了创业之旅。  钱方创业遇到的瓶颈与解决方法  尽管小微商户的移动支付市场非常宽广,但钱方在推广自己的QPOS机时依然遇到了不少难题:1、如何将自己的产品在银行等金融巨头云集的市场推广出去?2、小微商户是否能够接受钱方这种“别样”的支付机器?3、消费者是否愿意在这个机器上刷卡?  针对遇到的这些难题,钱方摸索到的解决方法如下:  1、尽管金融机构是现在POS机的主要发行方,并且发给大型商户的POS机都是免费的,但前提条件是商户能够获得高于POS机成本的利润。这个条件,将无数小型商户拦在了免费试用POS的门外,这也成了钱方能在小微商户推广QPOS的东风。钱方选择两条腿走路的推广方式:地推互联网结合。线上通过找代理来推广产品,线下则是直接找到小微商户进行推广。20123月—9月,钱方将山东作为首选地点,进行小范围推广,截止到今年10月,推广的城市增加到320个。据李英豪介绍,目前有超过6万家小微商户在使用钱方的QPOS。在这种发展状态下,钱方也很快拿到了来自红杉资本A投资  2、与传统的POS机不同,QPOS并不打印出账单供消费者确认与消费,取而代之是提供消费短信,但因此而拒绝使用的QPOS仅占1%~2%  3QPOS这种新型支付工具,并没有给消费者带来支付迟疑。据钱方的统计,与他们合作的小微商户,60%是女性消费品行业,这个行业的特点是毛利率高,商家需要使用POS机,并且消费者多数为冲动消费,不会考虑太多,因此QPOS在这些行业的小微商户中推广效果较好;另外有10%~20%3C产品商户,这种产品单价高,消费者一般不会携带大量现金逛街,因此会选择在QPOS上刷卡消费;其余还有直销行业,如安利等,业务员在直销过程中,会遇到客户不够现金的尴尬情况,POS机刚好可以解决这个痛点。  现场有嘉宾提出疑问:QPOS与移动支付工具拉卡拉有什么区别?与传统POS机又有什么区别? 李英豪解释道:拉卡拉主要用于帮助个人信用卡还贷、水电费充值等;QPOS则主要用于小微商户的收费。与传统POS相比,QPOS的特点在于它提供了一个消费者管理的平台,商家将移动设备与QPOS连接,从而对消费者进行管理。  现存支付工具带来的启示  1NFC:作为近场支付工具,NFC一直希望打开更广阔的的市场,但NFC目前的使用方法并不符合大多数国家的国情:首先,使用NFC要将银行卡与手机绑定,这一点就会让很多消费者敬而远之,如果手机丢失,那就意味着信用卡面临着被盗用的危险;另外,目前国内很多手机对于NFC的支持硬件还不够。苹果作为对发展趋势植入速度最快的移动设备公司,至今还没有与NFC展开合作,足以见得NFC的发展前景并不乐观。 可见NFC要得到大范围的推广,单从中国来看,它需要做的改变还非常多。  2、香港八通卡:作为香港移动支付卡,八通卡的便捷与安全吸引了几乎所有的香港人。据李英豪介绍,每个香港人平均有两张八通卡,因为它不仅可以作为交通卡使用,还可以作为信用卡完成支付。可见,移动支付工具要包含便捷性、安全性、实用性,才能虏获消费者的芳心。  3星巴克会员管理与支付系统:作为植入互联网基因的传统企业星巴克的会员管理与支付系统的完善被广为传颂。星巴克推出将积分、预付、会员信息与支付集中在一起的APP,消费者通过APP就可以完成支付。  APP实现线上线下融合  李英豪表示,移动支付产品作为钱方的主打产品,并不是唯一产品,钱方未来的目标是实现O2O闭环。据李英豪介绍,他们推出的商户APP,每个商户都可以在平台上存储消费者信息,从而实现会员管理,同时,商家还可以通过这个平台对自家的商品进行展示,吸引用户到实体店进行消费。通过线上的展示、引流、会员管理,到消费者的线下消费,实现线上线下的融合,完成O2O闭环。 品途网记者 肖妍 整理
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