跨境跨屏成在线旅游新宠儿

快讯
随着近几年国内经济的突飞猛进,人们在旅游上投入的精力与财力也呈现大幅度递增的趋势,据国家统计局公布的数据:2012年全年国内出游人数29.6亿人次,比上年增长12.1%,其中出国游人数8300万,中国成为第一出境游消费国。跨境旅游对于国人已经不再是陌生词汇。 中国跨境旅游发展形势: comScore中国区副总裁蔡芳所述的《在线旅行的跨境和跨屏趋势》报告分析指出,从2010年到2012年,全球出境游人数逐年递增,中国出境游人数也呈现相同的变化趋势。2012年全球出境旅游人数为13.5亿,其中中国人数高达8300万,中国也因此成为第一出境游市场。 跨境跨屏成<a target=在线旅游新宠儿" src="http://img.pintu360.com/wp-content/uploads/2013/10/1.jpg" width="496" height="287" /> 品途网针对旅游行业日趋火爆的形势采访了业内人士的观点: 互联网解决信息不对称难题:互联网将世界连成一个平面,你想获得任何地方的任何信息,只需要在电脑或智能手机上动动手指便可以。互联网以快捷、准确等优势解决了信息不对称的问题,旅游者在家里便可以查询路线、预订酒店,甚至与当地出租车司机预约接机时间。随着科技的迅猛发展,互联网的安全性也逐渐提升、巩固,无论是电脑端还是移动端,支付环境整体比较安全。这些因素都是促进国人踏出国门、“说走就走”的重要原因。 互联网对于信息的快速及时传递,使得国外的旅游信息网站也向国人敞开了大门。报告分析指出,中国出境旅游者不再局限于在本土网站查找旅游信息,国外在线旅行巨头网站在中国市场的渗透率已经超过5%,并且这个数据仍然在快速增长。目前,Booking、Agoda等国外在线旅行网站在中国中青年旅游群体中深受欢迎,被使用频次均超过15%,并且增长速度非常快。

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此外,国内旅游信息网站的快速发展与完善也是促进旅游行业日渐火热的主要原因,如蚂蜂窝这类以游记为主的社区平台,不仅为旅游者提供了一个信息交流的场所,同时也将商业产品或服务推送给大量社区用户。信息化时代,从向用户提供大量信息,发展到网民直接互相交流,再到现在网友通过选择获取自己所需信息,已经日趋成熟,这也使得国民跨境旅游变得更加方便。 旅游属于弹性消费:旅游与日常消费(如餐饮购物)不同,它属于弹性消费,在经济蓬勃发展前,将费用大量投入到旅游上的都是高端人群。现在整体经济水平大幅度提高,人们希望能在精神方面得到充实,而旅游正是最吸引大家的方式。有些旅游者仅仅是为了短暂的放松身心,因此投入较少的费用进行周边游,有些则投入较多的费用实现跨境游。旅游弹性消费的特点吸引了不同阶层的各类人群。 跨境旅游门槛降低:此前不少人抗拒跨境旅游,原因是要办理出境手续非常繁琐,并且耗时长。但随着时代的发展,目前不少国家发放给中国跨境旅游者的签证变得简单快捷,并且有越来越多的国家对中国国民免签。这一利好政策,大幅度刺激了国民跨境旅游的数量与频率。 除以上几点外,该业内人士对品途网表示,国人越来越倾向于跨境旅游的另一个重要原因——国外相比国内更好的旅游供应商及旅游环境。与国内旅游供应商相比,国外供应商的诚信度更高,无论是对于酒店、机票销售公司等合作方,还是对于消费者,国外供应商普遍保持较高的诚信,这点也是基于国外比较成熟、健全的旅游环境。 各项快速增长的旅游数据表明:中国跨境旅游发展形势一片生机盎然,旅游者也不再局限于国内的网站、社区等工具。人口众多的中国对于国外各在线旅游巨头是一个绝佳的发展对象。 跨屏旅游成另一热点: 智能手机的诞生与发展,使得信息传递更加及时、便捷。品途网了解到,2012年中国以26.5%的市场份额占有率成为全球智能手机使用率最高的国家。

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智能手机的普遍使用催生了各种APP,在线旅游企业根据用户需要推出的诸多应用,可以让用户在移动过程中了解到旅游相关信息,并可以预定酒店、机票等。

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从上图可以看出,使用智能手机对酒店、机票这些外出旅游常用信息进行搜索的比例均超过了60%,预定的比例也超过了30%。可见跨屏旅游已经成为在线旅游的一个常态。 品途总结:尽管跨境旅游目前场面火热,但要在国内外在线旅游巨头云集的情况下杀出重围并不简单,创业者除了要有敏锐的商业嗅觉,了解用户旅游所需要的服务与产品,掌握市场整体发展方向,还应该注重提高用户体验,争取更多的“回头客”。此外,目前旅游相关产品与服务已经日趋完善,能够创新无疑会吸引用户的眼球。 品途网记者、研究员  肖妍
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