抢攻在线旅游市场:杨致远的棋局如何走?

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【本文要点】1、当前国内在线旅游市场年增长率已经超过60%,旅行消费者对于在线旅游服务的要求也逐渐精细化,这也是杨致远投资这个领域的主要原因;2、新旅游法的出台使各大旅游网站成为受益者,目前在线旅游尚无巨头垄断的情况,群雄逐鹿的格局正在形成;3、在线旅游网站要做得突出、吸引更多流量,应在旅行指导、个性化旅行服务等方面深入努力。 变身天使投资人的杨致远已经进入了个人职业生涯的另一个舞台,专注于投资在科技产业最具上升潜力的细分领域——其中就包括极具规模的在线旅游行业。这一次大手笔投资的背后,创业导师杨致远究竟在规划着怎样的一盘棋? 成功转型 创业导师为何看重在线旅游 商道如棋,善谋子者图眼前,善谋局者顾长远,“老玩家”杨致远自然属于后者。 在“后雅虎时代”正式转型投资人之后,这个以独到眼光著称的互联网战略家,通过深耕创新性领域来不断输出自己在经验、人脉方面的价值。伴随着外界的关注期待,杨致远将他的棋局延伸到中国的在线旅游市场,一个充满投资热点和上升潜力的大金矿。 严谨缜密的思维惯性,加之如此多创业公司经验集于一身,决定了杨致远不会打无把握之仗。敢于抢攻中国在线旅游行业,他看重的不仅是上千亿的市场规模,更是旅游用户尚未得到满足、急需新产品填补的巨大成长空间——回想一下雅虎是如何依靠满足用户需求起家的,就不难理解杨致远的投资智慧。 当前国内在线旅游市场年增长率已经超过60%,随着中产阶层收入的提高,旅行消费需求层次的提升,针对欧美澳新线路的中长线出境游所占比例逐年攀升,因此市场针对用户群体将呈现进一步的细分化、精准化。前有携程艺龙这样的旅游预订网站,后有蚂蜂窝穷游这样的UGC型旅游社区。杨致远当然不会错过中国在线旅游市场的快速发展阶段,并已通过对世界邦旅行网的投资进入这一市场。 群雄逐鹿 新旅游法加剧各派系竞争 新《旅游法》即将实施的消息一经公布,就在旅游业界掀起了一场强烈海啸。因为强制购物、自费项目被明令禁止,大量出境游旅行团团费随之大幅上涨,传统旅行社受到了严重的冲击;而自助游成为这场变革的最大受益者,业界普遍认为该市场迎来飞速成长的机遇。与此同时,这一利好也刺激了那些以攻略分享为核心,提供预订酒店、机票、门票等自助游一站式服务的在线旅游网站。根据全球旅游业权威研究机构PhoCusWright的报告显示,未来两年内,中国在线旅游增速将达整体旅游市场的三倍。正处在高速增长期的国内在线旅游业,尚无可以垄断一方的巨头,群雄逐鹿的格局将使接下来的市场竞争更有看点。 提到在线旅游市场的几大派系,首当其冲就是以携程为首的传统大型OTA。携程旅行网作为最早一批兴起的在线旅游门派,丰富的产品供应和强大的线下资源整合能力是其最大优势。携程能够满足用户旅游消费的部分需求,提供包括机票、酒店、欧铁、团队游产品、单团定制在内的服务,其中对行程线路的安排多委托给旅行社。另外,如途牛驴妈妈等网站也都是延续携程这一模式,主打团队游产品和国内景点门票。 另外不得不提到UGC型旅游社区,用户覆盖率第一的蚂蜂窝和主打国外旅行的穷游网是其中翘楚。UGC即“用户生成内容“的自主交互模式,依靠论坛社区来积累用户人气,游记、攻略等原创内容是其最大亮点。在”内容为王“的基础上,穷游、蚂蜂窝也推出了配套的旅游产品和更能彰显服务特点的APP。此外,市场上还出现了面包旅行在路上等主要通过内容分享吸引用户的创新应用。 另辟新经 杨致远能否续写新的传奇 杨致远深知,互联网时代消费者需求的多样化、时间的碎片化,决定了市场长尾效应将发挥更重要的作用。网民对信息的获取,必然要经历从广度到深度的演变,所以在线旅游市场一定会从“大而全”逐渐过渡到“专而精”,细分化程度将越来越高:出境游和国内游,跟团游和自助游,欧美澳新长线游和亚太短线游,专业咨询和网友交流,实用攻略获取和游记晒图分享……精准的定位,能够满足需求的产品体验,方是赢得这场战局的关键。 当前在线旅游网站目标消费群体最迫切的需求,无外乎以下几点: 一、需要一套完整的解决方案:“旅行前期的咨询,中期的消费购买,后期的旅行服务体验、互动分享”,对消费者来说一个都不能少,尤其是大部分国人的旅游经验还不足,要尽可能减少他们的时间和人力成本; 二、需要专业的旅行指导:论坛中其他网友撰写的游记攻略无法保证专业性、时效性,且冗余内容太多,用户真正想了解的核心信息需要自己二次筛选、判别,难以在短时间内获得满足旅行者各自所需的实用信息和旅行建议; 三、需要个性化的旅行服务:用户对吃、住、行、玩等旅游元素的需求不尽相同,再加上快速的生活节奏压缩了前期调查的时间,导致大部分人对旅行目的地了解的极为有限,因此迫切期待有专业第三方提供更省心省事的个性化旅行服务。 可以说,新兴旅游网站能否崛起,就取决于其产品能否适应消费者不断变化的需求。穷游网等UGC旅游网站,已逐步意识到优化消费者信息获取渠道的重要性,通过吸纳海外专业游客等优质资源来增强内容价值,并推出一系列旅游攻略类特色产品打动用户。杨致远了解这个领域的问题所在,他所投资的世界邦旅行网只针对国外自助游这个窄众领域开展,没有走旅游社区的路线,而是基于DGC模式——“达人生成内容“(注:达人指已定居国外的华人华侨或者近些年有着国外长期生活经验的本地通),结合互联网技术,形成整套完整的解决方案。 在线旅游市场的大棋局已经铺开,在无限的机遇面前,谁又会甘愿为卒?定位不清、浮躁冒进只会抓到泡沫,唯有精准的深耕细作才能挖到真金,更专注、更了解用户的新兴旅游产品模式具有广阔的前景,杨致远的这一盘棋将如何下,我们将进一步关注报道。 来源:上海资讯网
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