微信正成为百货零售巨头触电试验田

快讯
【本文要点】1、微信欲借游戏平台实现本地生活服务电商梦想,商业化已经在微信公众平台O2O+游戏平台走路的模式中愈发明显;2、微信公众平台已经开始试水与本地百货零售巨头合作共建本地“微购”模式;3、在面对网络购物对实体店购物可能带来的冲击问题上,传统的大型百货零售在现阶段受到的影响其实没有想象的那么大。
微信公众平台曾经寄托了自媒体微信营销的梦想,当微信5.0折叠成订阅号与服务号后,其功能一度让人迷茫。曾经,微信也承载了腾讯对于本地生活服务电商的梦想,但实践一段时间后才发现O2O的痛,随即将重心转到游戏平台上来。随着“打飞机”、“天天酷跑”、“节奏大师”等游戏的大热,也证明了微信游戏平台的成功。当微信5.0亮相后,绑定银行卡即可在公众号、扫二维码App中实现一键支付O2O闭环商业模式开始形成。这时,O2O+游戏平台两条腿走路的商业模式逐渐清晰, 微信公众平台商业化在即。
进入10月份,有报道称微信公众账号将在本月推出新的公众平台规范,完善微信公众帐号的注册、运营、收费等流程,并将对服务类公众账号收取3000元的年费。这也被业界视为微信推进商业化的一大举措。在这背后不容忽视的一个信息是,微信公众账号将因此绽放新的生命力,并且将成为一个全新的商业化开放平台,也必将赋予更多的想象空间。
与此同时,当大家还停留在关注微信将如何做好本地生活服务类O2O的时候,微信公众平台已经开始试水与本地百货零售巨头合作共建本地“微购”模式。9月初,全国首家拥有“微信自定义菜单”的零售微信服务号“天虹”已在深圳正式投运使用,主打“微信逛街”概念,包含会员绑定、个性订阅、微信送礼、品牌展示等功能,这是深圳百货零售龙头的天虹商场“触网”电商业务的一次重金投入。
国庆后的10月10日,为实现线下与线上融合的O2O商业模式,湖南百货零售巨头友谊阿波罗商业股份有限公司与腾讯•大湘网签订了合作协议。由腾讯·大湘网根据公司的需求,依托腾讯微信平台和会员入口,建设“友阿微购”(微信号:youa-wego)微信公众平台。湖南市民只需要动动手指,就能向友阿所有实体百货商场预约商品、服务,甚至是微信购物。而“友阿微购”将是“天虹”的升级版,除了拥有他们的功能外,还将首次实现线上推出“微信支付”,市民不但可以微信逛街,可以通过微信实现购物。
传统百货零售巨头牵手微信的猜想 沙水认为,在微信与本地百货零售巨头如此紧密的合作背后,一方面是微信希望抢占本地O2O电商先机,证明此模式的可行性,以便扭转其电商颓势,叫板阿里;另一方面是传统百货零售行业面对电子商务浪潮的冲击有着强烈的“触电”需求,但又不能像苏宁那样孤注一掷,采用与微信共建“微购”模式不失为一种双全的选择。
实际上,在面对网络购物对实体店购物可能带来的冲击问题上,传统的大型百货零售在现阶段受到的影响其实没有想象的那么大。对于大型百货零售卖场而言,一般都是直接从厂家进货,具有很大的成本优势。而且,大型百货卖场的商品特性以及实体购物环境和体验是网络购物无法满足与超越的。对于它们而言,无论线上还是线下,卖的都是同样的商品,“触电”建立电商渠道是一种顺势而为的实践,目的是为了满足不同顾客的不同需求,为热爱网络的顾客带去网络购物便捷化的快乐。
像“天虹”、“友阿”等本地百货零售巨头选择与微信合作,主要目的恐怕不是希望通过合作产生多大的销售额,而是利用4亿用户的规模优势,实现商场品牌和服务信息线上线下共享,让顾客轻松获取商场资讯,如:商家活动、品牌推荐、新品信息查询、品牌订阅;还有周年庆、年中庆、季节主题等活动展示;会员服务、折扣优惠信息等。同时,借此可以打破实体店的空间、时间限制,增强购物的体验性、便利性。就像友阿集团公告描述的那样:“通过该平台,公司可以利用自身线下的品牌优势,把线上的顾客通过微信平台带到线下来消费,通过线下活动与线上推广的相互映射,从而达到推广与营销的最大化,会员服务的优质化。” 利用网络平台的优势,推进传统零售业的发展,这才是大型百货零售商“触电”最大的意义。
“触电”已经逐渐成为传统百货零售巨头的不得不思考的一大问题。当全球最大零售巨头沃尔玛收购国内电商企业1号店的那一刻,国内百货零售巨头应该就能感受到网络购物的趋势已经不可阻挡。沙水国庆回家与湖南本地的互联网企业负责人聚会中也了解到,湖南步步高连锁超市已经成立电商部,目前正在招兵买马当中,希望通过打造电商平台,更好地满足二三线城市本地用户未来的网络购物需求,可谓未雨绸缪之举。此刻,作为湖南人的沙水不禁要感慨下“心忧天下,敢为人先”的湖湘精神在其中所起到的重要作用!(呵呵一笑~~)
传统百货零售的电商转型之路肯定还会很漫长,当纯正的电商企业还在为竞争环境、为生存发展、为用户体验忙得焦头烂额之时,对希望自建电商部完成转型的传统百货零售商来说将会遇到更多的艰难与挑战。而基于微信公众平台的“微购”模式虽然只是电商里面的一直小麻雀,但总归“麻雀虽小五脏俱全”,可以作为百货零售巨头们“触电”的一块试验田,先留存火种积蓄能量, 感受电商之道,再厚积薄发,大展拳脚。
当然,这些实践刚刚开始,效果如何还有待实践检验,但是“触电”的思想与理念已经形成,这对于传统百货零售业来说不亚于一次精神洗礼,这便足够。
品途网特约作者:沙水
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