黄金周旅游生意:线下疲软线上爆满

快讯
今年的国庆节假期,是《旅游法》实施后迎来的第一个黄金周。新政中对于“零付团费”种种限制所产生的影响,在长假开始前一周就已经显现出来:当线下不少旅行团面临团费猛涨、报团人数不如往年的窘境时,在线旅游却有望迎来行业发展的新春天。 线下:客源下降五成 面对《旅游法》中所要力斩的“团费外项目”——小费、自费项目、指定购物等,国内不少旅游团采取了大幅提价的策略。广州某旅行社今年“十一”推出的线路相较以往定价,涨幅至少在50%以上:泰国游经济线路原先只要2000元-2500元左右,但今年“十一”的报价,已经涨到4000多元;香港、澳门游也从原来的3000元涨到6000元。线路大幅涨价,游客们并不买账。一位广州导游透露,到目前为止,今年“十一”游客数量只有往年一半左右,“主要还是突然涨价,不少游客都有些接受不了。” 相对而言,上海旅行社采取了压低利润的做法,力保“十一”黄金周平稳度过。记者在上海春秋、中旅国际等旅行社发现,今年“十一”黄金周的出游线路的报价,相对于往年并未出现明显的上涨。港澳5日游线路“十一”报价3000多元,与平时报价相比,涨幅不算很大,而台湾8日游的报价在7000多元,相对于此前“五一”期间,相同线路的报价,价格涨幅在2000元左右。而一些中欧的长途国际线路,由于早先的定价还未受到旅游法的影响,因此在9月初就已经被抢订一空。尽管从表面上看,上海的“十一”旅游市场并未受旅游新政的影响,但并非长久之计。 据了解,不少导游从旅行社这里拿到的是“零工资”,收入主要来源就是自费以及购物项目的回扣,广州导游告诉记者,对于一些经验丰富的资深导游来说,自费项目的回扣几乎占到整个收入的70%-80%,,最少也要占到50%。因此,这笔费用一旦取消,导游的收入就只能从团费中出,团队游的价格上涨是必然趋势。 今年,沪上不少旅行社都不敢大幅提价,一位上海的长线游导游告诉记者,“今年‘十一’是敏感时期,如果大幅度提价,游客会一下子很难接受,市场容易遇冷。”她所在的旅行社就把利润压到了最低,因此看起来预订情况火爆,但利润却已经大不如前,“只能先做着看吧,接下来怎么做,现在也不确定。” 网上生意依然火爆 与线下生意受到冲击不同,线上旅游电商的预订量不降反升。携程上,一些港澳游、北京游的线路,“十一”预订都已经关闭,最早的线路时间也都排到了11月,携程网相关负责人表示,目前“十一”的各大线路基本都已经定满,其中酒店、机票的单订项目所占比例不小。春秋国旅方面表示,今年自由行人数上涨20%-30%,基本与团队游各占半壁江山了。 可以说,《旅游法》出台后,旅行电商有望迎来一轮新的契机。根据途牛网显示的数据,相同线路产品游客选择带有半自助性质的旅游产品比例更大。以千岛湖游为例,两日游产品中,一天景点一天自由行的产品尽管报价在同类产品中偏高,但依然以15%的报团比例,成为其中最受欢迎的产品。 一位业内人士分析,尽管线上旅游电商平台有一部分业务是与线下实体旅行社合作代理,这部分的价格今后自然水涨船高。但线上旅游电商平台真正的优势却并不在此。以携程为例,其旗下有酒店和机票单订业务、自由行业务,然后才是团队游,其中酒店机票的单订所占总收入比重是最高的。“自助游和团队游加在一起对营收贡献不会超过40%。”因此,这一部分优势在今年“十一”已经显现。至于团队游,旅游电商作为一个大平台,更容易融合资源,将半自由行、自由行等等多种模式融合,因此,比线下旅游社更容易做到降低成本,服务质量更高。 专家解读 旅游进入品质比拼阶段 “未来,就是比拼服务品质,”在中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏看来,自由行的报价本来就是要高于团队游,现在团队游的涨价是一种“重新回归成本价之上”的合理做法,对于原先愿意选团队游的游客,面临涨价,他们更多可能是放弃旅游,但这对于线上线下都不会是好消息,“整体市场可能缩小”。因此他认为,想要争夺未来的旅游市场,并不是什么模式决定,而是谁能提供更优质,性价比更高的产品,谁就更容易脱颖而出。 来源:IT时报      作者:章尉炜
本文为 品途商业评论( http://www.pintu360.com )作者:创作,责编:途小萌。欢迎转载,转载请注明作者姓名以及原文出处:http://www.pintu360.com/article/54d7016314ec53c11660eb09.html。不注明作者和出处品途商业评论有权追究其责任。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。