会议行业怎么做O2O?

快讯
2011年7月20日美国会议管理技术公司 Cvent 宣布在第二轮融资中获得了 1 亿 3600 万美元的巨额投资。这一消息迅速引起了国内媒体及投资者对会议行业的浓厚兴趣,而这一领域做得较为出色的会唐网自然成为了众人关注的焦点。品途网最近接触了会唐网创始人、联合总裁唐亮,就这一领域如何结合互联网的技术优势来提升传统会展的行业空间,O2O模式怎样更好地服务于会议行业等问题作了深入交流。 会议行业概况 这里首先要纠正一下个别人对会议行业的误解。会议行业不能单纯地理解为开会行业,实际它是一个范围很广的概念,更确切地说它是会展活动这一行业的简称,这当中涉及了场地选择、行程路线、场景布置、活动流程等线下工作,甚至还将涉及酒店景区出行等一系列类旅游观光工作。 会议产业作为新兴的第三产业已经越来越为当下各商业团体和企事业组织重视,这是以规模化、集中化、现代化的手段运作会议及相关活动的行业。随着市场经济的发展,会议行业正以惊人的速度不断成长,并带动了上下游相关产业(交通宾馆、餐饮购物旅游文化交流、区域形象推介、商品交易和投资洽谈)的集体提升。 目前会议活动行业在商业领域的具体表现形式主要有:企业年会、活动庆典、新闻发布、产品推广、巡回路演、品牌传播等。会议活动已经成为现代商业营销活动的重要手段。会议产业也是高投资产业,是排在前五位的国家经济支柱型产业。看全球局势亦然,据国际大会和会议协会统计,每年全世界举办的参加国超过4个、参会外宾人数超过50人的国际会议在40万个以上,总开销超过2800亿美元。由此可见,会议行业市场潜力和发展前景可观。 国内会议活动行业发展存在着分散性、小众化、跨度短的问题:1、会议活动具有很强的区域属性,往往不同地区的经济发展水平、消费水平、当地习俗等都产生不同规模、形式的活动会议设计和经费预算,因此各地会展企业各自影响着各自区域,而较难形成一定的规模优势;2、会议活动需要有丰富的从业经验和专业的策划管理技能,同时涉及场地采购等成本限制,国内的会展企业多是小规模运作;3、会议活动本身还牵涉不同行业不同领域的跨行业管理,这也是从事会议行业的一个门槛,因此涉及跨多个行业或领域的营销活动,规模小的企业将难以胜任。 由于地理位置差异和信息的不对称,企业在开展事件营销活动尤其是组织会议、举办活动时常常面临着两大难题:找场地和办活动。找场地是不知道可以举办活动的场地在哪里、是否合适、费用预算、交通路况等等;办活动则是对整个会议或活动的管理、流程、人员安排等不专业,需要有专业的团队承担执行工作。而这两点正是会议O2O企业着力的切入点。 互联网发展催生会议O2O 随着互联网的高速发展,传统领域内的各个行业正不同程度的受到了互联网及移动互联网带来的冲击和变革。唐亮在接受品途网采访时表示,会唐网的上线就是传统会议行业迎接互联网带来变革的例证。会唐网在2007年上线之前就是一家从事传统会议活动管理服务的线下企业,正是由于看到互联网发展大潮带来的变革趋势,会唐集团在当时国内互联网发展还不高度普及的情况下就开始尝试“触电”,成为国内首家会议O2O企业。 唐亮解释说,会唐网的O2O模式并非简单的线上场地查询和预订服务,会唐网线下目的地管理服务也是业内首屈一指,比如2012年5月,会唐承办了全球最顶尖的咨询公司BCG(波士顿咨询公司)全球合伙人大会,为来自全球50多个国家1600多名参会人员承接了为期8天共12场特色宴会及36组团队商务考察活动。 唐亮表示,会议O2O存在的壁垒主要体现在两个方面:一个是线上的专业技术,这需要这一领域的企业必须具有互联网的基因,第二个是要有丰富的线下管理经验,二者缺一不可。目前国内同行企业要么单纯做线上查询而缺失线下管理,要么单纯做线下服务而缺少互联网带来的技术优势。 会唐网O2O模式主要突出在5点差异化优势:①网站在线高效查询活动场地(覆盖全国152个城市、3万块场地资源);②在线生成详细场地报告,可一键预订;③场地价格优势(2012年会唐网场地采购突破3亿元人民币,集采效应保障价格低廉);④在全国各地组织有自己的地面团队,保障全网落地;⑤发展移动客户端,全程打通线上线下。网站盈利来源主要来自三块:场地、活动、广告。 在谈到会唐网目下仍然需要努力的方向时,唐亮表示,会唐网目前努力的地方也正是国内会议行业所要努力的方向:①与国际水准差距甚远。中国目的地管理经历短期发展仍处于起步状态。离全面、系统地呈现中国作为目的地国的国际水准差距甚远。当下会唐网也依然处于初级阶段,尽管线下发展已逾10年历程。②会展行业急需政府指导。中国的会议产业还没有形成完整的产业链,而且中国的会议产业没有专门的政府指导机构,堪称中国最大的孤儿。③线下细分行业不完善。国内细分行业目前发展还不完善,以会唐网为例,原本可以由更细分的行业企业去做的事,但因为没有人去做,会唐网只能依靠自己铺设线下团队去做,从某种角度上说,这也是会议O2O过重的一个表现。 品途网专栏作者 彭成京新浪微博@彭成京
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